助力传承，实现价值：AI+企业经验萃取与案例开发

三个案例错在哪里需要接到岗位场景，萃取经验——工作任务经验萃取和养牛贷消失的她企业案例分析会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 人工智能应用
授课讲师： 张振远 · AI办公提效与内训师赋能
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适合对象

企业业务标兵/业务骨干/中基层管理人员/内训师

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 提示与校验更稳定：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
  • 流程复用更容易：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
  • 人工复核有抓手：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

AI工具进入真实流程后，难点通常不在演示，而在任务选择、输出校验和协作边界。课堂从萃取经验——工作任务经验萃取切入，再对齐三个案例错在哪里与课后复用方式。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、小组发表、情景模拟、工作坊实操 课程模型

课程内容重点

01萃取经验——工作任务经验萃取
02三个案例错在哪里？
03养牛贷消失的她企业案例分析
04经验模型产出示例
05场景化的工作复盘
06矩阵型经验萃取要点

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 课程导入：制订规则
  • 案例的写作愿景——SMART原则

萃取经验——工作任务经验萃取

一、走进案例
  • 小组研讨：案例的特点
  • 案例的三大特性
  • 可读性——案例要生动
  • 可信性——案例要真实
  • 启发性——案例有意义
  • 案例分析：三个案例错在哪里？
  • 案例的三个分类
  • 1. 流程覆盖——大案例与小案例
  • 2. 价值引导——正面案例与负面案例
  • 3. 教育方式——教学案例与应用案例
二、工作任务要点分析
  • 1. 确定主题——案例题材选择
  • 1. 新——扣紧政策/市场/企业战略
  • 2. 一——第一笔/首单
  • 3. 最——最大/最快
  • 4. 热——蹭热点话题
  • 案例分析：养牛贷消失的她企业案例分析
  • 确定对象——找准受用对象
  • 1. 谁看我的案例？——定位受用对象
  • 3. 看我案例的人有什么特点？——案例受用对象画像
  • 3. 确定目标——明确案例目标
二、经验模型输出
  • 1. 经验模型结构图
  • 1. 树根节点——经验主题
  • 2. 树干节点——经验流程/模块
  • 3. 树枝节点——行为步骤
  • 4. 树叶节点——行为要点
  • 2. 明确树干节点
  • 1. 流程法输出树干节点
  • 2. 分类法输出树干节点
  • 3. 树干节点合并与删除
  • 4. 有效内容甄别与修订
三、内容输出——工作经验萃取
  • 1. 工作复盘与经验枚举
  • 1. S——情景复盘
  • 2. T——任务描述

编写文本——案例流程编撰

二、搭好框架——案例情景还原的结构编撰
  • 1. 正文编撰的5大要点
  • 1. 工作情景
  • 2. 故事剧情
  • 3. 问题呈现
  • 4. 解决过程
  • 5. 总结概括
  • 2. 引发关注型——SCQA结构
  • 1. S——情景构建
  • 2. C——冲突描述
  • 3. Q——问题提炼
三、生动写作——案例情景描写用语
  • 案例导入：虎门销烟怎么讲？
  • 1. 交代背景
  • 工具应用：五何背景写作法
  • 2. 情景重现
  • 用好动词
  • 营造画面
  • 情感融入
  • 工具应用：用5D分析法重现
  • 情景
  • 3：精炼表达
四、标准处理——标准化案例优化
  • 1. 写好案例摘要
  • 1. 案例摘要的8个要素
  • 2. 案例摘要的自明性
  • 3. 案例关键词提取
  • 2. 做好案例优化
  • 1. 编写案例附注
  • 2. 案例保密性处理

AI应用——用AI工具辅助编写

二、如何命令AI写作？——Prompt提示词应用
  • 1. AI基本构词法
  • 1. B——背景描写
  • 2. A——行为描述
  • 3. C——角色定位
  • 4. K——知识背景
  • 案例分析：如何与AI合理对话
  • 2. 常用AI聊天机器人
  • 1. ChatGPT 3.5/4.0
  • 2. 文心一言
  • 3. AI帮

讲师介绍

张振远 讲师头像

张振远

AI办公提效与内训师赋能

张振远是AI办公提效与内训师赋能专家，拥有二十余年技术背景及十三年培训实战经验。他擅长将AI技术、结构化思维与体验式教学相结合，核心主讲AI办公提效、TTT内训师体系建设及结构化写作，累计授课数千场，致力于帮助学员实现从知识到技能的快速转化

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课程差异说明

本课程页面围绕《助力传承，实现价值：AI+企业经验萃取与案例开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业业务标兵/业务骨干/中基层管理人员/内训师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 课程阶段 课程内容 课程输出 第一天上午 走进案例/经验萃取技术 工作任务分析表 经验模型结构图 第一天下午 经验萃取技术&工作坊 第二天上午 案例编撰技术 案例结构大纲 案例正文 第二天下午 AI工具/案例制作工作坊。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+小组发表+情景模拟+工作坊实操 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配