李恩老师  ——演讲表达与形象礼仪培训专家 

• 曾任谱尼测试（上市公司、综合性检验认证集团）培训总监
• 曾任巴黎老佛爷百货（世界品牌500强）大中华区服务效能顾问
• 曾任北京中康医学研究院 副总经理
• 曾任北京广播电台、河南电视台、四川电视台、郑州电视台 主持人
• 太平洋保险、建设银行礼仪服务效能导师
• 国家二级播音员职称
• 获河南省广播电视文艺牡丹奖二等奖

【个人简介】

李恩老师拥有世界500强企业高管工作经历，拥有十余年丰富的培训实战经验（其中金融行业，人力资源行业，酒店行业，央企，外企培训经验丰富），八年的人力资源培训管理经验，十年的电视台主持人经验，15年讲师授课经验。曾任四川电视台、郑州电视台、河南电视台、北京广播电台节目主持人；全国播音主持专业委员会评委、讲师；某大型上市企业培训经理等，牵头完成过大型集团的人才发展计划和培训体系搭建工作。拥有三个国家级部委的最高级别从业证书，美国注册协会IPA国际注册礼仪培训师，曾获省级二等专业奖项，授课经验丰富，控场能力强，课堂气氛活跃，知识落地性强。对内训师、职业化、职业素养课程、演讲与表达技巧等课程有丰富授课经验。

部分培训项目内容：

• 作为PONY集团培训负责人，参与人才发展项目，制定培训专案，结合实际需求，实现人才发展目的。搭建了了全集团销售岗、管理岗的销售礼仪、公众表达技巧的学习地图。
• 负责新员工培训项目规划及实施，以项目制的方式，管理团队进行项目运营，并对项目实施及成本全程把控；深入销售团队，辅助销售团队建立新的培训计划，并督促落实，监督，与销售高管调研，研发新的销售培训课程。第二年实现全集团销售岗流失率降低6%，客户服务满意率增加18%，管理岗团队绩效达成率提升9%。
• 共进行5期新员工培训（含北京总部和全国各地分公司）；共执行2期全国销售体系员工培训，共计300余人。
• 为航天系（航天一院、航天二院）等客户完成“新员工”，“新管理者”，“中层”，“高层”等不同层级50余次培训项目实施。
• 以服务效能顾问的身份为连卡佛、老佛爷、建设银行、百信银行、大家保险、合众保险、华熙酒店管理集团等进行常年项目咨询服务。
• 作为全国青少儿播音主持专业委员会播音主持事业群总监，共计完成10级教材审定，11次师资培训及全国近百场考级工作。
• 李恩老师常年担任中原工学院、安阳学院等高校毕业硕士生职场导师，已累计为5000名毕业生进行指导培训，受到学校师生好评。

【授课风格】

自然、亲切、严谨、引导、以学员体验为本的授课风格。采用“理论+案例+视频+情景演示+讨论”授课模式，擅长把课程结合实际应用，力求提升培训内容效果的落地化，强调学以致用，当下即改变，激发学员更多开创性思维，拓展课程的宽度。

【主讲课程】

演讲表达

• 《让客户快速成交的营销演讲》
• 《如何成为一个高影响力的商务演讲高手》
• 《高层管理者镜头下的表达技巧》

形象礼仪

• 《商务礼仪在职场与人际交往中的运用》
• 《服务礼仪提升及职业化形象塑造》

【部分服务案例】