Charter开发流程

Charter开发流程

Charter开发流程是产品管理中的一个重要环节，尤其在产品立项阶段，确保项目的成功与否。产品Charter作为产品立项的纲领性文件，承载着项目的愿景、目标、范围及实施策略。本文将对Charter开发流程进行全面的分析与探讨，结合相关理论、行业实践、案例分析等，力求为读者提供一份详尽的参考资料。

陈永生：产品Charter开发实战

在产品经理的职业发展中，产品立项是至关重要的一步。本课程旨在通过丰富的市场开发和产品研发项目管理经验，结合通信行业标杆企业的实践，深入探讨如何开发、评审和管理高质量的产品Charter。学员将掌握需求收集与分析、公司战略与产品战

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一、Charter的定义与重要性

产品Charter，通常被称为项目章程，是指在项目启动之初，由项目发起人或产品经理撰写的一份重要文档。它明确了项目的目标、范围、资源、时间框架，以及潜在的风险和收益。Charter不仅为项目团队提供方向，也为高层管理者提供决策依据。

在产品经理的发展道路上，产品立项至关重要。立项的成功与否不仅决定了产品的可行性，还影响到整个公司的战略规划和资源配置。很多产品经理在项目立项时常常面临诸多挑战，因此高质量的Charter成为了成功的关键。

二、Charter开发的项目管理保障

1. 产品Charter与产品开发体系

产品Charter在产品开发体系中占据着核心位置，它是连接市场需求与产品开发的桥梁。产品开发体系通常包括需求分析、设计、开发、测试、发布等多个环节，而Charter则为每个环节提供了明确的方向和目标。

• CDP在产品开发体系中的位置：CDP（产品开发流程）是产品开发的总体框架，Charter作为其中的起始阶段，决定了后续各个环节的执行方向。
• 产品Charter的目的与目标：产品Charter旨在明确项目的愿景、目标和范围，以确保团队的努力方向一致，并为资源的合理配置提供依据。
• 产品Charter的主要内容（4W2H）：4W2H即Why（为什么）、What（做什么）、When（何时）、Who（谁做）、How（如何做）、How much（多少钱），涵盖了Charter的核心要素。

2. 以项目管理方式推进Charter开发

在Charter开发过程中，采用项目管理的方法论可以有效提高开发效率和质量。产品Charter开发团队（CDT）的构成及职责至关重要。一般来说，CDT应包括产品经理、市场分析师、技术专家等多方人员。

• 制定Charter开发WBS计划：WBS（工作分解结构）是将项目分解成小的可管理单元的工具，有助于明确责任和任务。
• Charter开发流程与阶段：Charter开发通常包括市场分析、需求分析、产品规格定义、执行策略制定等多个阶段。
• Charter开发主要可交付成果：包括市场分析报告、需求文档、产品规格说明书、执行策略等。
• Charter开发里程碑计划：设定关键的里程碑，有助于监控项目进展和成果。

三、Charter开发流程的具体实施

1. 市场分析评估

市场分析是Charter开发流程中的首要步骤，目的是为了了解市场环境、竞争态势和客户需求。常用的市场分析工具包括PESTLE分析法、五力分析法和SWOT分析法。

• PESTLE分析法：通过对政治、经济、社会、技术、法律和环境等因素的分析，评估市场的宏观环境。
• 五力分析法：分析行业内竞争的强度及影响因素，包括行业内竞争者、潜在进入者、替代品、供应商议价能力和客户议价能力。
• SWOT分析与市场地图：通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），帮助团队识别自身的竞争优势和市场机会，并据此制作市场地图。
• 细分市场的选择：通过对市场的细分，选择目标市场，为产品开发提供依据。

2. 需求分析整理

需求分析是Charter开发流程中的关键环节，主要包括需求的收集、整理和优先级的排序。通过与客户的互动，收集真实的需求信息，并进行深入分析。

• 收集与发现需求——客户互动：通过问卷调查、用户访谈等方式，深入挖掘客户的潜在需求。
• 产品包需求的分层描述：采用问题-特性-需求模型，对需求进行分层描述，明确各层次之间的关系。
• 需求分析与排序：使用$APPEALS模型和BSA方法，对收集到的需求进行分析与优先级排序，确保核心需求得到优先实现。

