AI时代下的中基层管理者的领导力提升

适合对象

企业中基层管理者

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕管理者角色认知与定位梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助战略的意义与中基层管理者的角色完成一次可复盘的应用演练
输出目标设定的原则与方法相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在当今科技飞速发展的时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度渗透到各个行业，深刻地改变着商业世界的运作模式。从智能客服、自动化生产到数据分析与预测，AI 技术的应用不仅提高了企业的运营效率，还催生了新的商业模式和市场需求。AI不仅重塑了商业模式和工作流程，还对组织结构、管理方式及人才能力提出了全新要求。传统的管理模式逐渐显露出局限性，例如决策效率低下、信息传递滞后、团队协作僵化等问题，难以适应快速迭代的市场需求

中基层管理者在企业中承担着承上启下，更是作为战略执行与团队落地的核心枢纽，而在管理中，大量企业往往会遇到以下痛点

角色定位不清晰：导致角色错位，职责不清，效率低下

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知与定位

02战略的意义与中基层管理者的角色

03目标设定的原则与方法

课程大纲

管理者角色认知与定位

一、企业管理者三个基本特征

高层握方向
中层做执行
基层做结果
管理者需要做到企业经营者的三替角色
替身：代表一把手做一些敏感的事
替心：分担经营的压力
替手：分管具体的事项
研讨：你理解的三替都是什么事务
案例：皇帝古今成大事者，善找身为第一也
管理者需要做到视同等部门为核心客户

战略的意义与中基层管理者的角色

一、战略的定义与层次

公司层战略：组织整体的发展方向
业务层战略：具体业务单元的竞争策略
职能层战略：各部门如何支持业务目标的实现
中基层管理者的角色：战略的执行者与落地者
故事：某公司通过中基层管理者的有效执行，成功将战略转化为业绩增长
启示：中基层管理者是战略落地的关键桥梁

二、战略分解与执行的方法

1. 战略分解的步骤
理解战略目标：明确高层战略的核心意图
分解到部门与团队：将战略目标转化为部门与团队的具体任务
制定行动计划：明确时间、资源、责任人等关键要素
工具：战略地图与平衡计分卡
战略地图：将战略目标可视化，明确因果关系
平衡计分卡：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度分解战略
讨论：该案例中，中基层管理者发挥了哪些作用？

三、战略思维与全局观的培养

1. 从局部到全局的思维转变
局部思维：只关注自身部门或团队的目标
全局思维：从组织整体战略角度思考问题
工具：战略思维四步法（理解、分析、决策、执行）
故事分享：全局思维的价值
故事：某部门经理通过全局思维，主动协调资源，帮助公司实现战略目标
启示：中基层管理者需要跳出局部思维，支持组织整体战略

四、战略执行中的挑战与应对

1. 常见挑战
目标不清晰：中基层管理者对战略目标理解不足
资源不足：缺乏执行战略所需的资源支持
团队执行力弱：团队成员对战略目标缺乏认同
2. 应对策略
加强沟通：与高层管理者保持沟通，确保对战略目标的理解一致
争取资源：主动向上级争取资源支持
激励团队：通过目标分解与激励措施，提升团队执行力
案例：某公司中基层管理者如何克服战略执行中的挑战
案例：某部门经理通过有效沟通与资源协调，成功推动战略落地

五、输出：战略理解与执行行动计划

工具：战略执行行动计划表
学员根据课程内容，制定一个支持战略的行动计划
内容包括：战略目标、分解任务、资源需求、时间节点、责任人等
AI应用
场景二：使用AI定位战略理解与执行计划

目标设定的原则与方法

一、目标设定的SMART原则

S（Specific）：目标要具体明确
M（Measurable）：目标要可衡量
A（Achievable）：目标要可实现
R（Relevant）：目标要与组织战略相关
T（Time-bound）：目标要有明确的时间限制
实践：学员根据SMART原则，制定一个工作目标

二、计划制定的工具与技巧

1. 目标分解的步骤
明确目标：根据SMART原则设定目标
分解任务：将目标分解为具体的任务
制定时间表：为每个任务设定时间节点
分配资源：明确完成任务所需的资源
工具：甘特图与行动计划表
甘特图：可视化任务的时间安排与进度
行动计划表：明确任务、责任人、时间节点与资源需求
实践：学员根据实际工作，绘制甘特图或填写行动计划表
案例：某部门通过甘特图与行动计划表，成功完成了一个复杂的项目

三、目标执行与跟踪

1. 目标执行的常见问题
目标偏离：执行过程中偏离原定目标
资源不足：执行过程中缺乏必要的资源
团队协作不力：团队成员之间缺乏有效协作
2. 目标跟踪与调整的方法
定期检查：通过周会、月会等形式，定期检查目标进度
反馈机制：建立快速反馈机制，及时发现问题并调整
调整计划：根据实际情况，灵活调整目标与计划
工具：目标跟踪表
学员根据目标执行情况，填写目标跟踪表

