AI+数智营销与全域增长体系实战工作坊｜人工智能应用培训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

AI+数智营销与全域增长体系实战工作坊推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

AI+数智营销与全域增长体系实战工作坊（AI版） AI版

AI版，侧重不同授课形式或交付设计。

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位

帮助业务团队把AI工具和数据能力放入具体岗位任务和流程改善中

课程适配与选型边界

企业已经明确要比较具体课程时，可以重点看对象、业务场景、训练模块和讲师经验

适合对象

企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员

业务问题

帮助业务团队把AI工具和数据能力放入具体岗位任务和流程改善中

训练重点

课程内容重点包括破冰与数智诊断——你的企业离数智还有多远？、数智营销新逻辑——从广撒网到精准养、公域获客——用老板IP撬动免费流量，实际取舍可按企业需求和课时安排确认

选型判断

建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、案例方向和李佳莉的相关经验来判断是否匹配

如果企业还在比较人工智能应用整体方向，可先查看相关主题页或知识页；如果已经明确要比较这门课程，可重点看对象、模块、案例和讲师经验。工具、模板或清单是否包含，需要以课程方案沟通结果为准

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕破冰与数智诊断——你的企业离数智还…校准目标和边界，明确课堂重点动作
流程复用更容易：数智营销新逻辑——从广撒网到精准养安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

人工复核有抓手：公域获客——用老板IP撬动免费流量相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

团队把AI能力接入日常工作时，最先卡住的是场景边界和结果复核。训练会串起破冰与数智诊断——你的企业离数智还有多远、数智营销新逻辑——从广撒网到精准养和公域获客——用老板IP撬动免费流量，先把可落地路径说清楚。

课程时间

90天

授课方式

理论讲授、案例拆解、现场工作坊、工具实操、互动问答课程模型数智营销与全域增长飞轮（五大核心闭环）第一环：认知层（数智思维）营销5.0框架 · 小微企业三圈模型 ·…

课程内容重点

01破冰与数智诊断——你的企业离数智还有多远？

02数智营销新逻辑——从广撒网到精准养

03公域获客——用老板IP撬动免费流量

课程大纲

破冰与数智诊断—你的企业离数智还有多远？

一、开场互动：数智体检三问

1. 现场匿名投票：你的客户来源主要靠什么？（老客/主动上门/投广告/抖音）
2. 小组
讨论：说出一个你今年最头疼的营销难题
3. 讲师总结并引出理论框架

二、理论体系1：科特勒营销5.0框架（小微企业适配版）

1. 营销1.0→5.0的演进逻辑

1.0 产品中心 → 2.0客户中心 → 3.0人本中心 → 4.0数字中心 → 5.0智能中心

2. 小微企业跨越式发展的机会：直接进入智能营销阶段
3. 营销5.0三大核心技术：数据、预测、敏捷

三、理论体系2：小微企业增长三大数据黑洞

1. 黑洞①：流量黑洞（不知道客户从哪里来）
理论模型：获客渠道归因模型
2. 黑洞②：留存黑洞（不知道客户为什么不复购）
理论模型：客户流失归因树
3. 黑洞③：ROI黑洞（不知道钱浪费在哪里）
理论模型：营销投资回报率拆解公式

四、现场诊断：每组完成一张企业数智健康度自评表

1. 评分维度：数据采集能力、客户触达能力、复购管理能力、AI应用能力
2. 讲师快速诊断并给出共性问题总结

数智营销新逻辑—从广撒网到精准养

一、理论体系3：小微企业三圈驱动模型

1. 精准圈：用数据画出一个超级用户画像
理论
工具：用户画像5要素（人口属性、行为特征、需求痛点、决策因素、触媒习惯）
工具演示：用Excel高频词分析客户评价（找出真实痛点）
2. 内容圈：让产品自己说话
理论模型：内容营销4阶梯（吸引→兴趣→说服→转化）
案例：一家300万营收的餐饮店如何靠老板日记短视频翻台率提升50%
3. 私域圈：把流量变成熟客资产
核心公式：GMV = 公域流量 × 转化率 × 私域复购率² × 客单价
理论解释：私域复购率的平方效应——复购一次，价值翻倍

