适合对象

二级三级综合医院及大型专科医院的中层管理人员包括

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
破局认知——新医改深度解读与医院经…和精益实战——DRG/DIP下科室运…会被串成一组可练习的AI应用
流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务

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人工复核有抓手：驱动内核——医疗数据价值挖掘与科室…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

当前，我国公立医院正经历一场从规模扩张向质量效益转型的深刻变革，处于高质量发展的深水区与攻坚期。在医保支付方式改革（DRG/DIP）全面覆盖、财政补偿机制调整、药品耗材零加成政策持续深化、以及运营成本刚性上涨的多重压力下，医院传统的以收入为中心的粗放式管理模式已难以为继，正加速转向以成本和质量为核心的精细化运营新范式。与此同时，以人工智能为代表的新一代信息技术迅猛发展，正从临床辅助诊断、病历质控向医院运营管理的全流程渗透，为提升效率、优化决策带来了革命性机遇

在此背景下，作为医院战略落地与日常运营的核心枢纽，中层管理人员（科室主任、护士长、职能部门负责人）正面临前所未有的压力与挑战。他们普遍深陷以下五大核心痛点

运营压力剧增，管理工具缺失：面对DRG/DIP的盈亏平衡点，科主任们普遍感到不会算、不会管。如何在不降低医疗质量的前提下，精准管控病种成本、优化临床路径、提升资源使用效率，成为悬在头上的达摩克利斯之剑，而传统经验管理已无法应对

课程时间

2天

授课方式

系统理论精讲、多维案例深度剖析（标杆医院、常见误区）、关键工具/模型解析

课程内容重点

01破局认知——新医改深度解读与医院经营范式转型

02精益实战——DRG/DIP下科室运营优化与成本精准管控

03驱动内核——医疗数据价值挖掘与科室绩效革新

04智能赋能——人工智能在医院运营管理中的场景化落地

05协同致远——跨部门高效协同与卓越管理执行力构建

课程大纲

破局认知—新医改深度解读与医院经营范式转型

二、思维转型：中层管理者必须建立的四种新经营观

从收入中心到成本中心的观念转变
从规模导向到价值导向的发展转变
从经验决策到数据决策的管理转变
从被动执行到主动经营的角色转变

精益实战—DRG/DIP下科室运营优化与成本精准管控

内容重点

科室运营的数据导航图：关键指标解读与分析
1. 核心指标体系构建
分析方法：利用管理驾驶舱数据进行科室月度经营复盘，定位运营短板
2. 病种成本核算实战方法
提质增效的核心抓手：临床路径优化与流程再造

驱动内核—医疗数据价值挖掘与科室绩效革新

一、唤醒沉睡的数据：构建科室级管理仪表盘

1. 数据整合与可视化
2. 数据驱动的精准决策场景

二、导向高质量发展的绩效激励体系重构

1. RBRVS（以资源为基础的相对价值尺度）与DRG绩效的融合设计
2. 护理与行政后勤人员的绩效创新

智能赋能—人工智能在医院运营管理中的场景化落地

一、认知重构：AI是工具，不是神话

1. AI在医院管理中的应用边界与价值定位分析

二、场景化落地：AI如何赋能中层管理者的具体工作

1. 智慧医疗质量控制
2. 智慧运营效率提升
3. 智慧患者服务与风险管理
价值分析：变被动应对为主动预防，提升患者安全，改善就医体验

协同致远—跨部门高效协同与卓越管理执行力构建

一、打破部门墙：构建以患者/临床为中心的服务链

1. 冲突根源分析与协同机制设计
痛点分析：临床与医技的检查时效矛盾、科室与后勤的设备维修响应矛盾
2. 高效会议与沟通策略

二、从战略到行动：中层管理者的领导力与执行力升华

1. 将医院/科室战略转化为团队目标与行动计划
工具：运用战略地图与平衡计分卡（BSC）思想，进行科室层面的目标分解
2. 变革管理与团队激励
课程总结与行动规划
回顾政策-运营-数据-智能-协同五位一体的能力模型

讲师介绍

张博远

医养机构运营管理实战专家

北京天健华夏副总裁，协和医学院硕士。20年医养机构运营与投资并购实战经验，主导近百家机构并购，实现营收从3亿至5亿增长。擅长集团化运营、投后整合及互联网医疗生态构建，累计授课近百场

医疗健康养老服务医疗保险互联网医疗药品供应链

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课程差异说明

本课程页面围绕《新医改背景下医院中层管理者经营突破与，训练AI赋能实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

新医改背景下医院中层管理者经营突破与AI赋能实战