团队逆商提升培训

团队逆商提升培训

团队逆商提升培训是一种旨在增强团队成员在面对职场逆境时应对能力和心理韧性的培训课程。逆商（Adversity Quotient, AQ）是指个人在面对困境和挫折时的心理状态和应对能力，通常被视为一种重要的心理素质。随着现代商业环境的复杂性和不确定性增加，提升团队逆商已成为企业管理中的一个重要议题。

刘茗烨：提升逆商——在职场逆境中向上而生

本课程致力于提升个体、团队和组织的逆商，帮助员工在面对困境时保持冷静、坚定和积极。通过实用的理论和工具，使学员转变思维，激发生命力，做出勇敢的选择和行动，实现个人与组织的成功。课程内容围绕逆商的CORE四维度、三大支柱和LEAD

刘茗烨 培训咨询

一、课程背景

在当今的商业社会中，组织经常面临各种不确定性和挑战，包括市场波动、技术变革和竞争加剧等。面对这些逆境，团队成员的心理素质和应对能力显得尤为重要。逆商的概念由保罗·斯托兹（Paul Stoltz）提出，他认为逆商是影响个人成功的重要因素之一。企业需要具备高逆商的团队，以应对外部环境的压力和内部运营的挑战。

现代企业的员工面临着来自各方的压力，包括来自领导的要求、同事间的竞争、市场的变化等。这些压力可能导致员工的迷茫、恐惧、焦虑等负面情绪，从而影响工作效率和团队氛围。因此，提升团队逆商不仅有助于个体的成长，也能增强组织的整体韧性。

二、逆商的定义与重要性

逆商是指个体在面对逆境时的心理反应和应对能力。具体而言，逆商包括以下几个维度：

• 掌控感：个体在逆境中对自身能力的信心和控制感。
• 担当力：个体对自身责任的认知和承担能力。
• 影响度：个体对逆境影响范围的把握和理解。
• 持续性：个体在逆境中保持积极心态的能力。

研究表明，逆商与个体的工作表现、团队合作和心理健康密切相关。高逆商的员工更能有效应对工作中的压力，保持积极的工作态度和高效的工作表现。在团队中，提升逆商可以促进成员间的信任与合作，增强团队的凝聚力和执行力。

三、课程收益

团队逆商提升培训为组织和学员带来了多方面的收益：

1. 对组织的影响

• 企业变革助推器：在变革过程中，逆商能够帮助核心骨干员工凝聚共识，拥抱变革，选择向上攀登。
• 组织文化定盘星：逆商的提升将成为组织在逆境中展现韧性与决断力的重要标志，有助于稳定员工状态。
• 团队打造指南针：通过筛选并奖励具备高逆商的员工，组织能够更有效地构建攀登型团队。

2. 对学员的影响

• 描述逆商的CORE四维度：学员能够理解和运用CORE模型评估职场和生活中的逆境。
• 运用逆商三支柱：通过改善认知、情绪与行为习惯，提升逆商表现。
• LEAD模型应用：学员能通过倾听、探究、分析、行动的步骤提升自身在逆境中的勇气与责任感。
• 摆脱受害者心态：运用分心法与重塑法，帮助学员有效克服消极情绪。
• 提升团队逆商：通过5步法，学员能够有效提升团队的逆商，打造攀登型团队。

四、课程内容及结构

本课程分为三个主要部分，涵盖逆商的必要性、定义及提升策略。

第一讲：为什么需要逆商？

这一部分主要讨论逆境的不同层次及面对逆境的不同反应类型。通过案例分析，帮助学员理解逆商的重要性。

• 逆境三个层次：人才、职场、社会层面的逆境分析。
• 面对逆境的三种人：放弃者、扎营者、攀登者的特征与影响。
• 成功之树的概念：通过成功之树的比喻，帮助学员理解逆境与成功之间的关系。

第二讲：什么是逆商？

本讲重点介绍逆商的CORE四维度和三大支柱，深入探讨如何在实际工作和生活中运用这些理论。

• CORE四维度：掌控感、担当力、影响度、持续性。
• 逆商的三大支柱：认知、情绪与行为习惯的相关理论。

第三讲：如何提高逆商？

最后一讲集中于实际操作，通过LEAD工具和团队提升策略，帮助学员在实际工作中运用所学知识。

• LEAD工具：倾听、探究、分析、行动的具体操作流程。
• 团队逆商提升方法：通过5步法提升团队的逆商。

五、实施方法与案例分析

课程采用理论讲授、案例分析、小组研讨、视频分析、现场演练和游戏体验等多种形式，确保学员能够在愉悦的氛围中掌握逆商提升的技巧与方法。

例如，通过分析成功企业的逆境应对案例，如海底捞在面对负面新闻时的危机管理，帮助学员理解理论与实践的结合。此外，通过小组练习，学员可以在互动中探讨自身的逆境经历，分享彼此的应对策略，增强学习效果。

六、未来发展与展望

随着市场环境的快速变化，团队逆商提升培训的重要性将愈加凸显。组织不仅需要关注员工的技能培训，还应重视员工的心理素质和逆商的提升。在未来，团队逆商提升培训将不断演化，结合更多的心理学研究成果和管理理论，形成更加系统化和个性化的培训方案。

通过持续的实践和研究，企业能够构建起具备高逆商的团队文化，提升组织的抗压能力和适应能力，为企业的长期发展奠定基础。

七、总结

团队逆商提升培训是现代企业管理中不可或缺的一部分。通过提升员工的逆商，企业能够增强组织的韧性，促进团队的合作与创新，最终实现可持续发展。在瞬息万变的商业环境中，高逆商的团队将是企业成功的关键所在。