二、理论体系4：客户生命周期价值模型（LTV）

1. LTV的计算公式：LTV = 客单价 × 年购买次数 × 客户留存年数
2. CAC与LTV的生死线：LTV ≥ 3×CAC（健康企业标准）
3. 小微企业如何低成本提升LTV：延长留存时间 vs 提高购买频次

三、现场互动：画出你的超级用户画像

1. 每组选一个行业，10分钟内完成超级用户5要素列表
2. 讲师逐一评点，给出画像优化建议

公域获客—用老板IP撬动免费流量

一、理论体系5：公域平台矩阵决策模型

1. 三大主流平台的内容逻辑与用户心智
抖音：算法推荐 + 强娱乐/情绪 → 适合展示过程、结果、冲突
小红书：搜索+社交推荐 + 强种草/信任 → 适合颜值、体验、知识
视频号：社交裂变 + 强信任/关系 → 适合老板感悟、行业认知
2. 平台选择决策矩阵（横轴：客户年龄；纵轴：决策复杂度）
3. 小微企业单点突破策略：先做透一个平台

二、理论体系6：爆款短视频的底层逻辑

1. 流量密码三角模型：共鸣 + 新奇 + 有用
共鸣：客户曾经经历过的痛点
新奇：反常识、反直觉的信息
有用：看完马上能用的知识
2. 小微企业爆款公式（升级版）
3. 案例拆解：一个五金店老板拍客户退货故事获粉2万
拆解维度：开头3秒钩子、中间冲突、结尾行动指令

三、理论体系7：老板IP打造的人设金字塔

1. 层级①：行业身份（你是谁——老板/创始人/手艺人）
2. 层级②：专业能力（你懂什么——行业洞察/产品知识）
3. 层级③：价值观与性格（你信什么——务实/较真/热心）
4. 层级④：生活侧面（你除了工作还是谁——父亲/跑友/吃货）
5. 小微企业最佳路径：从专业能力切入，逐步丰满

四、现场工作坊：15秒爆款脚本创作

1. 每组选一家学员企业，按照爆款公式写出脚本
2. 选3个优秀脚本，讲师现场用手机实拍演示
3. 互动点评：学员投票选出最想看完的脚本

五、当日作业：拍一条15秒的老板出镜视频

私域沉淀—把一次性买卖变成终身复购

一、理论体系8：私域流量池构建的五层漏斗

1. 公域触达 → 兴趣激发 → 加微决策 → 首次成交 → 持续复购
2. 每一层的转化率基准值（小微企业参考数据）
3. 关键杠杆：加微率（漏斗最窄处，也是提升空间最大处）

二、理论体系9：加微钩子设计的三力模型

1. 利益力：折扣、赠品、包邮、积分（案例：一家母婴店用育儿知识日历加微率60%）
2. 服务力：免费诊断、专属咨询、售后保障（案例：一家装修公司用免费户型诊断加微率45%）
3. 情感力：老板个人微信、社群归属感、会员荣誉（案例：一家烘焙店用老板的朋友圈宠粉加微率35%）
4. 钩子设计的黄金法则：价值感知 > 实际成本

三、理论体系10：用户分层运营模型（RFM模型简化版）

1. RFM三维度：最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)
2. 小微企业三色管理法
红色客户（高价值）：最近消费+高频+高额 → 重点维护
黄色客户（潜力股）：高频但低额 → 提升客单价
蓝色客户（沉睡者）：长期未消费 → 激活策略
3. 工具演示：企业微信标签+备注实现RFM手动管理

四、理论体系11：私域内容日历的4+1法则

1. 每周必发4类内容
周一：干货（展示专业）
周三：客户见证（建立信任）
周五：限时福利（促成转化）
周日：老板真人秀（拉近距离）
2. 每季度1次大型私域活动（如老客专享、内购会）
3. 理论依据：注意力曲线管理——避免疲劳，控制节奏