四、输出：目标计划与执行行动计划

工具：目标计划与执行行动计划表
学员根据课程内容，制定一个目标计划与执行行动计划
内容包括：目标、分解任务、时间节点、资源需求、责任人、跟踪机制等
AI应用
场景三：使用AI目标计划与执行行动计划

管理者团队管理重塑与管理认知

一、什么是团队？

团队核心三要素
清晰目标
责任担当
统一认识
团队六个基本特征
团队、团体、群体的区别
案例：经典领袖的实际案例
思考：1）这个组织是不是团队？
2. 如果你是领袖你该怎么做才称职？
3. 反思工作中的不足与改善措施

二、什么是管理

管：管人——管什么？
理：理事——理什么？
研讨内容：为什么作为管理的你团队越管越烦，事情你越管越乱？

三、管理者管理意识

管理者的困惑？
管理者树立威信的六大法宝
管理者丧失威信的六大缺口

四、管理干部的管理要点

管理之会干
对待上级
对待同级
对待下级
案例：某市长秘书尴尬的一幕
研讨：你作为当事人如何面对
管理之会管
恩威并施
宽严相济
奖罚分明

五、团队过程管理技巧

过程管理的四大要点
计划
执行
检查
改进
过程管理的误区
随意性
替代性
决策性
游戏互动：团队执行力的理解与执行（传递与信任）

管理者的有效沟通管理

三、沟通四种基本形态

听
说
读
写

四、不同沟通风格的管理者分析与应对

每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
有方向、讲方法与对方沟通协调
完美型人的特征与沟通技巧
力量型人的特征与沟通技巧
活泼型人的特征与沟通技巧
和平型人的特征与沟通技巧
研讨：面对不同性格人物相处模式
案例：西游记人物分析

五、和不同的层级沟通技巧

1. 如何和上级沟通
如何聆听上级的请示并进行确认
如何针对上司进行复命给予汇报
与领导沟通沟通的三大特点
与领导沟通汇报时的14个关键点
案例：领导安排任务，如何确认和汇报
工具：汇报工作三技巧（方式、层次、）
2. 如何和同级沟通
如何有效的沟通同级
如何很好的与同事协作工作

管理者的有效时间管理

一、时间管理认知与误区

1. 时间的本质与管理目的
管理本质：目标管理+自我管理（华为以结果为导向的时间观）
2. 中基层管理者常见时间陷阱
互动测试：完成《时间管理自评表》

二、时间管理核心原则与工具（60分钟）

1. 四象限法：聚焦要事
工具解析：紧急-重要矩阵
演练：学员用四象限法对当日任务排序
2. 番茄工作法：专注与休息平衡
情景模拟：处理临时上级任务与原定计划的冲突（
工具：碎片时间整合表）
3. 批量处理与授权技巧
授权原则：RACI矩阵明确责任（参考京东物流团队任务分工表）516

三、时间管理实战应用（40分钟）

1. 会议效率优化
三步精简会议：明确目标、限时发言、跟进表（案例：腾讯站立会议制度）
工具：会议议程模板（输出：每组设计一份15分钟高效会议流程）
2. 计划与突发任务平衡
工具：动态日计划表（结合甘特图与四象限法）

四、输出与行动承诺（20分钟）

1. 个人时间优化方案
工具包：四象限任务表、番茄钟记录模板、授权清单
输出成果：每人制定《一周时间管理行动卡》（含3项核心改进动作）
2. 案例复盘与答疑
失败案例：某项目经理因救火式管理导致团队崩了
（改进方案：应用四象限法+番茄工作法重新规划任务
AI应用
场景六：使用AI做出与一份有效的时间管理计划方案（结合自己现状）

打造团队高效执行

一、什么是高效执行力？

二、执行的假象

1. 按照职责做事
2. 按照任务做事
3. 按照态度做事
4. 执行就是拿结果

三、高效执行的结果思维

1. 结果思维
2. 责任思维

四、高效执行人才的共同特点——百分百责任

案例：你是老板你如何做？
1. 百分百责任思维操练
什么是百分百思维？
百分百思维如何落实结果？
百分百思维落实结果步骤？

五、高效执行的三大标准

1. 信守承诺
2. 结果导向
3. 永不言败

讲师介绍

韩鹏

管理技能提升训练专家

韩鹏，管理技能提升训练专家，15年实战经验。擅长中层管理、领导力提升及团队高绩效打造。曾助HDL控股实现销售额大幅增长，服务建筑、能源等行业数百家企业，课程务实可操

建筑工程电力能源金融银行制造业医药医疗石油石化

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI时代下的中基层管理者的领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中基层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

角色定位清晰协助学员明确角色认知职责关系从而提高效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配