第一单元：识—认识案例萃取
岗位经验萃取的价值与定义
- 理解从隐性知识到显性知识的萃取过程
- 掌握大卫·库伯经验学习圈与SECI模型的启示
- 区分信息与故事，理解案例背后的U型图
- 明确案例的定义、形式、构成及五大特性
经验萃取的目标与成果
- 识别岗位经验萃取的终极目标
- 了解岗位经验萃取的四类成果形式
- 掌握经验复制的三种主要形式
AI辅助岗位经验萃取与案例开发实务
AI辅助岗位经验萃取与案例开发实务的训练重点落在任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
高兵兵 · 内训师培养与课程开发专家
适合对象
内训师、内部专家、岗位骨干、项目负责人、中基层管理者
课程定位与主要问题
内部专家虽技能丰富，但缺乏展现专业呈现效果的机会，成就感不足、专家具备实操能力但缺乏萃取技巧，面临手中有、口中无的传承困境、关键岗位专家工作繁忙，难以安排时间进行传统形式的分享或授课、经验传承缺乏高效途径，导致组织内部知识复制成本高、周期长
核心收益
- 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕识—认识案例萃取明确判断口径和处理优先级
- 用选—选择案例主题安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走编—编制案例主体相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
资深员工离职导致组织珍贵经验流失，企业难以保存核心知识资源
缺乏可供参考的岗位技术宝典，新手需自行摸索，延缓人才成长速度
传统经验分享方式效率不高，难以逐步有效地将专家经验传递给他人
课程时间
1-2天
授课方式
互动讲授、个人/小组实操、小组研讨
课程内容重点
01识—认识案例萃取
02选—选择案例主题
03编—编制案例主体
04磨—打磨案例细节
05转—转做培训教学
课程大纲
第二单元：选—选择案例主题
任务发掘与场景选定
- 掌握发掘任务的三条路径
- 运用两副眼镜确定关键任务
- 使用4W画笔描绘场景轮廓
- 使用2C画笔描绘场景目标
选题工具应用
- 学习使用选题定向表
- 练习特定岗位的任务与场景选定
第三单元：编—编制案例主体
案例标题与摘要开发
- 运用四把锤子打造吸引人的案例标题
- 使用一个模型撰写清晰的案例摘要
- 应用案例虎头开发图进行结构设计
案例正文与结尾构建
- 从两个角度描述案例背景
- 从两个维度描述案例任务
- 从两个层面描述案例行动
- 从两个维度描述案例结尾
- 应用案例猪肚开发图充实内容
- 从四个层面描述案例启示
第四单元：磨—打磨案例细节
结构与逻辑优化
- 检查案例结构的完整性
- 梳理案例主体的逻辑性
- 提升标题的吸引性
- 增强摘要的概括性
内容与启示深化
- 提升描述的生动性与情节合理性
- 确认信息的保密性
- 构建系统性的案例启示
- 实现启示的模型化表达
- 应用案例开发全景图进行整体复盘
第五单元：转—转做培训教学
教学转化与设计
- 确定案例教学的目的
- 拆分案例正文以适配教学节奏
- 设计引导思考的案例问题
教学实施要点
- 掌握实施案例教学的三大动作
- 遵循实施案例教学的八个要点
讲师介绍
高兵兵
内训师培养与课程开发专家
高兵兵，管理学硕士，内训师培养与课程开发专家。拥有18年培训实战经验，每年交付内训师培养项目百余天。擅长内训师体系建设、岗位经验萃取及敏捷课程开发，助力企业构建内部知识传承体系
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