可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

A00：卓越班组长系统能力提升（12天）2026 推荐版本 12天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

A00：卓越班组长系统能力提升（12天） 12天版

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

适合对象

车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

让学员认识到作为班组长应做角色转换
让学员掌握打造自身及团队的执行力
让学员掌握一线班组长的沟通能力
指导学员掌握教导下属的方法与技巧
提升学员的计划与目标制定的能力
提升学员的打造优秀团队的能力

课程背景与交付信息

班组长是产品生产的最直接的组织者！班组长管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了一线员工的稳定性，所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业未来中高层管理人员的储备！

《卓越班组长系统能力提升》课程，是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能最系统提升经典课程

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%

课程内容重点

01A00：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

课程总览

一、班组长正确的角色定位

1. 四大角色定位错误
引导：大师的观点
六大必须角色转变
问题讨论一：员工最看重班组长哪个角色
3. 六大正确的角色定位

二、班组长在企业定位

班组长所处的位置
问题讨论二：班组长岗位的重要性？(各组分别写五点)
班组长的工作重点
问题讨论三：管理者领导力选项（五个）

三、班组长的使命与责任

1. 班组长的七大责任
i2、班组长的权力结构
案例讨论一：牛肉拉面馆的故事

四、班组长日常工作和要求

班组长四大工作基础要求
班组长四大管理思路要求
班组长每日五大工作内容
班组长每周三大工作目标
班组长每月三大工作核心
案例讨论二：忙碌的小马

班组长团队执行力打造

一、执行力：正确认知

1. 执行力定义
2. 名人名家说执行力

二、执行力的影响力

1. 良好执行力对个人五大影响
2. 良好执行力对团队五大影响
视频案例&互动思考2：电影《日本军官参观北洋水师军舰》

三、执行力缺失的原因分析

1. 个人缺失执行力的原因
2. 组织缺失执行力的原因
案例讨论三：破窗理论
案例讨论四：淞沪会战

四、团队执行力打造方法

1. 团队执行力打造干部十大原则
2. 团队执行力打造个人四大要求
3. 团队执行力打造个人三大训练
4. 团队执行力打造的十大综合方法
视频案例&互动分析3：社团体会的执行力打造

五、执行力检查方法

1. 执行力日常检查方法
2. 执行力绩效考核方法
课后作业
1. 根据班组长七大责任要求梳理自我工作职责
梳理自身管理优点、并打印张贴出来
梳理下属各自优点并打印张贴出来
梳理本团队的优点与目标并张贴出来
第二天：TWI：ＪＩ工作指导

工作教导（JI）介绍

一、不完善的指导方法

1. 只是说给员工听
2. 只是做给员工看
3. 说加做，但是不让员工练习

二、成人学习的特点

1. 遗忘速度快 ==》以演练为主
2. 注意力持续时间短 ==》模块化、步骤化
3. 自尊心强，怕失败 ==》以学习者为中心
4. 目的性强，希望即学即用 ==》安排实做与追踪考查
5. 在既有经验上展开学习 ==》活用旧经验帮助学习

四阶段法与训练预定计划表

一、工作教导的四阶段法

1. 学习准备
1. 使学习者轻松愉快
2. 告诉他将做何种工作
3. 了解他对这项工作的认识程度
4. 激发他对这项工作的兴趣
5. 使他进入正确的学习位置
2. 传授工作
1. 将主要步骤一步步地说明示范
2. 明确强调要点
3. 清楚、耐心地指导，说明要点的理由

二、制作训练预定

1. 制作「训练预定计划表」的方法
2. 多能工培养
3. 现场演练学员各自的「训练预定计划表」

作业分解表与现场演练

一、工作教导前的四项准备工作

1. 制作「作业分解表」
2. 对将要进行指导的工作进行「作业分解」
1. 要点有三个条件：成败、安全、易做
2. 主要步骤的自问
3. 要点/理由的自问
4. 作业指导书 VS 作业分解
3. 事前准备好指导中所必须的「设备，工具和材料」
1. 训练时候教学设备等
2. 教学材料（笔或学员自带）
4. 整顿好指导时所需的「工作场所」

六、案例现场演练

现场演练题目——装笔，教导其他组成员，老师点评，PK评比
课后作业
1. 至少写三份作业分解表
2. 用教三练四方法教一位员工，并拍视频
3. 写一份训练计划表
第三天：班组一天标准化工作及标准化早会
课前作业：每位学员写一份一日详细工作内容

标准班组长的一天标准工作内容

内容重点

开班前半小时至十五分钟工作内容
回顾
2. 计划
3. 检查
开班后二小时内工作内容

标准班组七大核心任务

二、目标管理

1. 目标设定
2. 目标辅导
3. 追踪评估

三、品质管理

1. 工艺讲解
2. 首件确认
3. 过程巡检
4. 异常处理

四、计划管理

1. 材料准备
2. 任务分配
3. 目标明确
4. 过程提醒

五、现场管理

1. 班前检查
2. 班前安排
3. 现场巡视
4. 看板管理

六、4M异常管理

七、标准化贯彻

视频案例&互动思考：别把自己不当干部
情景体验：生产一线班组长只有放下架子、换位思考才能与员工进行有效沟通

七、现场改善

高效班前早会

三、高效班前会实行要求

1. 会议纪律要求
2. 员工状态要求
3. 工作安排要求
4. 会议形式要求

四、成功主持班前会的6脉神剑（招）

1. 第一招：积极提问
2. 第二招：道具展示
3. 第三招：士气打造
4. 第四招：轮流主持
5. 第五招：换位思考
6. 第六招：PDCA闭环

五、高效班前会标准流程

1. 整理队形
2. 唤醒精神
3. 工作安排
4. 信心结束
课堂
练习：班前会标准流程

六、班前会内容

1. 讲员工
2. 讲任务
3. 讲标准
4. 讲安全

七、高效班前会评分体系

演练：高效班前会召开
课后作业
1. 写一份每日工作内容
2. 做一份一日工作看板
3. 写一份一日工作改善计划
第四天：６S管理与目视化
课前作业：每位学员提出五至十个自己在6S管理上的困惑与问题

讲师介绍

宋曦

制造业基层管理与精益效能提升专家

宋曦，制造业基层管理与精益效能提升专家，25年制造领域经验。擅长班组长系统化管理、PMC及精益改善，服务企业3000余家，助力企业实现产能大幅提升与成本显著优化

制造业物流供应链消费品零售

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卓越班组长系统能力提升2026