五、工具实操：企业微信活码+自动标签+欢迎语配置（10分钟现场跟练）

1. 活码：一个码对应多个员工，自动分流
2. 自动标签：根据来源渠道自动打标签（如抖音来的小红书来的）
3. 欢迎语：不同渠道个性化话术

六、小组

讨论：设计你的加微信诱饵
1. 每组选一家企业，设计一个钩子（包含利益/服务/情感三选一）
2. 其他小组拍砖：这个钩子会让你扫码吗？为什么？
3. 讲师总结优化建议
第二天：数据驾驶舱、AI降本增效与落地实战

数据驾驶舱—老板必盯的数字盘

一、理论体系12：小微企业增长仪表盘（四维指标体系）

1. 获客维度：CAC、渠道转化率、加微率
2. 转化维度：首次成交转化率、平均客单价
3. 留存维度：复购率、流失率、LTV
4. 效率维度：人效、AI替代工时数

二、理论体系13：老板生死三数深度解析

1. CAC（获客成本）
公式：CAC = 总营销费用 ÷ 新增付费客户数
小微企业健康范围：≤ 客单价的30%
现场计算：每位学员估算自己企业的CAC
2. LTV（客户生命周期价值）
公式：LTV = 客单价 × 年购买次数 × 平均客户留存年数
3. 流失率
公式：月流失率 = 本月流失客户数 ÷ 上月总客户数
死亡率：月流失率>10%的企业，一年后客户归零
案例：机构通过分析流失率，发现课程顾问话术漏洞，当月挽回15万营收

三、理论体系14：LTV/CAC比值的决策意义

1. 比值 < 1：商业模式不成立（每赚1元要花超过1元获客）
2. 比值 1-3：需要优化（关键看现金流和增长空间）
3. 比值 > 3：健康，可以加大获客投入
4. 小微企业行动指南：先聚焦提升LTV（复购），再考虑放大CAC（投流）

四、实操：一张表格打造老板驾驶舱

1. 现场发放Excel模板（带自动计算公式）
2. 核心字段：昨日新增客户、昨日销售额、高复购产品排行、本周加微信数、本周预估CAC
3. 学员现场填入自己企业的模拟数据，讲师一对一辅导

AI+营销（上）—用AI干掉重复性文案与客服

一、理论体系15：AI在小微企业营销中的应用成熟度模型

1. 成熟度L1：工具尝鲜（用AI生成文案、标题）
2. 成熟度L2：流程嵌入（AI参与客服、内容生产流程）
3. 成熟度L3：人机协同（AI辅助决策，人工把关）
4. 成熟度L4：智能驱动（AI预测客户行为，自动触发营销）
5. 小微企业目标：本课程结束后到达L2，3个月内冲击L3

二、理论体系16：AI提示词工程的万能公式

1. 公式结构：角色设定 + 任务描述 + 输出要求 + 约束条件
2. 示例
3. 现场演示：用同一公式生成10条不同风格文案

三、理论体系17：AI客服话术库的搭建方法论

1. 步骤1：收集常见问题Top 20（运费、发货、售后、使用方法）
2. 步骤2：用AI生成标准回复（每个问题3个版本：正式/亲切/幽默）
3. 步骤3：存入企业微信快捷回复或知识库
4. 步骤4：每周根据新问题迭代
5. 价值：1天搭建，永久使用，新人上手即用

四、现场跟练：每位学员用免费AI工具生成一条朋友圈文案

1. 评选最佳AI文案——发到课程群，现场统计点赞数
2. 讲师点评：好的AI文案=人工调教+情感注入

AI+营销（下）—降本增效的进阶玩法

一、理论体系18：AI设计的人机协作模型

1. 人类负责：策略、审美把控、品牌调性
2. AI负责：素材生成、排版建议、尺寸适配
3. 案例：一家花店用Canva AI 30秒生成母亲节促销海报，人力成本从2小时降至5分钟

二、实操演示：AI海报/商品图快速生成

1. 工具推荐：Canva（AI模板）+ 稿定设计（AI抠图）+ 美图设计师（AI商品图）
2. 现场演示：30秒生成一张促销海报（从文字到成品）
3. 现场演示：10秒将一张普通产品图变成ins风商品图

