AI赋能营销业绩增长｜企业内训课程

课程大纲

营销新阶段——人智协作

一、智：大模型/智能体/知识库

AI大模型：营销人员的超级大脑
什么是大模型？以DeepSeek、千问为例演示文本生成、逻辑推理能力
大模型在营销中的应用场景：文案撰写、创意生成、客服问答、数据分析辅助
智能体：营销人员的自动化员工
智能体的概念：能够自主完成特定任务的AI程序
智能体在营销中的应用：自动回复客户咨询、自动筛选潜在客户、自动生成周报
知识库：营销团队的第二大脑
知识库的概念：结构化存储企业知识、经验、数据的系统
知识库在营销中的应用：产品知识快速检索、优秀案例共享、新员工培训赋能

二、营销四阶段：人人协作、人机协作、人智协作、智智协作

人人协作：传统营销模式，依赖个人经验与团队沟通
人机协作：引入CRM、ERP等工具，辅助记录与分析
人智协作：AI成为核心生产力，人主导创意与决策，AI辅助执行与优化

三、AI时代营销模式创新

从经验驱动到数据+AI驱动
从广撒网到精准个性化触达

AI大模型/智能体/知识库

一、AI大模型/智能体/知识库概念和功能

智能体：基于大模型的自动化任务执行单元，可调用工具、记忆信息、规划步骤
知识库：企业私有数据的存储与检索系统，与大模型结合实现精准问答与分析

二、常用免费AI工具的功能和特点

元宝：腾讯系，整合微信生态，擅长社交营销文案、公众号内容创作
千问：阿里系，电商数据理解深刻，适合家电产品描述、电商运营分析
豆包：字节系，创意生成能力强，适合短视频脚本、营销创意头脑风暴

三、AI提示词的概念与实操

提示词是什么？与AI对话的语言
优秀提示词的四大要素：角色、任务、背景、要求
提示词进阶技巧：示例学习、思维链、反向提问。实操
练习：给定一个家电营销场景（如：新品空调上市预热），每组设计一个提示词，让AI生成一份完整的预热方案。现场评选最佳提示词

四、知识库建立的方法

知识库搭建
工具：腾讯IMA（智能工作台）功能介绍
知识库内容规划：产品资料、竞品分析、优秀话术、FAQ、案例库等
练习：使用腾讯IMA，现场搭建一个家电新品上市营销知识库雏形，导入提供的产品资料和营销案例

五、智能体的组成部分以及应用

智能体构建平台：扣子（Coze）与元器（腾讯）介绍
智能体在营销中的应用场景：售前咨询客服、销售陪练、活动策划助手。实操
练习：在扣子平台上，动手搭建一个简单的家电产品咨询智能体，设置基础人设和回复逻辑，并进行测试对话

AI赋能客户开发

一、新客户开发5步骤

工具：DeepSeek + 元宝（搜索行业报告）
案例：某净水器品牌通过AI分析出新装修家庭、母婴人群等高潜画像
工具：千问（分析电商评论）、元宝（挖掘公众号文章）
实操：用千问分析某竞品电饭煲的差评，找出对现有产品不满的潜在客户痛点
工具：豆包（创意文案）、DeepSeek（逻辑说服）
练习：为新房装修客户画像，用豆包生成5条不同的微信添加好友话术
工具：扣子智能体 + 企业微信
工具：DeepSeek数据总结能力

二、老客户激活与深耕

练习：用DeepSeek为一年未购买的某品牌吸尘器老客户，生成三条不同角度的唤醒微信文案
工具：元器智能体设置定时任务。实战研讨：每组选择一个家电品类（如空调、冰箱、小家电），设计一套AI赋能的老客户激活方案，包含画像、触达方式、话术示例

AI赋能市场洞察与销售计划制定

一、AI赋能市场洞察3大维度

工具：元宝（搜索最新报告）、DeepSeek（总结提炼）
工具：千问（爬取电商数据）、扣子智能体（定时监控）
工具：豆包（情感分析）、DeepSeek（聚类分析）
练习：给出一组某品牌空调的100条用户评论，用AI提炼出前三大用户痛点

