企业效率提升培训：掌握管理工具与方法实现持续发展

提升企业人效与组织效率的战略思考

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。企业经营的核心之一便是如何在复杂的外部环境和内部管理中找到提升效率和效能的有效方法。尤其是随着市场竞争的加剧，许多企业开始意识到，仅仅依靠传统的管理模式并不足以应对新的挑战。因此，了解和掌握提升企业人效与组织效率的策略，成为现代企业管理者不可或缺的能力。

钟意：战略高效落地—组织与人效提升

【课程背景】 企业有两大关注点： 第一，企业的经营效率到底是什么？ 社会环境的变化影响了企业的内部环境，除了人均效益指标外，我们还能用哪些指标来监测效率？又该用哪些指标来衡量未来潜力？ 第二，该如何提高企业整体效率？ 为什么企业发展越快，人效越低？该从什么维度提质增效？如何提高计划推进速度？如何促进内部协同？如何提高员工效能？ 课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中的价值共享衡量问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上组织提效之旅,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 建立用战略落地的系统逻辑； ● 认知管理者的经营意识与指标体系； ● 学习目标落地的过程管理方法； ● 运用组织维度的提效技巧进行流程梳理； ● 掌握员工管理维度的提效技巧 【课程特色】 互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出 【课程对象】 业务体系各级管理者 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、战略概念认知与问题聚焦(2H) 1、企业的战略落地逻辑(三级管理工具) ● 经营计划设定模型 ● 战略落地模型 ● 目标管理循环 案例:柔宇的陨落、业务增长案例 工具: W模型、战略落地模型、目标管理八步法 互动:问答 2、管理者的认知与定位 ● 管理者的三项贡献 ● 管理者的权责 ● 管理者的能力分解 案例:萧让修城 工具: 能力模型 互动:小组讨论、交替评价 3、经营意识与指标体系 ● 投资人的评估标准 ● 三种效率概念 ● 财务指标体系 ● 人效经营价值链 案例:产品投资收益比分析模型、某公司战略拆解练习 工具: 指标体系模型 互动:业绩分解练习 4、当前难题聚焦 ● 问题汇总 ● 问题聚焦排序 工具:团队引导 输出:三类层级关注的重点问题 二、目标落地与追踪(1H) 1、目标管理要素 ● 结果管理与过程管理 ● 目标落地四要素 ● 目标管理流程与要点 案例:冒顿杀父 工具:目标管理八步法 互动:问题分享 2、解决问题的策略思维 ● 策略认知:三个解题思路 ● 逆向分析思维 ● 策略设定与评估 案例:单品销售达成、淘宝宣传案例、基金池案例 工具: 计划推进表、策略评估表 互动:练习 3、目标执行与追踪 ● 目标传递与权责承接 ● 目标追踪与分析 ● 改善计划设定 案例:目标传递案例、销售团队月绩效分析案例 工具:目标描述法、行为工程模型、1120绩效评估模型 互动:压力目标传递练习 三、组织流程提效(2H) 1、客户价值交付 ● 客户价值链 ● 流程效率盘点 ● 流程清单整理 案例:公共事业类企业价值交付流程、 工具:价值链模型 互动:价值链绘制练习、流程盘点 2、流程设计与优化 ● 标准化流程设计 ● ECRS流程优化模型 ● 流程优化设计 案例:公共事业类企业价值交付流程、流程优化案例 工具:SOP表单设计、流程优化模型 输出:SOP设计、流程环节优化设置 3、流程落地策略 ● 流程指标设计 ● 流程落地策略研讨 案例:流程指标案例 输出:网格人员销售流程应用策略 四、团队管理提效(1.5H) 1、团队效能提升的标准 ● 内部氛围状态 ● 团队结构比例 ● 人效数据指标 案例:”闻味道”管理法 互动:本团队效能指标设置 2、团队文化建设 ● 沟通关系层次 ● 员工激励三招 ● 利他文化与文化建设步骤 案例:沟通案例、需求询问案例、博弈论试验 工具:需求探寻四法、文化建设模型 互动:有效激励措施讨论 3、团队能力提升 ● 网格员人才画像 ● 能力提升策略 案例:穆桂英大战天门阵、总助选拔案例 工具:洋葱模型 输出:网格员人才画像 4、复盘 ● 内容复盘 ● 问题答疑

