5G产品推介过程中客户异议解答话术输出
5G产品推介过程中客户异议解答话术输出要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
5G业务营销技巧及话术培训
方案谈判技巧—如何推动5G业务订单的达成需要接到岗位场景，5G产品推介过程中客户异议解答话术输出和5G产品推荐话术梳理会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
方案谈判技巧—如何推动5G业务订单的达成
方案谈判技巧—如何推动5G业务订单的达成要点拆解
- 梳理方案谈判技巧—如何推动5G业务订的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习方案谈判技巧—如何推动5G业务订的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出方案谈判技巧—如何推动5G业务订客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
5G产品推荐话术梳理
5G产品推荐话术梳理要点拆解
- 梳理5G产品推荐话术梳理要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习5G产品推荐话术梳理要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出5G产品推荐话术梳理要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
业务主管、营销骨干
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕5G产品推介过程中客户异议解答话术…明确判断口径和处理优先级
- 用方案谈判技巧—如何推动5G业务订单…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走5G产品推荐话术梳理相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
随着移动业务的不断转型以及新零售的到来，当前中国广电销售人员的工作重点已由原来的业务办理向5G套餐推广、集团产品推荐等多维度转变，这种转变对一线员工的推介能力提出了更高的要求，但在实际调研中，我们发现还有大量人员依然采用传统的销售模式，不懂得利用专业话术开展5G业务推介，不懂得根据不同的客户类别实施差异化的销售引导，这一系列问题都成为了限制广电5G业务快速发展的拦路虎
本课程将以运营商销售实践案例为背景，结合国内外同行业及互联网公司运营的优秀经验，帮助一线员工梳理5G套餐、集客产品、渠道产品推介话术，打造优势核心竞争力
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、话术梳理
课程内容重点
015G产品推介过程中客户异议解答话术输出
02方案谈判技巧—如何推动5G业务订单的达成
035G产品推荐话术梳理
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《5G业务营销技巧及话术培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合业务主管、营销骨干等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深化理解5G产品价值：通过系统学习，学员将深刻理解5G套餐与产品的核心优势，掌握如何高效提炼并传达产品卖点，提升客户认知度与兴趣，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+话术梳理，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
