职域开拓之AI赋能需求导向的职业经理人KYC

职域开拓之AI赋能需求导向的职业经理人…的训练重点落在任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

0.5-1天 销售管理

课程大纲

营销篇 – 基于KYC的需求导向式销售

二、职业经理人客户需求挖掘
  • 1. 客户信息收集,KYC提问技术导入
  • 1. 一般财务状况
  • 生涯规划:事业、退休、家庭、居住、失业、破产
  • 理财计划:投资、保险、债务、节税
  • 考虑家庭生命周期的规划
  • 2. 特殊需求
  • 家庭结构改变:结婚、离婚、再婚
  • 事业发展变化:就业、失业、创业
  • 居住环境变化:迁居、移民
  • 意外收支处理:遗产、保险金、中奖
三、职业经理人及其家人的需求激发
  • 1. 需求导向,专业销售SPIN 方法
  • 专业核心是销售问题
  • 专业能力是制造痛点
  • 产品是解决问题的工具
  • 促成是赋予产品价值的推动
  • 2. 客户信息收集- KYC的不同信息产生不同的作用
  • 基础信息———判断客户潜在风险
  • 外在信息———决定客户沟通策略
  • 深层信息———提示客户配置方案
  • 3. 客户风险识别

场景篇 - 职业经理人需求导向流程

一、医保能够解决多少问题
  • 1. 报销比例
  • 2. 报销规则
  • 3. 报销药品
  • 4. 报销额度
二、商保长期期缴产品的价值
  • 1. 商保+社保的销售理念
  • 2. 给付型保险的价值
  • 3. 深挖客户需要的保额
  • 1. 直接损失(医疗保障)
  • 2. 潜在损失(康复保障)
  • 3. 不少算、不漏算原则
  • 4. 保额销售法的应用
三、模拟实战演练
  • 注:按照真实客户设计健康方案,结合本公司产品落地实战,销售转化
(二)风险二:养老风险的沟通策略
一、社保养老金销售换算
  • 1. 我国统账结合的养老模式
  • 2. 讲解社保退休工资换算公式
  • 3. 养老替代率换算得出养老缺口
二、社保+商保的销售逻辑
  • 1. 摸底客户养老需要多少钱
  • 2. 按照客户收入换算社保未来解决多少钱
  • 3. 长期期缴年金+万能保险精准补偿的方法
  • 1. 客户年龄
  • 2. 客户职业
  • 3. 选择年金产品类型
  • 4. 计划书反算原则
三、把握养老金销售的核心
  • 1. 养老金销售的重点
  • 1. 帮助客户存住钱
  • 2. 管住客户乱花钱
  • 3. 给客户一个确定的未来
  • 2. 养老金需要解决的问题
  • 1. 什么时候退休
  • 2. 退休后打算领多少钱,领多久
  • 3. 现在要交多少钱
四、模拟实战训练
  • 注:按照真实客户设计养老方案,结合本公司产品落地实战,销售转化
(三)风险三:子女教育风险的沟通策略
一、客户购买教育年金的心理分析
  • 1. 花钱随意无概念无规划
  • 2. 孩子教育不能输在起跑线
  • 3. 对于未来有期待无认知

提升篇- AI赋能客户KYC的沟通能力

四、不想买 -异议处理
  • 1. 异议产生的原因
  • 没有激发起兴趣:需求异议、财力异议
  • 没有建立起信任:个人异议、公司异议
  • 问题没有澄清:产品异议
  • 2. AI 设计异议次处理
  • 对收益不满意
  • 担心资金灵活性受限
  • 对税收优惠政策不理解
  • 已有其他养老规划

适合对象

、团体销售负责人、团体保险客户经理

课程定位与主要问题

工具会用但流程接不上、结果不好验时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 对齐工具场景、输入要求和输出校验,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕职域开拓之AI赋能需求导向的职业经…明确判断口径和处理优先级
  • 用业务任务、工具适配与使用边界安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走流程嵌入:提示词、数据输入与输出校验相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

中国保险市场在过去20年经历了高速增长,但对比欧美等成熟市场,中国保险市场目前渗透率仍相对较低。特别团体保险是保险大家庭中最冷静、最理性睿智的一份子,团险业务最考量专业度,也是为企业量身定做的保险项目。而孕育团险的环境其实更需要的是大型企业,人力资源制度和体系都十分完善,企业也需要更多的商业保险来对员工福利进行补充。团险后续服务,不仅体现在通常的理赔时效和准确率上,而是体现寿险公司综合服务平台建设和流程管理的整体水平

相对于传统的法人开拓,职域开拓算是相对比较年轻的营销模式,很多先行的险企已经在这个模式里尝到了甜头,本课程结合团险部门特点,模拟了职域开拓的系列场景进行教学,以营销技巧讲解+场景演练的形式帮大家快速的掌握这门新的营销模式,创造2026年的崭新局面

课程时间

0.5-1天

授课方式

讲授50%、案例40%、互动10%

课程内容重点

01职域开拓之AI赋能需求导向的职业经理人KYC:业务场景、工具应用与质量检查
02场景识别:业务任务、工具适配与使用边界
03流程嵌入:提示词、数据输入与输出校验
04应用复盘:效率指标、风险控制与迭代计划

讲师介绍

李燕 讲师头像

李燕

高净值客户营销与资产配置专家

高净值客户营销与资产配置专家。复旦MBA面试官,26年金融保险营销实战经验。擅长AI赋能保险营销与大客户策略,累计授课近千场,致力于通过数字化工具与心理学应用提升团队业绩

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《职域开拓之,训练AI赋能需求导向的职业经理人KYC》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益?

熟知团体保险特征,了解团体保险优势和特点,了解团体保险的产品体系框架,以及目前保险市场的需求,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:0.5-1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲授50%、案例40%、互动10%,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配