精华版：金讲银师-AI助力银行职业培训师训练营

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天课程设计与开发
上午
导引：您有没有遇到过以下的问题？

培训师——诊

一、知已——培训师自我风格识别

1. 培训师识别自我风格
风格测试：根据测试工具，识别自我风格，有助于课程设计中要特别关注的地方

二、识彼——学员的学习特点

2. 成人学习的特点
现场调查：采访现场各位学员的需求与期望,并进行总结
3. 课程开发与设计两大核心
4. 课程设计的有效转换
案例互动：通过故事进行实现
5. 课程开发设计的时间安排
6. 培训结构化模型
7. 课程系统设计模型

三、提效——AI工具助力课程开发

8. AI工具介绍：文心一言、ChatGPT、iSlide、通义千问、讯飞等
9. AI万能提示词
10. AI提示词的关键要点
现场实操：AI工具实操演示与练习
现场互动：核心知识回顾

培训师——编

一、课程开发与模型设计

1. ADDIE模型
案例互动：通过青花瓷设计工艺，引出课程设计模型，强化学员记忆
模型A分析

二、培训需求调研

1. 培训需求调查的2个重要作用
2. 需求调查的3种类型
3. 需求调查的6种方法
调研
工具：提供需求调研工具（背景、主题、内容）
工具：通过AI工具输出课程需求调研问卷

三、确定主题方向

1. 如何进行课程选题
2. 常见设计失误的课题
3. 设计好的课题名称
选题
工具：选题卡
梳理三、确定主题方向的适用场景、输入输出和使用边界
工具：通过AI工具完成课程主题的包装
银行案例解析：《ETC 一起行》《入得厅堂助力X行》
下午
模型D设计

四、完成课程收益

1. 分析培训对象
2. 收益制定中常见的问题
3. 如何描述课程收益
课堂
练习：针对小组课程开发项目确定主题、分析目标学员及收益、确定时长
现场互动：小组分享与点评
游戏互动：通过游戏让学员了解结构的重要性

五、搭建课程大纲

1. 设计课程大纲的步骤
1. 从课程目标出发搭建课程的一级目录
2. 从模块目标出发搭建课程的二级目录
3. 从子目标出发搭建课程三级目录
2. 整体结构原则—金字塔原理1）以终为始结论先行TOPS标准2）严密论证以上统下总分标准3）合理布局归类分组MECE标准4）有序推进逻辑递进三种常见顺序
3. 一级结构的逻辑1）结构混乱的表现2）结构设计的作用3）结构设计的流程和方法4. 经典课程开发模型1）PRM模型2）2W1H模型3）5W2H模型4）SBS模型5）3A模型
5. 课程结构化的7种模式
1. 时间式
2. 分类组件式
3. A/B式

六、确定课程时长

梳理六、确定课程时长的适用场景、输入输出和使用边界
练习：选定其中一个一级目寻进行练习
提供
工具：课程大纲结构模型
4. 排版编辑（PPT、课程包、学员手册、讲师手册）
实操
练习：学员开发自己的授课内容
拆解六、确定课程时长的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
工具：通过AI工具完成课程主题的课程大纲设计，输出思维导图
输出：课题选题、课程大纲

AI助力经验萃取

一、企业内部经验

游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思
1. 什么是经验
2. 经验的价值
3. 经验形成的两条途径
1. 成功
2. 失败
4. 经验的三种类型
1. 个人经验
2. 团队经验
3. 组织经验

二、经验模型

1. 经验萃取的基本模型
1. 挖掘
2. 萃取
3. 建模
梳理二、经验模型的适用场景、输入输出和使用边界

萃取方法与工具

一、萃取经验的着手点

1. 差距
2. 战略

二、什么样的经验更有萃取价值？

1. 基于岗位分析的聚焦
2. 三种特征的评估
工具：聚焦评估表

三、经验萃取的四个层级

1. 思维层面
2. 规律层面
3. 行为层面
4. 转化层面

四、基于人性的萃取导向

1. 情感与价值

五、经验挖掘——访谈技术

1. 教练式引导技术ORID
1. O-事实
2. R-感受
3. I-诠释
4. D-行动
2. 五步访谈法
练习：如何呈现具体的事件？

六、萃取经验——反思与概念化

1. 归类
2. 对比
3. 抽取
工具：经验萃取推介表（共性、差异、实质、延展、建模）
梳理六、萃取经验——反思与概念化的适用场景、输入输出和使用边界
工具：通过AI工具完成经验萃取的知识提练与总结，输出思维导图

七、构建模型

1. 模型1-二维矩阵的使用技巧（乔-哈里视窗）
2. 模型2-流程步骤法的使用技巧（GROW）
3. 模型3-概念罗列法的使用技巧（管理四大平台）
4. 模型4-结构层级法的使用技巧（马斯洛需求）
案例解读：复合型模型解析——（执行力模型）
银行案例解读：浦发银行《如何成功解决风险资产》知识建模
实操（现场制作）
1. 内容萃取与知识建模（按照所提供的主就工具完成经验萃取与知识模型输出）
2. 讲师辅导
输出：课程内容通用规律、方法论及模型

一、金字塔原理

初始结构化原理
结构化对PPT制作的意义

培训师——导

一、主流的培训方法

1. 讲授教学法
带教
练习：学员按教学方法现场进行情景演练
2. 角色扮演法
情景模拟：学员按规定情景进行现场演练
3. 演示（模拟）教学法
练习：按真实授课情景带学员进入《看电影学人际沟通》现场授课示范
第三天
梳理一、主流的培训方法的适用场景、输入输出和使用边界
4. 游戏（体验式）教学法

培训师——演

一、外在表达技巧

1. 服饰形象
2. 姿态走位
3. 手势动作
4. 表情眼神
现场
演练：学员上台进行1分钟现场展示

二、呈现演绎技巧

1. 语言技巧
1. 语言表达的3个原则
2. 语言表过的8项注意
3. 提升表达语言的能力方法
现场训练：学员会根据每一小节的要求进行现场训练
2. 发音训练
3. 如何克服紧张
1. 分析紧张的来源
2. 应对紧张方法与准备工作
3. 建立自信-由外而内

三、互动控场技巧

1. 魅力互动的方法
1. 引导式
2. 体验式
3. 启发式
4. 情境式
5. 问题式
6. 激励式
2. 提问与应答技巧
1. 回答问题的原则
3. 课堂掌控技巧

一、C位出道——培训师现场演绎

适合对象

银行内部兼职讲师候选讲师培训工作人员中高层管理人员、收益制定中常见的问题

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕培训师——诊梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助培训师——编完成一次可复盘的应用演练
输出天课程设计与开发相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

《精华版：金讲银师-AI助力银行职业培训师训练营》面向银行内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

5天

授课方式

体验式及引导式培训为主—分组竞争、案例分析、测试评估、头脑风暴、现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操

课程内容重点

01培训师——诊

02培训师——编

03天课程设计与开发

04导引：您有没有遇到过以下的问题？

05知已——培训师自我风格识别

讲师介绍

戴国强

内训师体系建设与职场效能提升专家

戴国强老师是TTT培训实战专家与AI办公提效专家，拥有近20年人才发展经验。曾任百度高级培训讲师及多家知名企业培训负责人，深耕内训师体系建设、商务演讲与AI智能课程开发，累计授课数千场，致力于通过数字化工具提升职场效能

金融银行电力能源通信房地产制造业互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《精华版：金讲银师-AI助力银行职业培训师训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

银行内部兼职讲师候选讲师培训工作人员中高层管理人员、收益制定中常见的问题。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕培训师——诊梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用体验式及引导式培训为主—分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配