情商与AI技术的结合
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 认知自己的情绪
- 管理自己的情绪
AI赋能情商提升：智能时代的职场情商进阶
AI赋能情商提升：智能时代的职场情商进阶适合带着现有问题进入课堂，通过业务任务、工具适配与使用边界把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 建立技术+人性双驱动的组织情商提升框架，善于运用AI新技术，提升人际互动质量
- 了解什么是情商和情绪，了解情商的构成，解读情商密码，并通过NLP导入情商和情绪管理
- 从心理学角度出发，结合AI技术，了解情绪和压力产生的根源，通过解剖人的态度和行为方式，来探究心智模式对个体的影响
查看更多收益 收起更多收益
- 在对情绪有足够认知的基础上，学习如何进行自我情绪调节管控，以及如何处理他人情绪的方法策略
- 把控不同人群风格，习得AI模拟场景下的冲突化解与沟通实战技巧，使职场人际之间的互动、以及团队之间的协作更加顺畅
- 提示与校验更稳定：AI 模拟场景和案例分析，学会识别、管理自己和他人的情绪，有效应对压力和冲突
课程背景与交付信息
当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？
生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良、工作效率下降、生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。在日常工作与生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是运用有效的方法进行管控和疏导？
在当今快速变化的商业环境中，情商（EQ）已成为个人和组织成功的关键因素。研究表明，情商高的管理者和员工在沟通、协作、压力管理和领导力方面表现更出色。与此同时，人工智能（AI）技术的迅猛发展为情商提升提供了新的工具和方法。通过AI技术，我们可以更精准地识别情绪、分析行为模式，并提供个性化的情商提升方案
课程时间
2天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01AI赋能情商提升：业务场景、工具应用与质量检查
02场景识别：业务任务、工具适配与使用边界
03流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验
04应用复盘：效率指标、风险控制与迭代计划
课程大纲
探究情绪产生的根源
内容重点
- 1. 解读情绪
- 对情绪的认知
- 情绪是如何产生的——鱼动了水，还是水动了鱼
- 事件分享与情绪来源分析
- 2. 如何看待我们的心智模式
如何管理自我情绪
内容重点
- 现场
- 忍受？发泄？逃避？都不是办法
- 处理情绪的几种治标的方法
- 2. 情绪管理的硬批评与软抱怨
- 不作攻击，说明自己的需要
用情绪推动人生发展
内容重点
- 1. 关于情绪的七大秘密
- 2. 认识负面情绪的正面价值
- 情绪的钟摆效应
- 如何看待负面情绪的正面意义
- AI技术在情绪识别中的运用
如何处理他人情绪
内容重点
- 传统上处理他人情绪的方法
- 交换
- 惩罚
- 冷漠
- 说教
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能情商提升：智能时代的职场情商进阶》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
建立技术+人性双驱动的组织情商提升框架，善于运用AI新技术，提升人际互动质量，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
