AI、大数据等前沿技术应用趋势下运营商新机遇

课程大纲

第一单元前沿科技创新与产业数字化趋势

一、人工智能+与科技平权

1. 人工智能实现要素和发展趋势
2. DeepSeek突围启示与科技创新
3. 为什么说DeepSeek是AI普惠化里程碑
4. 中国开展人工智能+行动的战略意义
5. 新形势下运营商业务转型现状和挑战

二、大数据+大算力+强算法=大模型1. 参数规模：千亿级参数成为主流

2. 技术架构：基于人类反馈的强化学习
3. 模态支持：文本、图片、影像、语音等多模态
4. 应用领域：通用大模型VS行业大模型
【案例解析】过去一百年人类离不开电力，未来人类离不开算力

三、AI驱动下前沿技术演进风向标

1. 具身智能：从数字世界走向物理世界
2. 数字孪生：在虚拟世界中映射现实
【案例解析】钱学森先生眼中的数字孪生世界

四、科技创新引领产业变革和模式重构

1. 【案例解析】交通行业——基于以虚控实的智能交通布局
2. 【案例解析】能源电力——虚拟电网与新型电力系统建设
3. 【案例解析】智慧城市——从长安到雄安，未来城市图景
4. 【案例解析】工业制造——数字孪生工厂颠覆传统生产路径
5. 【案例解析】科技金融——某银行AI财报分析的效率革命

五、AI时代的新兴机遇和挑战

1. 行业级AI应用与岗位分化
2. 大模型时代AI十大发展趋势
3. 发现问题的能力比解决问题更重要
4. 用想象力、创造力驾驭，做AI做不了的事
5. 潜在风险：信息滥用、数据安全、科技作恶

第二单元新质生产力背景下运营商新蓝海

一、运营商发展新质生产力战略布局

1. 中国电信云改数转智惠的内涵和本质
2. 中国移动连接+算力+能力融合发展路径
3. 中国联通数字信息基础设施运营服务商战略定位

二、数字化转型助推新质生产力发展

1. 数字化的内涵、价值、底层逻辑和终极目标
2. 数字化背景下，企业生存之道——保持危机感
3. 什么是数字化转型六度法则，如何将数字化真正落地
【案例解析】消费互联网VS产业互联网

三、数字化的三个基本特征1. 数据业务化——消灭物理介质2. 流程标准化——减少人为干预3. 管理精细化——全程闭环可控

【案例解析】华为数字化工具应用的启示
【行动指南】在目前的业务场景中，有哪些不符合数字化要求的节点，如何优化？

四、企业数字化变革常见问题

1. 战略层面缺乏系统性顶层设计
2. 业务层面信息化基础相对薄弱
3. 实施层面技术与业务容易脱节
4. 组织层面人才队伍上储备不足

五、数字化转型落地三个要点1. 科技+业务双轮驱动2. 让听得见炮火的士兵做决定3. 借助专业第三方力量推进实施

【案例解析】麦肯锡最新报告：数字化转型成功率普遍不高？

六、数字化转型实践五步曲（数转模型）

1. 数字化转型的战略规划
2. 数字化转型的组织障碍
3. 数字化转型的技术挑战
4. 数字化转型的安全风险
5. 数字化转型的人才培养

第三单元 AI时代运营商思维升级与能力提升

一、用户思维——技术转化能力

1. 傻瓜式、简单可依赖
2. 不要让用户做选择题
3. 需求洞察与痛点捕捉
4. 用户需求VS应用场景
【案例解析】懒人四件套背后的商业逻辑
【思考方向】业务部门如何提高需求甄别能力，规避技术开发反复，减少内耗

二、产品思维——业务打磨能力

1. 无痛点，不产品（服务）
2. 做减法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免过度的流程设计（机制）
【案例解析】瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒
【思考方向】技术部门如何把控需求标准，并完善产品和服务的颗粒度

三、数据思维——数据驱动能力

1. 没有小数据，只有大数据
2. 数据是商业模式关键支点
3. 数字化运营三个核心指标
4. 数据开发应用的四个层面
【案例解析】比亚迪D1电动侧滑门的数据支撑

四、创新思维——创造性输出能力

1. 否定是创新的开始
2. 创新不是瞎折腾
3. 创新是有中生无
4. 创新是发现更多可能性
5. 脱离真实场景的创新是一厢情愿
【案例解析】从山寨大国到新四大发明
课程回顾、总结、分享和行动
1. 基于产数业务的发展目标，从产品、渠道、技术、运营、服务、资源等角度切入，探索关于现阶段政企数字化项目推广和实施路径
2. 运营商目前在市场洞察、痛点捕捉、应用场景、流程优化、数据驱动、客户服务和业务创新等方面，与原生数字巨头们存在哪些差距，并制定改进措施

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕前沿科技创新与产业数字化趋势梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助新质生产力背景下运营商新蓝海完成一次可复盘的应用演练
输出人工智能+与科技平权相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

站在新的历史起点，十五五时期（2026-2030年）被定位为全面建设社会主义现代化国家进程中承前启后、夯实基础、全面发力的关键五年，其核心使命是从前期的全面布局转向推动事关中国式现代化全局的战略任务取得关键性突破。十五五规划为新时代经济发展锚定了三大核心方向——人工智能、低空经济及产业数字化。这些领域不仅是国家战略布局的重点，更是电信运营商突破增长瓶颈、重构竞争力的核心抓手

在人工智能+行动的大背景下，运营商纷纷从传统通信服务提供商向创新型科技公司转型。代表新质生产力的数字化转型新兴业务，成为了三家运营商收入增长的第一驱动力。2025年3月，三大运营商发布了2024年度业绩报告。财报显示，三家运营商的营收、净利润全部实现增长；同时，代表新质生产力的数字化转型新兴业务，成为了三家运营商收入增长的第一驱动力。新形势下，运营商需要进一步加强科技创新，加快实现高水平科技自立自强，打好关键核心技术攻坚战，培育发展新质生产力的新动能

今年两会强调数字技术与实体经济深度融合，工业互联网已覆盖49个国民经济大类，形成1.53万亿元核心产业规模。制造业的智能运维、农业的遥感监测、物流的路径优化，均依赖数据-算法-场景闭环。AI与数字化的融合将重塑各行业管理模式

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例解析、小组研讨、互动答疑

课程内容重点

01前沿科技创新与产业数字化趋势

02新质生产力背景下运营商新蓝海

03人工智能+与科技平权

04人工智能实现要素和发展趋势

05DeepSeek突围启示与科技创新

讲师介绍

张世民

AI应用及数字化转型实战专家

AI应用及数字化转型实战专家，17年互联网+传统产业经验，曾任多家平台CEO/COO。专注AI落地与数字化战略，累计授课超4500小时，服务政府、能源、金融等多行业头部客户。本课程与其数字化转型方向相关

政府国企电力能源通信金融银行烟草制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI、大数据等前沿技术应用趋势下运营商新机遇》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕前沿科技创新与产业数字化趋势梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例解析+小组研讨+互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配