课程总览
内容重点
- 章节一：有礼为先—技术岗位人员必须掌握的五大礼仪
- 微信礼仪—素未谋面的第一印象
- 职业化的微信资料设置—人设设定
- 如何添加微信—谁扫谁
- 如何正确开启微信聊天—打招呼的秘密
AI赋能.配电技术精英服务之道：从礼仪到满意的全方位提升
AI赋能.配电技术精英服务之道：从礼仪…适合带着现有问题进入课堂，通过掌握关键工具和操作步骤把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
适合对象
制造业技术工程师
课程定位与主要问题
《AI赋能.配电技术精英服务之道：从礼仪…》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 提示与校验更稳定：当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
- 人工复核有抓手：围绕典型场景完成应用练习相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
团队把AI能力接入日常工作时，最先卡住的是场景边界和结果复核。训练会串起识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习，先把可落地路径说清楚。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授40%、团队共创20%、案例分析20%、实操演练20%
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能.配电技术精英服务之道：从礼仪到满意的全方位提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合制造业技术工程师等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
增强职业形象：通过学习微信礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等，技术工程师能够在各种商务场合中展现出更加专业和自信的形象，有效提升个人及企业品牌价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授40%+团队共创20%+案例分析20%+实操演练20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
