AI加持的职场连环技｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

上行篇
导言：成就上司成就自我的原则
1. 平常要了解你的上司在忙什么，关心什么
2. 要十分清楚上司的期望
3. 要具有成品意识，提交给上司的东西千万不能是半成品或次品

适合对象

各级有直接上级有平级同事的职场人员

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助掌握关键工具和操作步骤完成一次可复盘的应用演练
输出围绕典型场景完成应用练习相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

技者，计也，术也，术源于道，术以立策。职场之计，既可以体现为一种职业素养，取主意，策略之义，也可表现为面对实际职场实务时具体运用到的手段和方法

理想状态下，每个职场中人将和自己的上司、自己的同事一起努力完成共同的目标，为组织实现绩效。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。各方都对完成任务起到相应的作用，都有责任去完善彼此之间的关系

然而，当你的上级或者同事——排除主观意愿因素——无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做些什么吗？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级或同事间的关系。在《职场连环技》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上和平行的沟通获得更多的资源

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例研讨、小组竞赛、情景演练、讲授、游戏互动

学员准备

AI 聊天机器人互动课程开始前一周，学员与 AI 聊天机器人进行互动。机器人询问学员目前与上司、同事相处的现状、面临的沟通问题、过往类似场景的处理方式及期望提升的方向等。根据学员的回答，AI 生成初步的学习画像，为后续课程提供个性化的引导和建议。个性化资料推送 AI 系统根据学员的学习画像，推送与学员所在行业、岗位相关的职场沟通案例、文章和视频等学习资料。例如，若学员从事销售行业，推送销售团队内部沟通、与上级汇报业绩等相关资料。

课程内容重点

01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级

02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI加持的职场连环技》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各级有直接上级有平级同事的职场人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

厘清职场中下级的角色及下级应秉承的职场伦理，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例研讨、小组竞赛、情景演练、讲授、游戏互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

AI加持的职场连环技