企业劳动关系管理的必要性
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着日益复杂的劳动关系管理挑战。随着员工对自身合法权益的关注度不断提高，劳动争议的发生频率显著上升。根据最新的数据，超过50%的劳动争议源于企业在劳动管理过程中的操作失误，尤其是对法律法规的忽视和对员工权益的漠视。许多企业仍然依赖于传统做法，未能及时更新其管理策略和法律知识，这导致了企业在劳动纠纷中处于被动应对的局面。
一、课程背景：
众多劳动争议案件显示，50%以上的劳动争议是由于操作不当而引发的。很多企业过于依赖“行业惯例”或“传统做法”，而忽视了法律法规的最新变化和要求而产生法律风险。同时随着员工对自身合法权益的关注度日益提高，维权意识显著增强，许多员工在争议发生前已经搜集了充分的证据，导致当出现劳动争议时，企业经常处于不利地位被动应诉，结果通常不尽如人意。
本课程旨在帮助管理人员改善”三不“问题
1、风险管理预防不足
2、管理责任定位不准
3、证据保留意识不强
迅速掌握必要的劳动法律知识与管理技能，有效预防劳动用工中的法律风险，并在企业内部构建起一个坚实的劳动争议防范体系，以保障企业业务的稳健运行和良好声誉。
二、课程收益：
1、掌握”有情、有理、有法”三原则，构建和谐劳动关系
2、掌握构建劳动关系管理的三道防火墙技术
3、掌握劳动关系管理中的风险点识别与处理；
4、掌握劳动合同签定的法律风险防控
5、掌握十种员工离职情况的沟通重点与技巧；
三、课程时间：2天，6小时/天
四、课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员
五、课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、案例研讨等方式使学员充分牢固掌握课堂所学知识
六、课程附赠工具：
课程大纲
第一讲：构建合谐的劳动关系
数据分析：劳动争议类型分析
一、劳资纠纷产生的原因分析
1、劳动法立法宗旨
2、管理者专业能力
二、规避劳动争议建三道“防火墙”
1、合意契约制定要求
2、规章制度合法+证据完备
案例：员工可否设置脱密期
案例：能否以离职涉嫌违纪而拒不办理离职手续
3、计划指令明确+执行保障
三、构建和谐劳动关系的”有情、有理、有法“
1、有情：如何建立信任
2、有理：
1）证据的法律效力
2）证据的收集
3、有法：【工具】劳动争议案例基本情况收集表
第二讲：企业用工劳动合同制定与签订风险管控
一、劳动合同签定前行使”知情权“
1、入职登记表应该有哪些信息内容
案例：某员工隐孕算”欺诈“吗？
2、入职员工需要提供犯罪记录吗？
二、劳动合同制定的风险管理
1、劳动合同的期期限
1）类型：固定期限，无固定期限，以完成一定工作任务为期限
2）什么时候必须签定无固定期限劳动合同
2、劳动合同必备条款与约定条款
三、劳动合同签订的风险管理
1、签订前如何做好背景调查?
2、劳动合同的三种工时制
1）标准工时制
2)综合工时制
3）不定时工时制?
3、劳动合同与劳务合同的区别
1)劳务合同:劳务派遣和劳务外包
2)劳动合同与劳务合同的区别?
3)非全日制用工与全日制用工的区别?
四、劳动合同解除与终止风险管控
1.解除劳动合同程序要件
1)企业/劳动者随时解除
2)企业/劳动者提前解除
2.劳动合同终止
1)终止劳动合同
2)延时终止劳动合同
3.解除、终止、辞职区别
1)协商解除，辞职如何区分?
2)解除，终止如何区分?
第三讲：员工在职的法律风险节点全揭示
一、调岗调薪的法律风险防控
1、调岗调薪的风险点分析
2、调岗的正确处理流程
案例：公司单方调岗需要员工同意吗？
案例：员工对单方调岗不满意，能不来上班吗？
3、劳动报酬的管理要点
1）奖金设计的法律要点
案例：员工主动离职了，递延奖金能不发吗？
案例：员工工作失误，可否要找其赔偿？
二、员工加班的法律风险防控
1、加班的法律法规要求
2、加班成本控制五要素
案例：员工主动加班要给加班费吗？
案例：离职员工要求加班费，举证责任如何分配？
3、如何运用三种工时制度合理控制加班费
案例：工资中可以包含加班费吗？
三、年休假的法律风险防控
1、年休假如何计算
2、未休的年休假必须支付三倍工资吗？
四、竞业限制的法律风险防控
1、可以全员都签竞业限制协议吗？
2、竞业限制协议如何解除
案例：未支付经济补偿金时，竞业限制还有效吗？
第四节 员工离职的法律风险节点全揭示
一、解除劳动合同的14种情况分析
二、解除劳动合同的经验补偿与赔偿如何计算？
三、解除劳动合同应遵循的沟通四步骤
四、主动离职员工的沟通六要点
五、试用期离职应对
1、试用期离职四大关键问题
2、试用期录用条件如何公示
3、录用条件如何设计
案例：因”工作能力太差“的原因就能在试用期辞退员工吗？
4、试用期员工退劝沟通重点
六、严重违纪的情况应对
1、严重违纪的程序要件与实体要件要求
2、严重违纪的员工处理流程
3、严重违纪员工的证据收集
4、严重违纪通知单如何写？
案例：员工上班睡觉能解除劳动合同吗？
案例：员工诋毁公司能解除劳动合同吗？
5、小错不断、大错不犯的员工如何处理？
6、不辞而别员工如何处理?