3. 产品规格定义

在需求分析完成后，产品规格的定义是确保产品满足市场需求的关键步骤。QFD（质量功能展开）法是常用的产品规格定义工具，通过将客户需求转化为技术要求，确保产品开发的方向与市场需求一致。

• 案例分析：QFD展开步骤与方法：通过具体案例，演示QFD的应用步骤，包括识别客户需求、定义技术要求、建立优先级等。
• 演练：QFD展开：组织学员进行QFD展开的实际演练，提升其对产品规格定义的理解与应用能力。

4. 执行策略制定

执行策略的制定是确保产品成功上市的重要环节，包括产品生命周期的关键里程碑、制造、采购及营销策略等方面。

• 产品生命周期关键里程碑：明确产品从概念到上市的各个阶段的关键节点，确保按时推进项目进展。
• 制造、采购及营销策略：制定合理的制造与采购策略，确保产品的生产效率和成本控制，同时制定有效的营销策略，提高市场竞争力。
• 研发费用、销量及盈利财务预测：通过市场调研与历史数据分析，预测产品的研发费用、销量及盈利情况，为决策提供依据。
• 产品开发团队（PDT）核心成员：确定产品开发团队的核心成员，明确各自的职责与任务。

5. Charter模版与案例

在Charter开发的过程中，使用标准化的模版可以提高效率和一致性。通过提供产品包业务计划和项目任务书的模版，帮助团队快速启动Charter的编写工作。

• 产品包业务计划：包括市场分析、需求分析、产品规格、执行策略等内容，确保全面覆盖项目的重要信息。
• 项目任务书：明确项目的目标、范围、时间、资源等关键要素，为项目的顺利推进奠定基础。
• 综合演练：Charter开发演练、分享点评：组织学员进行Charter开发的实际演练，通过分享与点评，提升对Charter开发的理解与应用。

四、Charter决策和管理

1. Charter决策评审汇报

在完成Charter的初步编写后，需进行决策评审。通过汇报模版，清晰展示Charter的核心内容和关键要素，为决策提供依据。

• 汇报模版：提供标准化的汇报模版，包括项目背景、市场分析、需求分析、执行策略等内容。
• 汇报案例：通过实际案例展示成功的Charter汇报，提高学员的实践能力。

2. Charter决策评审要素

在进行Charter的决策评审时，需重点关注以下几个要素，确保Charter的质量与可行性。

• 战略符合性：评估项目目标与公司战略的匹配程度，确保项目的立项符合公司的长期发展目标。
• 抓住的机会：分析市场机会与项目的关联性，确保项目能够有效把握市场机遇。
• 如何抓住机会：制定具体的实施策略，确保项目能够有效实现预期目标。
• 风险及可控性：评估项目的潜在风险，并提出相应的风险控制措施，确保项目的顺利实施。

3. 综合演练：小组产品Charter的模拟决策评审

通过小组形式进行产品Charter的模拟决策评审，增强学员的团队协作能力与实际操作能力。这一过程能够帮助学员更好地理解Charter的评审要素，提升其在实际工作中的应用能力。

五、Charter开发质量保障实践

确保高质量的Charter开发，需要在多个方面进行质量保障。通过输出高质量的活动、高质量的评审及高质量的管理，确保Charter的有效性和可行性。

• 输出高质量的Charter：确保Charter内容的全面性、准确性和逻辑性，为后续的产品开发奠定基础。
• 活动高质量：通过合理的活动安排与有效的资源配置，确保项目的顺利推进。
• 评审高质量：通过严格的评审流程与标准，确保Charter的质量与可行性。
• 管理高质量：建立高效的管理体系，确保项目的顺利实施与目标的实现。

六、总结与展望

产品Charter开发流程是产品管理中的重要环节，对产品的成功与否起着决定性作用。通过合理的市场分析、需求分析、产品规格定义及执行策略制定，产品经理能够有效地制定出高质量的Charter，从而提高产品立项的成功率。

随着市场环境的不断变化，产品经理需要不断更新自己的知识和技能，以应对日益复杂的市场需求。未来，结合新兴技术和市场趋势，进行更加精细化的Charter开发，将是产品经理们面临的重要挑战。

希望本文能够为产品经理及相关从业人员提供有价值的参考，助力其在产品立项及管理的道路上不断前行。