供应商绩效培训

供应商绩效培训

供应商绩效培训是指针对企业中负责供应商管理的人员，特别是采购人员，进行系统性的培训，以提高其在评估、审核和管理供应商方面的能力。该培训旨在帮助企业建立有效的供应商管理体系，通过对潜在供应商的评估与审核，确保合作伙伴的质量和服务水平，从而提升企业的整体绩效和竞争力。

陈飚：潜在供应商的评估与审核

这门课程将帮助您深入了解供应商管理的重要性，掌握潜在供应商评价的关键步骤和方法。通过实际案例和情景模拟，您将学会如何评估潜在供应商的财务状况、积极性和能力，以及如何建立持久的合作关系。适合企业中的采购从业人员，帮助他们提升评估供

陈飚 培训咨询

一、课程背景

在现代供应链管理中，供应商的选择与管理至关重要。随着全球化的深入发展和市场竞争的加剧，企业面临着日益复杂的采购环境。供应商管理不仅仅是选择合适的供应商，更是通过持续的评估与合作来提升供应链的整体效能。尤其是在面对不确定性和风险时，企业需要通过科学的评价体系来确保所选择供应商的稳定性和可靠性。

现代管理理论，如MBA和EMBA课程，已经将供应商管理划分为竞争式和双赢式两种模式。竞争式模式强调成本和效率，而双赢式模式则关注合作与共赢。供应商管理的第一步是对潜在供应商进行评估与审核，这一环节不仅关乎采购的成功，更是企业实现准时化采购的基础。

二、供应商的定义与分类

供应商通常被定义为直接向企业提供商品或服务的个体或法人，包括制造商、经销商、中介商等。根据不同的分类标准，供应商可分为以下几类：

• 生产型供应商：直接制造产品的企业，如工厂和生产基地。
• 分销型供应商：负责产品流通的企业，如批发商和代理商。
• 服务型供应商：提供服务而非产品的企业，如物流公司和咨询公司。
• 农产品供应商：提供农作物和农副产品的个体或法人。

在供应链管理中，选择适合的供应商是确保企业运营顺畅的关键。企业应尽量避免过多中间环节，以降低成本和风险。

三、供应商管理的目的

供应商管理的核心目的是通过系统的管理和评价，确保企业能够获得高质量的产品和服务，具体而言，主要包括以下几个方面：

• 确保供应的持续性：通过评估和选择合适的供应商，确保企业在需要时能够持续获得所需的商品和服务。
• 降低采购成本：通过合理的供应商选择和管理，降低采购的整体成本，提高企业的利润空间。
• 建立长期合作关系：通过持续的评估与沟通，维护与供应商之间的合作关系，实现双赢。
• 提高产品质量：通过对供应商的质量控制和评估，确保供应的产品符合企业的质量标准。
• 实现合同的有效执行：通过对供应商的监督与管理，确保合同条款的履行，维护企业的合法权益。

四、潜在供应商评价的时机

进行潜在供应商的评价并不是一个一次性的过程，而是一个持续进行的活动。适合进行供应商评价的时机主要有以下三种：

• 与新的供应商接洽时：在寻求新的供应商时，进行系统的评估，以确保选择合适的合作伙伴。
• 满足未来采购需求时：随着企业采购需求的变化，定期评估现有供应商的表现，以便及时调整供应商名单。
• 持续评估现有供应商时：为了确保供应商的持续适应性和能力，企业需要定期进行评估，以保持对供应商的了解。

五、潜在供应商评估的框架

潜在供应商的评估过程可以概括为以下七个主要步骤：

• 界定潜在供应商：明确需要评估的供应商范围，确定潜在供应商名单。
• 扫描潜在供应商：对潜在供应商进行初步的信息收集，包括市场声誉、财务状况等。
• 研究更深入的供应商信息：对潜在供应商进行更为详细的背景调查，了解其经营状况和历史表现。
• 给标准权重和评分：根据企业的实际需求，对评估标准进行权重分配，并对每个供应商进行评分。
• SWOT分析：对过滤后的供应商进行SWOT分析，以评估其优势、劣势、机会和威胁。
• 记录结果：将评估结果记录到供应商资料库中，方便日后的查询和使用。
• 与供应商回顾结果：与供应商沟通评估结果，建立反馈机制，以便于改进合作关系。

六、潜在供应商评估标准

在进行潜在供应商评估时，常用的评估标准包括以下六个方面：

• 价格：考核供应商的成本，包括平均价格比率和最低价格比率。
• 品质：考核供应商的质量管控能力，包括质量合格率、平均合格率等。
• 交货期：考核供应商的交货弹性，包括准时交货率和交货周期。
• 服务水平：考核供应商的沟通能力和服务态度，包括反馈信息、合作态度等。
• 信用度：考核供应商的信誉，包括其在市场上的声誉和历史表现。
• 配合度：考核供应商的能力和意愿，包括其对企业需求的响应和适应性。

七、潜在供应商积极性评价模型

供应商积极性评价模型主要通过分析供应商对企业的感知来评估其积极性。模型中的两个关键因素为：

• 企业业务对供应商的价值：企业在采购项目上的支出与供应商营业额的比例。
• 企业业务对供应商的吸引力水平：包括公司与供应商的业务战略一致性、付款记录、未来发展潜力等。

通过对这些因素的综合分析，可以将供应商分为不同的积极性等级，从而指导企业在选择合作伙伴时的决策。

八、潜在供应商的识别、筛选与调查

识别潜在供应商是供应商管理的第一步，主要包括以下四种方法：

• 等待与观望法：通过观察市场变化和竞争对手的表现，识别潜在供应商。
• 诱惑与观望法：通过市场宣传和展会等方式吸引潜在供应商的关注。
• 寻找与发现法：主动寻找符合企业需求的供应商。
• 穷尽法：综合以上方法，确保找到所有符合条件的潜在供应商。

在潜在供应商筛选时，企业需明确筛选的目的，快速确定哪些供应商值得进行全面评价，并在适当情况下降低被评价的供应商数量。

九、设定权重与评定等级

在评估供应商时，需要设定不同评价标准的权重，以确保评估结果的公正性和科学性。企业应结合内部各方的意见，合理设定各指标的权重。例如，质量、价格、交货、服务等关键指标的权重应根据企业的战略目标进行调整。

十、供应商财务状况评估

供应商的财务状况对于评估其长期合作的可行性至关重要。企业应定期对供应商的财务报表进行分析，包括资产负债表、损益表和现金流量表。此外，通过财务比率的计算，企业可以更好地了解供应商的盈利能力和偿债能力。

十一、后合格供应商的评估工作

成为合格供应商后，企业仍需定期评估和反馈，以确保供应商持续满足企业的要求。评估工具如SWOT分析可帮助企业识别供应商的优势与劣势。同时，通过记录供应商的信息，企业可以建立完善的供应商数据库，便于后续的管理与决策。

十二、实践案例分析

在进行供应商绩效培训时，通过实际案例的分析能够帮助学员更好地理解理论与实践的结合。例如，某知名电子企业在选择供应商时，通过建立严格的评估标准和流程，成功降低了采购成本，提高了供应商的交货准时率。案例的分析可以启发学员思考如何将所学应用到实际工作中。

结论

供应商绩效培训不仅是对采购人员专业技能的提升，更是企业在竞争中取得优势的关键。通过系统的培训，企业能够在不断变化的市场环境中，灵活应对各种挑战，确保供应链的高效运作。未来，随着技术的不断发展，供应商管理将更加依赖数据分析与智能化工具，企业应不断更新培训内容，以适应新的市场需求。