钟意 培训咨询

企业痛点：效率与效能的双重挑战

许多企业在快速发展的过程中，发现自身人效却在逐渐降低，这一现象对企业的可持续发展构成了严重威胁。企业的痛点主要集中在以下几个方面：

• 经营效率的模糊性：企业的经营效率不仅仅体现在财务指标上，如何通过其他有效指标来监测和提升效率，成为管理者亟待解决的问题。
• 提升效率的复杂性：在快速变化的市场中，如何持续提升整体效率，尤其是人效，成为企业管理者必须面对的挑战。
• 内部协同的缺失：各部门之间缺乏有效的沟通与协作，导致资源浪费和效率低下。
• 员工效能的不足：如何激发员工的积极性和创造力，提高其工作效能，是提升企业整体效率的关键。

行业需求：应对挑战的迫切性

基于上述痛点，行业对管理者的要求逐渐提高，企业需要具备能够系统性解决这些问题的管理人才。具体而言，企业需要：

• 系统性的战略思维：管理者需要具备将战略落地的能力，以确保企业目标的实现。
• 有效的指标体系：建立出一套适合企业自身特点的指标体系，以便于有效监测和提升企业内部效率。
• 过程管理方法：能够有效管理目标落地过程，确保各项工作能够按计划推进。
• 团队协作能力：提升团队的沟通与协作能力，以实现资源的有效配置和利用。

解决方案：系统化的管理工具与方法

为了解决企业当前面临的痛点和挑战，管理者需要学习和掌握一系列的管理工具和方法。这些工具和方法不仅具备理论基础，且具备较强的实操性，能够帮助管理者在实际工作中有效应用。

战略落地与目标管理

企业的战略落地需要管理者具备系统性的逻辑思维，能够在复杂的环境中梳理出清晰的经营计划设定模型。通过目标管理循环，管理者能够有效地将战略目标细化为可操作的具体任务。同时，学习到的目标管理要素也将帮助管理者在日常工作中，明确结果管理和过程管理的重要性，从而确保目标的高效落地。

提升组织流程效率

企业需要不断优化其内部流程，以提高客户的价值交付能力。这包括对现有流程的盘点和清理，通过标准化流程设计和ECRS流程优化模型，管理者能够识别出流程中的瓶颈，进而进行针对性的优化。此外，制定有效的流程指标，确保优化措施能够真正落地，也是提升效率的关键。

团队管理与文化建设

一个高效的团队是企业成功的基石。管理者需要关注团队的内部氛围和文化建设，通过建立良好的沟通关系和有效的员工激励机制，提升团队的整体效能。同时，制定团队能力提升策略，确保团队成员具备完成任务所需的技能和知识，将是实现团队高效运作的重要保证。

核心价值与实用性

通过系统性的学习和实践，管理者不仅能够收获相关的理论知识，更能够掌握一整套提升企业效率和效能的实用工具。这些工具与方法能够帮助企业在快速变化的环境中，保持灵活性和应变能力，确保战略目标的有效实现。

• 提升企业效率：通过建立有效的指标体系与流程优化，企业能够在竞争中保持领先优势。
• 增强团队协作：通过团队文化建设与有效的沟通机制，团队内部的协作效率将大幅提升。
• 提升员工效能：通过有效的激励和发展策略，员工的积极性和创造力将得到充分激发。

总而言之，企业在面对效率与效能的双重挑战时，需要从战略高度进行思考，结合系统化的管理工具与方法，才能有效应对当前的行业需求。通过深入理解和实践这些核心价值，企业必将在未来的发展中，走得更稳、更远。