AI时代新质沟通技巧—沟通力跃迁密码

适合对象

中高层管理者、核心基层管理者

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

◆ 掌握AI赋能的沟通增效工具：学会使用AI工具辅助信息结构化传递与关键确认，减少沟通漏斗损耗达40%，提…
◆ 建立目标导向的沟通战略共识：通过双A共赢法则，结合黄金圈理论快速锁定沟通核心，成就沟通目的的快速达成
◆ 突破信息传递精准性效率瓶颈：运用双C共通法则，结合AI辅助信息过滤与结构化表达，使信息传递更精准有效

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◆ 强化情感驱动的团队影响力：掌握双E共情法则，结合基于心理学的影响力激发，提升成员承诺度与沟通协作意愿
◆ 破解多场景沟通实战难题：系统学习向上沟通的五心原则、向下沟通的黄金法则及跨部门四步流程，实现复杂场景沟通提升
◆ 构建AI时代沟通提升行动：基于活动体验和关键行为承诺落地，激发AI时代沟通升级

课程背景与交付信息

在AI技术迅猛发展的今天，管理者的沟通能力正面临前所未有的挑战与机遇。传统的沟通方式已无法满足高效、精准、情感驱动的现代管理需求。AI工具的出现，不仅改变了信息传递的方式，更重塑了沟通的本质。管理者如何在AI时代提升沟通力，成为团队协作、目标达成和组织发展的关键驱动力，已成为亟待解决的问题

本课程AI+ 智变沟通：管理者沟通力跃迁密码应运而生，旨在帮助管理者在AI时代实现沟通能力的全面升级。课程从沟通的本质出发，结合AI技术的赋能作用，系统性地拆解沟通的要素、境界和技巧，帮助管理者构建高效沟通框架，突破沟通瓶颈，实现从信息共通到情感共鸣、从目标对齐到行动一致的质变跃迁

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

课程内容重点

01AI时代沟通力觉醒要素境界习惯

02AI时代沟通炼金术共通共情共赢

03AI时代沟通力突围实战难题攻克

04AI时代沟通力引爆实战体验体悟

课程大纲

AI时代沟通力觉醒要素境界习惯

一、沟通：管理者的核心竞争力

1. 沟通：核心可迁移能力，AI时代更显重要
2. 沟通两个70%法则：沟通的强大加成
3. AI时代沟通质变：目标导向与情感驱动并重

二、沟通要素与境界：打造高效沟通框架

1. 四大要素：构建有效沟通的框架
2. 三层境界：迈向卓越沟通的阶梯
3. 四大误区：避开沟通路上的陷阱

三、管理者制胜沟通技巧

1. 以终为始：聚焦关键，直达目标
2. 境界提升：内外兼修，沟通无忧
3. 单点突破：养成习惯，沟通升级

AI时代沟通炼金术共通共情共赢

一、双A共赢：目标统一达成一致

1. 目标(Aim)：沟通的出发点与指南针
1. 沟通目标决定沟通方式
2. 黄金圈理论，三步达成目标一致
2. 一致(Agree)：沟通的终极目标与成果
1. 换位思考：锁定交换价值的秘诀
2. 同理心：达成一致的核心利器

二、双C共通：思想互通，达成一致

1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
1. AI工具辅助信息传递：提升效率和准确性
2. 倾听是学会沟通的第一步
3. 高情商沟通：AI时代的人际关系管理
2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
1. 沟通漏斗让沟通打折
想说100%—说出80%—被听到60%—被听懂40%—被执行20%
2. 关键确认让重要事情不再遗漏

三、双E：情感共鸣，激发影响

1. 情感（Emotion）：AI时代的情感连接
1. 微笑：世界上最美的语言
2. 赞美：打开心门的钥匙
3. 共同点：拉近关系的终极武器
2. 影响（Effect）：AI时代的影响力提升
1. 互惠和喜好：事前快速有效培养积极关系
2. 从众和权威：事中减少决定的不确定性
3. 稀缺和承诺：事后激发对方采取行动

AI时代沟通力突围实战难题攻克

一、向上沟通：赢得领导支持

1. 向上沟通的五心
2. 和上司合作共赢5大原则
3. 向上沟通实战技巧

二、向下沟通：激发团队潜能

1. 和下属沟通的黄金法则
2. 向下沟通四原则
3. 向下沟通实战技巧

三、跨部门沟通：打破部门壁垒

1. 跨部门沟通的难点
2. 跨部门沟通三大原则
3. 跨部门沟通关键流程
4. 跨部门沟通四步原则

AI时代沟通力引爆实战体验体悟

一、培训活动，映射真实沟通

二、团队研讨，激发沟通质变提升

讲师介绍

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《AI时代新质沟通技巧—沟通力跃迁密码》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理者、核心基层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 掌握AI赋能的沟通增效工具：学会使用AI工具辅助信息结构化传递与关键确认，减少沟通漏斗损耗达40%，提升沟通协作效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天【1天讲解版，2天详细实战版】。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配