适合对象

入职 0-6 个月的校招新员工（技术类、业务类、职能类岗位）；参与项目攻坚的基层团队成员；需快速提升问题解决能力的职场新人

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
围绕如何构建项目攻坚的系统思维梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助核心攻坚工具实战应用完成一次可复盘的应用演练
输出团队攻坚实战与方案设计相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

校招新员工在参与项目攻坚时，常面临三重能力瓶颈

问题解决碎片化：面对复杂业务难题时，缺乏系统分析框架，如某新员工处理客户投诉时仅停留在表面应对

团队协作低效：跨部门攻坚时沟通流程不清晰，资源整合能力不足

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01如何构建项目攻坚的系统思维？

02核心攻坚工具实战应用

03团队攻坚实战与方案设计

04攻坚成果落地与能力固化

课程大纲

第一部分：如何构建项目攻坚的系统思维？

1.1 行动学习攻坚认知

行动学习攻坚的核心逻辑：在实践中学习，在学习中突破的闭环方法论
新员工攻坚痛点：经验不足、工具缺乏、跨部门协作难

1.2 跨部门攻坚团队组建

攻坚团队组建原则：3-5 人跨岗位组合，覆盖分析、执行、协调角色
引导
工具：团队分工四角色模型
实战
演练：李老师引导学员现场组建攻坚小组，按四角色分工，明确攻坚目标

1.3 攻坚场景拆解

新员工常见攻坚场景：流程优化、效率提升、体验改善、成本控制
场景拆解方法：从业务目标 - 现状差距 - 攻坚方向的逻辑推导
梳理1.3 攻坚场景拆解的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：场景拆解模板
拆解1.3 攻坚场景拆解的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师给出典型业务场景，引导学员用模板拆解攻坚方向

第二部分：核心攻坚工具实战应用

2.1 鱼骨图分析攻坚方向影响因素

鱼骨图的四维度分析：人员、流程、工具、环境
新人应用要点：聚焦 3-5 个核心影响因素，避免过度复杂
梳理2.1 鱼骨图分析攻坚方向影响因的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：鱼骨图工具模板
拆解2.1 鱼骨图分析攻坚方向影响因的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师引导学员针对具体攻坚问题绘制鱼骨图，确定关键影响因素

2.2 5Why 冰山法深挖根因

5. Why 法的核心：通过连续追问为什么，从现象挖掘根因
梳理2.2 5Why 冰山法深挖根因的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：5Why 冰山法模板
拆解2.2 5Why 冰山法深挖根因的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师给出业务难题案例，引导学员用 5Why 法绘制冰山图，挖掘三层以上根因

2.3 数据收集与简易分析

新人可操作的数据收集方法：问卷调研、流程耗时记录、错误率统计
基础分析逻辑：对比分析（改进前 / 后）、趋势分析的简单应用
梳理2.3 数据收集与简易分析的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：数据收集计划表
拆解2.3 数据收集与简易分析的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师指导学员设计攻坚课题的数据收集方案，模拟初步分析过程

第三部分：团队攻坚实战与方案设计

3.1 攻坚方案共创设计

头脑风暴法的新人技巧：无批判原则下的创意激发
方案筛选标准：可行性（新人可推动）、效益性（投入产出比）
梳理3.1 攻坚方案共创设计的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：方案创意评估矩阵
拆解3.1 攻坚方案共创设计的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师引导学员开展头脑风暴，用矩阵评估创意，筛选可行性方案

3.2 攻坚计划制定与分工

新人可操作的任务分解
时间规划，明确里程碑节点
梳理3.2 攻坚计划制定与分工的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：攻坚计划表模板
拆解3.2 攻坚计划制定与分工的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师引导学员用计划表制定攻坚实施计划，明确分工与时间节点

3.3 攻坚风险预判与应对

新人攻坚常见风险：资源不足、数据不全、流程阻力
梳理3.3 攻坚风险预判与应对的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：风险提示清单
拆解3.3 攻坚风险预判与应对的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：李老师引导学员评估攻坚风险，制定针对性应对措施

第四部分：攻坚成果落地与能力固化

4.1 攻坚计划路演

任务设定
各组8分钟路演攻坚方案，重点展示计划可落地性

4.2 攻坚计划优化

李老师从创意新颖、业务价值两维度点评初步计划，提出改进建议
各小组根据李老师建议，团队共识优化方向，并在未来工作中逐步落实

讲师介绍

李沛贤

行动学习与AI创新增长训战专家

李沛贤，行动学习与AI创新增长训战专家。原军工央企副总及苏宁总裁办干部管理部长，拥有IPMP/PMP等国际认证。擅长将AI技术与TRIZ创新思维融入行动学习，已设计和服务400+企业赋能项目，覆盖数十万学员，助力组织实现技术创新与管理增效

军工制造建筑工程电力能源通信科技金融保险零售快消

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课程差异说明

本课程页面围绕《行动学习破局攻坚：新员工业务能力跃升实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

行动学习 破局攻坚：新员工业务能力跃升实战工作坊