课程总览
一、什么是真正的复盘？
- 复盘的三要素：亲身经历、过去、学习
- 复盘的核心原则：开放心态、实事求是、集思广益、反思自我
二、复盘的类型与时机选择
- 自我复盘、团队复盘、项目复盘的战略价值
- 何时必须复盘？——抓住关键时刻，让复盘效益最大化
- 教学活动
- Chapter 2 行：实战复盘——掌握GRAI黄金法则
- 核心知识点
- 工具导入：GRAI复盘模型——让经验说话的四个台阶
一、Step 1：回顾目标（G）——运用结构化思维对准靶心
- 1. 核心思维模式： 结构化思维（Why-How-What）
- 2. 核心任务
- 回顾初衷：当初做这件事的目的是什么？（Why）
- 明确策略：为实现目的，我们设定的核心策略/路线是什么？（How）
- 校准目标：我们设定的具体、可衡量的目标是什么？（What）
- 工具： 目标分解矩阵
二、Step 2：评估结果（R）——运用对标思维寻找差距
- 1. 核心思维模式： 对标思维（目标 vs 结果）
- 2. 核心任务
- 亮点挖掘：对照目标，我们在哪些地方做得比预期好？（总体/子目标/里程碑）
- 不足识别：对照目标，我们在哪些地方存在差距？（总体/子目标/里程碑）
三、Step 3：原因分析（A）——运用归因思维穿透表象
- 1. 核心思维模式： 归因思维（内因、外因、客观、主观）
- 2. 结构化分析维度： 告别单一视角，从三个维度深挖根因
- 结果维度： 目标设定、资源配置、过程监控是否合理？
- 策略维度： 我们做事的方法、流程、工具是否存在问题？
- 团队维度： 人员能力、分工协作、沟通机制、团队氛围如何？
- 3. 案例解析： A企业如何运用结构化维度，找到项目失败的根本原因，而非停留在表面
四、Step 4：总结规律与改进（I）——运用抽离思维与行动思维驱动未来
- 1. 核心思维模式：规律提取方法：操作层、方法层、认知层；行动策略方法：KISS
- 2. 核心任务
- （2）制定行动计划（行动思维）： 运用 KISS工具 将规律转化为行动
- Keep (保持)： 哪些好的做法需要标准化、坚持做？
- Start (开始)： 基于分析，我们有哪些新方法、新流程需要开始尝试？
- Stop (停止)： 哪些无效或有害的行为需要立即停止？
- 1. 案例解析： A企业如何应用KISS工具，形成清晰、可追踪的改进行动清单
- 教学活动
- 深度案例解析：每一个步骤配以连贯的案例深度解析
- 引导行动学习：每一个步骤引导真实场景的复盘
一、经验萃取的四个一工程如何将一次复盘的成果，固化为可传承的知识资产？
- 一个计划： 固化一个标准的工作计划模板或流程
- 一个方法/
- 工具： 提炼一个可复用的最佳实践或操作指南
- 一个课件： 培训复制
- 一个案例： 编写一个完整的文化案例，用于激励团队
二、系统经验萃取：构建团队知识库
- 工具： 经验萃取画布
- 主题场景化： 这个经验在什么场景下最有效？
- 隐性知识显性化： 如何将脑子里的诀窍用语言、图表清晰地表达出来？
- 知识工具化： 如何将经验转化为检查清单、决策树、模板等易用工具？
