徐州文旅数字化:AI赋能文旅行业管控与运营体系搭建

大势已来——文旅数字化的时代机遇与行业趋势、文旅数字化的宏观背景与数据洞察和市场规模与增长趋势连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天 人工智能应用

课程大纲

大势已来——文旅数字化的时代机遇与行业趋势

一、文旅数字化的宏观背景与数据洞察
  • 1. 市场规模与增长趋势
  • 2025. 年中国数字文旅市场规模达15944.7亿元,年复合增长率18.72%
  • 智慧旅游经济市场规模预计达14555亿元
  • 从五感融合到意识沉浸——文旅体验的范式升级
  • 2. 政策红利与制度框架
  • 国家五部门《智慧旅游创新发展行动计划》核心要点解读
  • 江苏省智慧旅游创新发展行动方案(2025—2027年)五大行动拆解
  • 国办《关于加快场景培育的实施意见》:建设数字文旅应用
二、徐州文旅数字化的机遇与挑战

体系为基——文旅数字化管控与运营体系搭建

一、数据驱动力:从有数据到用数据
  • 1. 数据采集体系建设
  • 游客行为数据、运营数据、消费数据的多源采集
  • 案例:杭州数智西湖的六大中心支撑系统
  • 2. 数据治理与中台建设
  • 数据中台+业务中台双轮驱动架构
  • 数据标准与质量管理制度
  • 3. 数据驱动决策
  • 从经验决策到数据决策的转型路径
  • 实战
  • 演练:给定一组景区运营数据,快速做出客流调度决策
二、高效运营力:智慧管控的制度+平台双引擎
  • 1. 数字化管控的制度设计
  • 数据安全管理制度
  • 智慧服务平台运营规范
  • AI应用伦理与审核制度
  • 2. 智慧管控平台搭建
  • 案例:西安城墙数字方舱综合管理平台
  • 案例:黄山风景区迎客松掌上指挥调度平台
  • 3. 应急响应与安全保障
  • 大客流预警与疏散机制
  • 数字化应急预案设计

场景为王——AI技术在文旅核心场景的落地实操

一、AI+智慧导览:让文化开口说话
  • 1. 技术路径与落地要点
  • AI大模型+文旅知识库的构建方法
  • 多模态交互(语音、视觉、AR)的设计原则
  • 2. 标杆案例拆解
  • 案例一:故宫数字文物库与故宫·腾讯联合实验室
  • 案例二:敦煌数字藏经洞
  • 案例三:庐山庐小悠AI客服
二、AI+沉浸体验:从看景到入景
  • 1. 技术实现路径
  • AR/VR/MR在文旅场景的应用选择
  • AIGC在内容生成中的应用(数字人、虚拟场景、个性化内容)
  • 2. 标杆案例拆解
  • 案例:张家界元宇宙景区
  • 案例:杭州未来文旅2.0
三、AI+精准营销:从广撒网到精准触达
  • 1. 用户画像与精准触达
  • 基于大数据的游客画像构建(年龄、偏好、消费能力、出行习惯)
  • AI驱动的个性化推荐与内容营销
  • 2. 数字化营销渠道建设
  • 新媒体矩阵运营(抖音、小红书、微信视频号)
  • 小程序/APP的私域运营

案例对标——从全国标杆看差距与方向

一、三个标杆案例的深度剖析与横向对比
  • 1. 杭州数智西湖:数据驱动的城市开放式景区协同治理新范式
  • 2. 西安城墙数字方舱:文保+运营+应急一体化管理
  • 3. 黄山智慧景区:基于AI的客流预测与资源调度
二、文旅数字化成功的关键要素总结
  • 1. 一把手工程:数字化是一把手工程,需要顶层推动
  • 2. 业务驱动:技术必须服务于业务场景,避免为数字化而数字化
  • 3. 数据闭环:从采集到分析到决策到优化,形成完整闭环
  • 4. 生态合作:与科技企业、高校、研究机构建立长期合作
三、实战工作坊:我的数字化提升行动计划
  • 结束语:数字化不是选择题,而是必答题

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加,把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 先确认工具场景、输入要求和输出校验,让训练目标更具体
  • 大势已来——文旅数字化的时代机遇与…和文旅数字化的宏观背景与数据洞察会被串成一组可练习的AI应用
  • 流程复用更容易:提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
  • 人工复核有抓手:市场规模与增长趋势相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着数字中国战略的深入推进,数字化转型已成为文旅产业高质量发展的核心驱动力。2025年,中国数字文旅市场规模已突破1.5万亿元,年复合增长率保持在18%以上。国家层面,文化和旅游部等五部门联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》,推动数字技术在文旅领域的广泛应用;江苏省也出台《江苏省智慧旅游创新发展行动方案(2025—2027年)》,明确提出科技创新引领、产品提档升级、服务提质增效、治理水平提升、营销效能增强等五大行动。徐州作为两汉文化发祥地,拥有得天独厚的文化资源,但在数字化浪潮中仍面临有资源缺转化、有亮点缺体系、有…

如何构建一套行之有效的数字化管控与运营体系?如何将AI技术从概念真正落地到场景?如何借鉴全国标杆案例,走出一条具有徐州特色的文旅数字化之路?

本课程立足徐州文旅实际,深度解析故宫、敦煌、黄山、杭州、西安等地的成功实践,通过模型+制度+案例+数据四位一体的教学方法,助力学员掌握文旅数字化的核心方法论与落地工具

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例拆解、对标分析、小组研讨 授课天数:1天(6小时)

课程内容重点

01大势已来——文旅数字化的时代机遇与行业趋势
02文旅数字化的宏观背景与数据洞察
03市场规模与增长趋势
04年中国数字文旅市场规模达15944.7亿元,年复合增长率18.72%
05智慧旅游经济市场规模预计达14555亿元

讲师介绍

李太宏 讲师头像

李太宏

文旅项目操盘导师

李太宏,文旅项目操盘导师,20年文旅产业全链条实战经验。曾任中传文创文旅产投部主任,擅长文旅项目全案策划、IP打造及存量资产盘活,累计创造经济效益超40亿元,是兼具战略视野与落地能力的实战型专家

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课程差异说明

本课程页面围绕《徐州文旅数字化:,训练AI赋能文旅行业管控与运营体系搭建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例拆解+对标分析+小组研讨 授课天数:1天(6小时),强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配