运筹帷握：AI赋能行政管理者综合技能提升（1天）

课程大纲

课程总览

一、导入、国内有哪些免费的AI产品？

1. 通用AI大模型：deepseek、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火
2. 垂类AI
工具：剪映AI、公文写作AI
3. 各个AI大模型的相对优势：deepseek（目前国内中文能力最强）、Kimi（长文本处理）、文心一言（公文写作）、通义千问（数据分析）/
案例实战：初步对话了解各个工具的输出特点和优势

AI赋能沟通力——精准高效的人际协作

一、沟通的核心——从心开始

1. 沟通的本质：目标、信息、思想、情感的传达
2. 沟通的7个重要性
现场沟通
练习：不会沟通，行政管理者与业务部门同事变冤家

二、沟通三大核心要素

1. 沟通心态：三种不良心态剖析
2. 沟通目标：一场没有目标的沟通引发的纠纷
3. 沟通水平：一场失败的绩效沟通
【AI工具应用】
1. Deepseek：通过自然语言处理技术，分析沟通文本中的情绪和意图，帮助管理者优化沟通策略
2. 豆包：提供智能沟通助手，模拟真实沟通场景，帮助管理者练习倾听和表达技巧
3. 文心一言：智能生成沟通话术，提供精准表达建议
4. 智谱清言：分析沟通中的潜在动机，辅助管理者做出决策

三、沟通的三个方向

1. 向上沟通：职场秘籍与实战技法
2. 向下沟通：职场秘籍与实战技法
3. 水平沟通：职场秘籍与实战技法
梳理三、沟通的三个方向的适用场景、输入输出和使用边界
通义千问：智能分析沟通中的问题，提供优化建议

AI赋能的会务力——高效精细的会议管理

一、高效会议的AI驱动流程

1. 会议准备
工具：1H5W法：时间、地点、人物、目的、内容
2. 会议准备的内容
工具表单：会议准备工作核对表
3. 主持人如何做会前准备
工具：SWOT分析
梳理一、高效会议的AI驱动流程的适用场景、输入输出和使用边界
1. Kimi：智能生成会议记录，快速整理会议要点
2. Deepseek：分析会议内容，提供决策支持
3. 豆包：智能提醒会议后续任务，确保会议决策落地

三、AI赋能的会务优化

梳理三、AI赋能的会务优化的适用场景、输入输出和使用边界
1. 通义千问：智能分析会议数据，提供改进建议
2. 即梦：模拟会议场景，帮助管理者优化会议流程

AI赋能公文写作力——智能高效的文字处理

一、公文写作的基本要求

1. 主题突出，观点正确
2. 结构完整，格式规范
3. 实事求是，讲求实效
4. 准确表达，简明生动

二、公文写作的AI驱动流程

1. 确立主题，明确目的
2. 如何选择主题与目标
3. 收集材料，调查研究
梳理二、公文写作的AI驱动流程的适用场景、输入输出和使用边界
1. 文心一言：智能生成公文初稿，提供多种风格选择
2. 智谱清言：润色公文内容，提升语言表达效果

三、AI赋能的写作技巧

1. 撰写领导讲稿
2. 撰写高质量工作汇报
梳理三、AI赋能的写作技巧的适用场景、输入输出和使用边界
1. 通义千问：智能生成工作汇报框架，提供优化建议
2. 即梦：模拟工作汇报场景，帮助管理者优化内容
3. Deepseek：智能分析工作总结，提供改进建议
课程复盘与小结
回顾AI工具在行政管理中的应用
沟通力、会务力、公文写作力的AI赋能
强调AI工具对提升行政管理者工作效率和质量的重要性

适合对象

企业行政管理者

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

沟通力：借助AI工具实现精准沟通，提升跨部门协作效率
会务力：利用AI优化会议流程，提升会务管理的精细化水平
公文写作力：通过AI辅助写作，提升公文质量与效率
AI应用力：掌握AI工具的深度应用，推动行政管理智能化
课程要求
学员带电脑上课

课程背景与交付信息

在互联网+新时代，行政管理者需要适应信息化、智能化的工作环境，提升工作效率和质量。AI工具的出现为行政管理带来了新的机遇。本课程将通过深度应用AI工具，帮助行政管理者实现三要三转变，提升沟通力、会务力和公文写作力，打造卓越的行政管理能力

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解45%、课堂互动15%、案例15%、实操练习15%、工具应用10%

课程内容重点

01AI赋能沟通力——精准高效的人际协作

02AI赋能的会务力——高效精细的会议管理

03AI赋能公文写作力——智能高效的文字处理

讲师介绍

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《运筹帷握：，训练AI赋能行政管理者综合技能提升（1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业行政管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

沟通力：借助AI工具实现精准沟通，提升跨部门协作效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解45%、课堂互动15%、案例15%、实操练习15%、工具应用10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

运筹帷握：AI赋能行政管理者综合技能提升