智能体革命：AI Agent如何重塑企业竞争力

课程大纲

认知革命——AI Agent为什么是下一代商业基础设施

1.1 从ChatGPT到AI Agent的进化

对比演示：传统AI（如问答机器人）vs. 智能体（自主完成多步骤任务）

1.2 智能体颠覆商业的底层逻辑

三阶跃迁模型

1.3 企业家必须关注的5大智能体类型

客户服务Agent（7×24小时高净值客户维护）
供应链Agent（动态优化全球物流成本）
投资分析Agent（实时监控百个数据源预警风险）
合规Agent（自动识别合同漏洞+监管变化）
组织管理Agent（员工情绪分析+团队优化建议）

决策框架——布局AI Agent的3个关键问题

3.1 组织变革：当AI开始管理人类

新岗位诞生：AI训练师、人机协作督导
案例：银行AI Agent团队配置（1人管理20个Agent）
数据革命：AI的学习资料库
质量把控：设置AI专用练习区（模拟真实环境），定期检查AI的知识更新情况

3.2 风险红线：防范智能体幻觉

金融Agent在决策中应注意的问题
客户服务Agent在回复中应注意的问题

行动清单——今天就能启动的智能体计划

4.1 企业家自查表

我的核心业务中，哪3个环节最可能被Agent替代？
现有数据资产能否支撑Agent训练？

4.2 资源对接

主流Agent开发平台对比
推荐3家靠谱的Agent定制服务商

4.3 彩蛋演示

用语音10分钟创建一个专属商业顾问Agent（展示无代码平台）

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

场景边界更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
提示与校验更稳定：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
流程复用更容易：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
人工复核有抓手：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

在人工智能技术飞速发展的今天，AI Agent（智能体）已从实验室概念迅速演变为商业竞争的核心工具。根据麦肯锡最新研究，到 2025 年，全球70%的企业将部署至少一种形式的 AI Agent，其在战略决策、运营优化和客户服务等领域的应用正以每年 3倍的速度增长。然而，许多企业领导者仍面临三大困境即认知断层多数管理者仍将 AI 视为简单工具（如 ChatGPT），未能理解具备自主决策能力的智能体将如何重构行业价值链。战略盲区，缺乏对智能体关键场景的聚焦。落地推进速度缓慢，无从下手

课程定位

面向企业决策者（董事长/CEO/总裁），通过前沿AI Agent（智能体）案例展示与技术逻辑拆解，帮助企业家

课程时间

24小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知革命——AI Agent为什么是下一代商业基础设施

02决策框架——布局AI Agent的3个关键问题

03行动清单——今天就能启动的智能体计划

讲师介绍

曲海缔

职场效能提升与AI赋能专家

曲海缔，AI赋能专家/职场效能提升专家。前小米/Shopee人力资源与培训管理者，擅长AI办公提效、员工EAP及人才发展。累计授课200+场，致力于通过技术与心理双轮驱动提升组织效能

互联网科技金融银行电力能源政府国企通信房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《智能体革命：AI Agent如何重塑企业竞争力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，也适合承担AI任务拆解、流程嵌入和输出复核支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配