二、销售计划制定6步法（AI辅助）

目标设定：基于历史数据与市场洞察，AI建议合理的销售目标增长率
工具：DeepSeek（数据分析+预测）
策略制定：针对目标客户群和市场趋势，AI生成多种营销策略方案
工具：豆包（创意策略）+ DeepSeek（逻辑评估）
任务拆解：将年度目标拆解到季度、月度、区域、人员、产品
工具：DeepSeek（Excel公式生成）
预算分配： AI分析各渠道投入产出比，建议预算分配方案
工具：DeepSeek（数据建模）
行动计划：生成具体行动项（何时、何地、何人、何事），形成甘特图
工具：DeepSeek + 思维导图工具

AI赋能数据分析与业绩提升

一、营销数据分析4类核心指标（AI辅助计算与解读）

业绩类指标：销售额、回款额、增长率、达成率
效率类指标：投入产出比、客单价、转化率、线索响应时间
客户类指标：新客数、老客复购率、客户流失率、客户满意度

二、AI赋能业绩提升3大策略

工具：DeepSeek（相关性分析）
工具：扣子智能体（模拟漏斗流程）
练习：给出一个家电销售漏斗数据（线索1000→意向200→成交50），用AI分析问题并提出优化措施
工具：DeepSeek（时间序列预测）
案例：某空调企业利用AI预测夏季销量，提前备货，避免缺货损失

三、数据可视化与汇报（AI辅助）

用DeepSeek生成数据解读文案和图表建议

AI工具部署方法

一、AI工具选型与评估

二、团队AI能力培养4步法

试点先行：挑选2-3名高意愿员工作为AI先锋，先行试用，沉淀最佳实践
培训赋能：组织全员AI工具实操培训，建立内部提示词库和知识库

三、AI应用风险与防范

数据隐私风险：不将企业核心数据（客户名单、价格体系）输入公有AI
内容准确性风险：AI生成内容需人工审核，避免错误信息

四、持续优化与迭代

定期复盘AI工具使用效果，收集反馈
关注AI工具更新，及时引入新功能

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

场景边界更清楚：人智协作的营销新阶段特征及4大营销阶段演变，明确AI时代营销人员的角色定位
熟悉DeepSeek、元宝、千问、豆包、剪映等主流免费AI工具的功能特点与应用场景
流程复用更容易：提示词设计的核心技巧，能够与AI高效对话，产出高质量内容

查看更多收益收起更多收益

学会搭建专属知识库（腾讯IMA），实现营销知识的沉淀与复用
场景边界更清楚：智能体（扣子/元器）的构建方法，打造自动化营销助手
提示与校验更稳定：AI赋能客户开发的5大步骤，提升客户开发效率与成功率

课程背景与交付信息

作为家电行业的营销人员，您是否面临以下挑战？

市场竞争白热化，传统营销手段效果递减，销售额增长乏力？

客户信息碎片化，难以精准触达和转化，客户开发成本居高不下？

课程时间

1天，6小时

授课方式

知识讲解、案例解析、视频演示、小组研讨、现场实操、互动问答等

课程工具

清单工具名称应用场景 DeepSeek 逻辑推理、数据整理、复杂文案生成、代码辅助、深度分析元宝社交营销文案、公众号内容创作、行业报告搜索与总结千问电商产品描述、电商数据分析、竞品监控、评论情感分析豆包创意文案、短视频脚本、营销创意头脑风暴剪映营销视频制作（图文成片、智能抠像、数字人播报）、数据汇报短视频制作腾讯IMA 企业知识库搭建（…

课程内容重点

01营销新阶段——人智协作

02AI大模型/智能体/知识库

03AI赋能客户开发

04AI赋能市场洞察与销售计划制定

05AI赋能数据分析与业绩提升

06AI工具部署方法

讲师介绍

廖大宇

营销增长与渠道效能提升专家

廖大宇，大客户营销与渠道管理实战专家。曾任百事、雀巢、达能营销总监，20年实战经验。专注大客户营销、渠道管理及AI营销应用，累计授课600余场，帮助200+企业创造超100亿业绩

食品酒水消费品零售医药医疗制造业互联网科技国企央企

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI赋能营销业绩增长》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握人智协作的营销新阶段特征及4大营销阶段演变，明确AI时代营销人员的角色定位；熟悉DeepSeek、元宝、千问、豆包、剪映等主流免费AI工具的功能特点与应用场景。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识讲解、案例解析、视频演示、小组研讨、现场实操、互动问答等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

AI赋能营销业绩增长