课程总览
一、聚焦情境，明确选题：为什么你的微课总是脱离业务实际？
- 讨论：为什么要聚焦情境？
- 1. 选择方向：找到最有价值的微课情境
- 价值筛选四维度：重要性、频率、难度、专家储备
- 2. 规划情境：情境颗粒度拆解
- 任务场景细分法
- 案例：《终端销售》如何规划情境
- 工作流节点法
- 案例：银行存量客户经营管理全过程
- 3. 定义情境：让每个场景可衡量
- 输入-加工-输出建模法
二、萃取知识，提炼干货：如何把专家直觉变成可复用的方法？
- 讨论：为什么专家的经验总是只可意会不可言传
- 1. 干货挖掘：从模糊经验到清晰方法
- 什么是干货？
- 干货初级追问法：STAR模型挖金子
- 干货终极萃取法：PRM模型提纯度
- AI萃取加速器：Deepseek/千问
- 案例：《沉睡客户电话激活》PRM萃取范例
- 演练：语音口述案例概况，AI工具输出结构化PRM模型
- 2. 干货包装：让方法好记好用
- 视频：我的兄弟叫顺溜
四、制作课件、成果呈现：没有专业团队如何产出精品微课？
五、微课开发成果呈现及持续优化
