在当今快速发展的企业环境中，知识的传递与转化显得尤为重要。许多企业内部员工拥有丰富的工作经验和授课经历，但由于缺乏正式的培训技能，往往无法将这些宝贵的经验有效转化为培训课程。为了解决这一问题，戴辉平教授提出了“基于经验萃取的课程开发”这一课程，旨在通过经验萃取的方法，将员工的岗位经验显性化，从而促进课程的本土化和实用性。
戴辉平
培训咨询
在现代企业中，员工的工作经验是企业宝贵的知识资源。然而，许多员工在参与培训时，由于缺乏专业的培训技巧，无法将自己的经验有效转化为培训内容。这种现象不仅导致了知识的浪费，也影响了企业内部培训的有效性。经验萃取作为一种将隐性知识转化为显性知识的有效方法，正是解决这一问题的关键。
本课程为期两天，每天6小时，适合企业内部的兼职讲师、候选讲师、培训工作人员及中高层管理人员。课程采用翻转课堂、微课教学、视频观摩、分组研讨、案例分析等多种授课方式，确保学习效果的最大化。
课程设计是课程开发的第一步，包含多个环节。首先，要明确培训的需求，其次需要设定课程目标，接着制定课程大纲以及课程名称，最后收集相关素材和制作课件。
培训需求的产生通常来源于四个方面：组织目标、员工绩效、市场变化和员工期望。分析培训需求时，可以使用八种方法工具，包括问卷调查、访谈、观察等。
在课程目标设定时，需要明确目标与目的的区别，培训目标通常分为知识、技能和态度三个层次。有效的培训目标应具体、可衡量并切合实际。
课程大纲的结构化是课程设计的重要环节，常用金字塔结构进行课程内容的组织，确保逻辑清晰，层次分明。
课程名称的设定应简洁明了，能够直观传达课程内容和价值。可采用写实法、数字字母法等多种方式进行命名。
经验萃取是将员工隐性知识转化为显性知识的过程，主要包括技能、知识和心智的萃取。通过系统化的流程和工具，员工可以将自己的经验和技能有效提炼出来，便于后续的课程开发和培训。
经验萃取分为三个层次：技能层、知识层和心智层。每个层次的萃取方法和工具各有不同。
技能萃取通常采用访谈法和复盘法，通过对员工的访谈和复盘工作中的关键事件，提炼出实际操作中的技能要点。
知识萃取则侧重于将工作中的知识进行系统整理，常用的方法包括文献分析、案例研究等。
心智萃取关注的是员工在面对复杂问题时的思维模式和决策过程，通过案例分析和模型构建，帮助员工理解和优化自己的心智模型。
课程的最终呈现往往以PPT课件的形式展现，因此学习PPT制作和教学设计是课程开发中的重要环节。
PPT制作可以通过迭代法进行优化，从框架版到丰满版，再到颜值版和动画版，确保课件既有内容又具吸引力。
教学设计应考虑成人学习的动机、障碍和特点，利用学习效果金字塔和课程内容与教学方法的对照表，为课程配备合适的教学方法，提升学习效果。
基于经验萃取的课程开发为企业内部培训提供了新的思路和方法。通过系统化的需求分析、目标设定、课程设计和经验萃取，企业能够有效地将员工的隐性知识转化为显性知识，实现知识的沉淀与传承。参与者在课程中不仅能够掌握课程开发的基本技能，更能够在实践中提升自身的培训能力，为企业的发展贡献力量。
随着企业对人才培养和知识管理的重视，基于经验萃取的课程开发将会在未来的培训中扮演越来越重要的角色，为企业创造更大的价值。
