课程大纲

第一部分：报联商基础与AI赋能概览

什么是报・联・商

报联商的定义：一种团队内高效的信息沟通方式
实施背景：当今职场上团队内的信息沟通现状与挑战
必须弄清的两个基本观念
实施报联商所必须的四个前提条件
AI应用演示：使用DeepSeek分析行业沟通痛点并生成优化建议

第二部分：接受指示——做好工作的根本

接受指示的基本功

上级布置任务时，部下该怎么做
核心要点解析：为什么问清比回答更重要
行业案例研讨：如何准确接受复杂任务指示（如烟叶分级任务）
AI应用实操：利用DeepSeek生成任务接受确认模板，优化沟通流程

第三部分：向上汇报——树立观念与掌握技能

汇报的基本观念

Why：为什么要汇报——事毕回复的价值
What：汇报什么——上级想听的内容与报喜也报忧的原则
Who：向谁汇报——应对越级上司与旁系领导指示的策略
When：何时汇报——关键节点把握与时机选择
案例解析：生产线优化进展的汇报逻辑

汇报的基本技能

Where：汇报的重点在哪里及其原因
Which：选择高效的汇报模式
How to：如何做好充分准备以提升汇报效果
How much：把握汇报的深度与广度，避免囫囵吞枣
AI应用实操：使用DeepSeek生成结构化汇报框架与模板

第四部分：平级联络——知识与技能进阶

联络的基本知识

Why：为什么要联络——团队资源共享与信息同步的好处
Who：跟谁联络——识别不同的联络对象与类型
When：把握联络时机——必须联络的关键时刻
What：判断联络内容——区分必须联络与无需联络的事项
案例解析：生产线故障信息的及时通报

联络的基本技能

Where：联络的重点与风险规避
Which：选择最佳联络方式及其优劣分析
How to：联络三要素——及时、准确、不遗漏
How much：确保通知到了而非仅仅通知了,
AI应用实操：利用DeepSeek优化联络话术与流程模板

第五部分：向上商谈——知识与技能进阶

商谈的基本知识

Why：为什么要商谈——寻求支持与共识的好处
What：商谈什么——界定商谈的范围与内容
Who：找谁商谈——选择合适的商谈对象及其对团队的价值
When：何时商谈——分清请示与汇报的界限
案例解析：烟叶收购策略的商谈准备

商谈的基本技能

Where：商谈的重点——保持正确的态度
Which：选择恰当的商谈方式——清晰表达的前提
How to：带着对策去请示——拒绝做等候指示族
How much：商谈的程度——阐明观点并达成共识
AI应用实操：使用DeepSeek生成商谈策略与应对脚本

第六部分：内部转训工作坊——成果固化与微课开发

内部转训的意义与要素

推动组织沟通共识与建立内部课程体系
沉淀企业内部沟通案例与教是最好的学理念
转训三要素：一门课程、N个案例、有效呈现
AI应用：利用DeepSeek辅助制定内部转训计划

敏捷开发与成果输出

微课开发五步曲：从经验到课程的转化
案例萃取：还原情景与提炼关键点
AI辅助创作：生成微课大纲、案例模板及视觉素材
成果验收：学员现场展示微课片段与沟通案例

适合对象

企业中高层管理者、企业内训师、培训负责人、希望提升职场沟通效率的业务骨干

课程定位与主要问题

上级烦恼：下属接受指示仅回复收到，不清楚是否真正理解；任务进度需反复追问，下属缺乏主动汇报意识。汇报低效：下属汇报工作时抓不住重点，事无巨细却未触及领导关心的核心；或只报喜不报忧，出现问题时缺乏对策，只会等待指示。下属困惑：感觉上司不信任自己，事事过问；面对越级上司或旁系领导的指示无所适从；求助同事或上级时感觉被冷落。沟通误区：混淆请示与汇报的区别，该商谈时直接执行，该汇报时沉默不语；认为通知了就是通知到了，导致信息遗漏。知识断层：企业内部缺乏统一的沟通语言和标准，优秀经验难以沉淀，新员工重复犯错，团队士气因沟通内耗而受损

核心收益

掌握核心技能：系统学习报・联・商四大模块（接受指示、汇报、联络、商谈），运用6W3H结构…
减少工作失误：通过规范的请示与汇报流程，避免信息遗漏、误解和执行偏差，显著降低工作犯错率，提升整体工作效率
AI赋能提效：利用DeepSeek等AI工具快速生成沟通场景案例、优化汇报框架及制作可视…

查看更多收益收起更多收益

解决双向痛点：既解决上司管理中的等候指示族烦恼，又消除下属执行中的困惑与委屈，建立互信高效的团队协作氛围
沉淀组织资产：通过工作坊形式，现场萃取企业内部真实沟通案例，开发系列微课，培养内部讲师，形成可复制的企业沟通文化体系

课程背景与交付信息

在烟草行业及各类企业中，高效的团队沟通是确保工作顺利进行、提升生产效率的关键。然而，许多企业在上下级沟通中常面临信息传递不畅、汇报不及时、联络不准确、商谈不充分等问题，导致工作效率低下、错误频发

《古贺报联商》是一门拥有40年历史的国际版权沟通课程，由日籍华人古贺传浔老师引入中国并本土化。课程基于组织行为学，将沟通拆解为报告、联络、商谈三个维度，通过159个沟通铁则和346个职场案例，解决从知到行的最后一公里问题

本课程创新性地融入AI技术（如DeepSeek），不仅教授经典的沟通心法与技法，更通过智能化工具辅助沟通案例生成、汇报框架优化和商谈策略设计。同时，课程包含1天的内部转训工作坊，旨在培养一批具备转训能力的企业内训师，推动企业内部沟通环境的持续优化

课程时间

3天

授课方式

案例教学、实战演练、角色扮演、小组讨论、AI工具辅助实操

课程内容重点

01第一部分：报联商基础与AI赋能概览

02第二部分：接受指示——做好工作的根本

03第三部分：向上汇报——树立观念与掌握技能

04第四部分：平级联络——知识与技能进阶

05第五部分：向上商谈——知识与技能进阶

06第六部分：内部转训工作坊——成果固化与微课开发

讲师介绍

谢冬

资深内训师培育专家

资深内训师培育专家，心理学硕士，专注内训师培育、TTT体系及AI赋能培训。累计授课2700余场，服务企业700余家，致力于通过系统化、工具化方式助力组织经验传承

金融银行通信电力能源政府国企制造业高校教育

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课程差异说明

本课程页面围绕《工作汇报：AI与Deepseek提升的汇报技巧与数据展示【AI报联商】》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

AI与Deepseek提升的汇报技巧与数据展示【AI报联商】