三、理论体系19：AI数字人的应用场景与成本收益分析

1. 四类适用场景
产品功能介绍（标准化内容）
客户常见问题解答（FAQ视频化）
公司日常播报（内部文化展示）
抖音/视频号日常更新（代替老板出镜）
2. 成本结构：最便宜的方案约500元/月（数字人+配音+剪辑）
3. 收益测算：如果数字人一个月产出30条视频，替代1名兼职小编，ROI > 10倍
4. 案例：一家五金加工厂用数字人每天发产品视频，询盘量翻倍

四、理论体系20：AI分析客户评价的NLP基础与应用

1. 原理简述：自然语言处理(NLP)自动提取关键词、情感倾向
2. 操作步骤
步骤1：导出客户评价（美团、淘宝、小红书）
步骤2：复制到AI，指令：总结出3个优点和2个改进点，按提及频率排序
步骤3：AI输出结构化报告
3. 价值：10分钟完成以往1天的人工整理，发现人工看不到的规律
4. 案例：一家民宿通过AI分析差评，发现床垫太软是高频词，更换后好评率提升20%

五、互动问答：你的业务中哪些环节最想用AI代替？

1. 每位学员写下一个最想AI化的工作任务
2. 讲师现场给出AI替代可能性评分（1-10分）及推荐工具
3. 选出最佳AI应用创意，赠送工具清单

构建全域增长小闭环—从0到1的落地路径

一、理论体系21：铁三角落地模型（回顾与深化）

1. 产品内容化：把产品卖点翻译成客户感兴趣的内容
理论
工具：卖点-痛点映射矩阵
2. 内容社交化：把内容分发到客户聚集的平台
工具：平台-内容匹配表
3. 社交私域化：把感兴趣的人加到微信，持续培育
工具：内容日历+分层运营

二、理论体系22：小微企业数字化转型的最小可行闭环(MVC)

1. 定义：用一个最简单的流程跑通获客→私域→成交→复购
2. 小微企业MVC示例
3. 关键原则：不追求完美，先跑通，再优化

三、工作坊：我的90天数智增长地图（深化版）

1. 步骤1：定位核心目标客户（1个超级用户画像）
2. 步骤2：选择一个主攻公域平台（1个阵地，说明理由）
3. 步骤3：设计一个加微信钩子（1个诱饵，写明话术）
4. 步骤4：确定每周发布几条短视频/朋友圈（1个具体节奏）
5. 步骤5：选一个AI工具开始使用（文案/设计/客服三选一，写明第一次使用时间）
6. 步骤6：设定一个30天目标（加微信数量/复购率提升/CAC降低）

四、小组内分享与互评

1. 每组内每人3分钟讲述自己未来90天的关键动作
2. 小组选出1个最佳行动计划（标准：最具体、最可执行）
3. 每组最佳计划上台展示，讲师给予资源支持（赠送工具清单+课后一对一咨询名额）

讲师介绍

李佳莉

品牌战略与全域营销增长专家

品牌战略与全域营销增长专家。品牌战略与全域营销增长实战专家，20年500强及头部互联网经验。擅长将品牌战略、全域增长及AI营销深度融合，主导多项亿级品牌项目，实现可验证的商业增长。可结合新媒体与私域运营方向补充授课视角，聚焦短视频、直播、私域转化

互联网科技制造业电子/家电行业消费品零售政府国企

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课程常见问题

这门《AI+数智营销与全域增长体系实战工作坊》适合哪些企业或学员？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员。如果企业已经明确要比较具体课程，可以结合对象、课时、案例和讲师经验进一步判断

这门课主要解决什么问题？

帮助业务团队把AI工具和数据能力放入具体岗位任务和流程改善中。具体深度需要结合企业当前问题、参训对象和课时安排确认

课程内容通常覆盖哪些训练重点？

可重点查看课程大纲和内容模块。本课程当前呈现的核心方向包括破冰与数智诊断——你的企业离数智还有多远？、数智营销新逻辑——从广撒网到精准养、公域获客——用老板IP撬动免费流量等

怎么和同主题其他课程比较？

建议比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度，不只按主题名称判断

课程是否一定提供工具、模板或清单？

页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准

AI+数智营销与全域增长体系实战工作坊