课程ID:39545

张珂瑜:危机管理课程|助力企业应对舆论挑战,提升危机处理能力

在瞬息万变的媒体时代,企业如何有效应对突发危机,提升自身品牌形象?该课程将探讨危机的本质及传播规律,助力企业基层管理者建立有效的危机管理意识与技能。通过案例分析与互动练习,帮助学员理解危机的形成、传播与应对机制,构建企业的危机应对体系,确保在危机中稳健前行。适合希望加强危机管理能力、提升品牌保护意识的企业团队。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 危机本质深入理解危机的定义、根源及其潜在破坏性,帮助学员从理论上掌握危机形成的条件与背景。
  • 危机传播学习危机传播的核心要素,包括传播者、信息内容、媒介渠道、接受者及其影响,为应对危机打下坚实基础。
  • 危机管理流程掌握企业危机管理的基本流程,建立危机管理小组的分工与配合,提高应对突发事件的能力。
  • 品牌保护意识增强对品牌价值的理解,提升员工的品牌保护意识,确保企业在危机中能够有效维护品牌形象。
  • 案例分析通过分析经典危机案例,实战演练危机应对策略,增强学员应对真实危机的信心与能力。

构建企业危机管理能力:从认知到实践的全面提升 课程围绕危机管理的核心要素展开,强调危机的本质、传播及处理流程。通过深入分析案例,帮助学员掌握危机管理的基本流程和应对策略,提升品牌保护意识,为企业在危机中保持稳健提供切实保障。

获取课程大纲内训课程定制

全面提升企业危机管理能力,构建无缝应对机制

通过对九个关键领域的深入分析,帮助企业理清危机管理的核心要素,构建有效的应对机制。学员将掌握从危机识别到处理的完整流程,确保在危机中保持企业形象与市场地位。
  • 媒体环境

    了解当今媒体环境的特点,识别舆论传播与事件传播的差异,帮助企业在危机发生时快速反应。
  • 危机的定义

    深入探讨危机的定义及其分类,帮助学员识别外部与内部危机的特点与应对策略。
  • 传播要素

    掌握危机传播的五大要素,为有效管理危机提供理论支持,确保信息的准确传递。
  • 危机管理原则

    学习危机应对中的核心原则,包括媒体应对、声明撰写及道歉技巧,确保企业形象不受损害。
  • 危机判断感知

    提升危机判断能力,帮助企业在日常运营中预见潜在危机,做到未雨绸缪。
  • 案例研讨

    通过实际案例研讨,提升学员对危机的敏感度和应对能力,确保在真实危机中能够从容应对。
  • 模拟演练

    进行危机处理模拟演练,让学员在实践中提升应对能力,达到理论与实践的结合。
  • 品牌价值

    深入理解品牌价值的内涵,明确企业员工与品牌保护的关系,增强责任意识。
  • 危机复盘

    通过复盘危机事件,帮助学员反思与总结经验教训,为未来的危机管理提供参考。

提升危机管理能力,构建企业防护网

通过系统学习,学员能够掌握危机管理的核心技能,从而提升企业在危机中的应对能力与品牌保护意识,确保在舆论浪潮中稳步前行。
  • 危机认知

    深入理解危机的本质与传播规律,提升员工的危机敏感度。
  • 信息传播

    掌握危机信息的有效传播策略,确保信息及时准确传递,维护品牌形象。
  • 流程管理

    学习建立有效的危机管理流程,提升团队的协作能力与应对效率。
  • 声明撰写

    掌握危机公关对外声明的核心写法,确保企业在危机中发声有力。
  • 应对原则

    理解危机应对中的基本原则,减少次生灾害的发生,保护企业利益。
  • 品牌意识

    强化品牌保护意识,提升全体员工对品牌价值的认知与责任感。
  • 案例分析

    通过分析真实案例,提升学员的实战应对能力,确保在危机中有效应对。
  • 模拟训练

    通过模拟演练提升学员的实战能力,确保在真实危机中从容应对。
  • 复盘总结

    学会对危机事件进行复盘与总结,持续改进企业的危机管理能力。

构建企业危机应对能力,解决面临的挑战

通过系统的危机管理培训,企业能够有效识别潜在问题,提升应对策略,确保在危机中保持稳定与发展。
  • 舆论危机

    提升企业应对舆论危机的能力,减少负面影响,维护品牌形象。
  • 内部管理漏洞

    识别并修补企业内部管理的漏洞,确保危机发生时团队能高效协作。
  • 信息不对称

    解决信息传递中的不对称问题,确保危机时信息的时效性与准确性。
  • 品牌形象受损

    通过有效的危机管理措施,降低品牌形象受损的风险。
  • 员工危机意识薄弱

    提升全员的危机管理意识,确保每一位员工都是品牌保护的第一道防线。
  • 应对策略缺失

    建立完善的危机应对策略,确保在突发事件中具备清晰的应对方案。
  • 市场信任危机

    通过有效的危机处理恢复市场信任,确保企业的持续发展。
  • 危机应对不及时

    提升危机应对的时效性,确保在危机发生时能够迅速反应。
  • 缺乏危机管理体系

    构建系统化的危机管理体系,确保企业在危机中能够有序应对。

相关推荐

大家在看

  • 张珂瑜:公关传播课程|掌握全媒体时代的传播艺术,提升品牌影响力与市场响应力

    在数字化和全媒体环境快速演变的今天,企业面临品牌传播的挑战与机遇。通过深入分析不同传播渠道的特点与应用,帮助公关从业者掌握有效的传播策略,优化品牌形象与市场表现。课程将结合案例分析与实战经验,为企业提供应对复杂舆情与危机的实用技巧,助力品牌实现高效传播与市场占领。

  • 张珂瑜:公关培训|掌握全媒体时代传播密码,提升品牌影响力与市场竞争力

    在全媒体时代,企业如何精准选择传播渠道、创意内容以获取最大效益?通过系统化的知识分享与真实案例分析,帮助公关从业者深入理解各类传播平台的特性与运用,提升品牌传播效果,避免潜在舆情风险。适合所有企业公关团队,助力品牌在复杂的传播环境中脱颖而出。

  • 张珂瑜:公关内训|提升传播策略,破解品牌传播困境

    在全媒体时代,企业面临着传播渠道多样、舆情风险加大的挑战。通过系统化的公关内训,帮助企业公关从业者深入了解各平台特点与传播策略,灵活应对市场变化,提升品牌影响力与传播效果。课程结合实战案例,提供科学的传播框架与工具,助力企业构建高效的传播矩阵,确保品牌在多变的环境中始终占据主动。

  • 张珂瑜:品牌传播|解锁全媒体时代,实现高效流量转化与品牌塑造

    在全媒体时代,企业如何选择最佳传播渠道、创意和策略以获得最大化的市场影响力?通过对各大平台现状的深度解析与案例分析,帮助公关从业者掌握有效的传播技巧与舆情管理策略,提升品牌形象与市场响应能力。

  • 张珂瑜:传播渠道培训|精准锁定流量密码,提升品牌传播效果的关键课程

    在全媒体时代,企业面临着各种传播渠道的选择和创意的挑战。通过系统分析不同平台的特性与趋势,帮助企业公关从业者掌握有效的传播策略,从而提高品牌的曝光率和市场影响力。课程涵盖传统媒体与新媒体的现状分析、各大平台的最新玩法以及舆情管理的关键要素,为企业在复杂的传播环境中提供完善的解决方案。适合希望优化传播策略、提升品牌形象的公关团队。