7、严重违纪员工退劝沟通重点
七、“被依法追究刑事责任”员工的应对
1、“被依法追究刑事责任”的三种情况
案例：员工打麻将被拘留，可以开除吗？
2、员工被采取强制措施期间处理方案
八、病假与医疗期员工的应对
1、病假如何管理？
1）病假资料要求
2）病假程序要求
案例：员工提交病假单就能休病假吗？
案例：病假期间去旅游可以算虚假病假吗？
2、非因工患病员工退劝沟通重点
九、不能胜任工作员工的辞退
1、不胜任工作的定义
2、不胜任工作的判定
1)绩效考核制度的合规性
2)不胜任认定的操作建议
3、如何解除不胜任员工劳动合同
1）解除不胜任员工劳动合同步骤
2）如何进行不胜任调岗与培训
3）如何给不胜任员工降薪？
案例：某员工无法从事柜台工作，如何解除劳动合同
4、不胜任员工的退劝沟通重点
十、离职面试
1.离职面谈的意义
1)了解员工离职的真实原因（留人要留心）
2)发现制度问题
3)改善企业管理
4)减轻员工离职给企业带来的负面影响
5)确保在职员工安心工作
6)调整招聘行为
7)员工流动方向
2.离职三步曲
1)离职前理由确认
2)离职步骤要合理
3)离职预期要有底
在这种背景下，企业管理者需要重新审视劳动关系管理的必要性。有效的劳动关系不仅可以减少纠纷，还能提升企业的声誉和员工的满意度，从而促进业务的持续发展。通过建立科学的劳动关系管理体系，企业能够更有效地应对劳动争议，降低法律风险，并维护企业的合法权益。
行业需求分析：企业面临的劳动关系管理痛点
随着企业规模的扩大和员工人数的增加，劳动关系管理中的问题愈发凸显。以下是企业在劳动关系管理中常见的痛点：
- 风险管理预防不足：许多企业在劳动关系管理上缺乏系统性的风险评估，导致潜在的法律风险未能得到及时识别和处理。
- 管理责任定位不准：企业内部对劳动关系的管理责任分工不明确，导致问题出现时各部门相互推诿，无法迅速有效地解决争议。
- 证据保留意识不强：在劳动争议发生后，企业往往难以提供充分的证据来支持自身的立场，造成不利后果。
这些痛点不仅影响了企业的正常运营，还可能对企业的品牌形象造成严重损害。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业必须采取有效措施，提升劳动关系管理的水平。
解决方案：提升劳动关系管理能力
针对以上痛点，企业可以通过系统的培训和学习，提升管理人员在劳动关系管理中的能力。例如，掌握“有情、有理、有法”的三原则，可以帮助管理者在处理劳动关系时更好地理解员工的情感，同时结合法律法规的要求，建立和谐的劳动关系。
通过构建劳动关系管理的三道防火墙，企业可以有效规避劳动争议的发生。这包括：
- 合意契约制定要求：确保所有劳动合同和规章制度的合法性。
- 证据的完备性：在员工加入企业时，确保所有必要的证据都被妥善保存。
- 明确的计划指令与执行保障：确保管理层的指令能够得到有效落实，减少因执行不力引发的纠纷。
此外，企业还需要增强对劳动合同签订过程的风险管控，确保每个环节都符合相关法律法规的要求。通过对劳动合同的各项条款进行科学分析和制定，企业能够降低因合同不合规而导致的法律风险。
课程的核心价值与实际应用
通过系统的学习与培训，企业管理者不仅可以提升自身的法律知识，还能掌握多种实用的管理技巧，进而提升企业整体的劳动关系管理水平。学习如何识别和处理劳动关系中的风险点，使管理者在实际工作中能够应对各种复杂的劳动争议。
课程还包括针对员工离职情况的沟通重点与技巧，使管理者能够更有效地处理员工离职时可能出现的各种问题，确保企业在员工离职过程中也能够维护自身的合法权益。
总结课程的实际效用
通过以上分析，可以看出，系统的劳动关系管理培训对于企业及其管理者的重要性不言而喻。它不仅能够帮助企业有效预防法律风险，还能提升管理者在劳动关系管理中的专业能力，进而促进企业的健康发展。
在未来的发展中，企业若能将所学知识与实际操作相结合，定期开展劳动关系管理的内部培训与评估，将极大地提升企业的竞争力和市场响应能力。这不仅是对企业自身利益的保护，也是对员工合法权益的尊重，最终实现企业与员工的双赢局面。
综上所述，提升劳动关系管理能力是企业应对劳动争议、维护合法权益的有效途径，值得每位企业管理者重视并积极参与学习。通过系统的知识与技能的掌握，企业将能够在复杂的劳动关系中游刃有余，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
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