课程总览
内容重点
- （讲师可根据现场情况进行适当调整）
AI+内训师演讲与呈现技巧
呈现提效——活用三维八法，摆脱念 PPT 困境先把对象、任务和边界讲清，台风塑型——打磨专业形象，塑造魅力讲师风范再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
曹爱子 · AI职场效能与服务管理赋能专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
承担内部培训的管理人员、ＨＲ人员、业务骨干、技术专家、管理人员 【课程人数】为确保每位学员有5次上台实战的机会，每期训练营建议人数在30人左右
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕呈现提效——活用三维八法，摆脱念…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 流程复用更容易：台风塑型——打磨专业形象，塑造魅力…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 人工复核有抓手：问答破局——精研巧问妙答，化解课堂…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
在数字化转型深化与AI技术普及的当下，企业内训师作为知识传承、人才赋能、组织提效的核心载体，其演讲呈现能力直接决定内部培训的落地质量与价值转化。然而多数企业内训师普遍面临多维困境：专业功底扎实但表达体系薄弱，上台紧张、逻辑散乱、感染力不足，难以精准传递核心内容；过度依赖PPT念读，缺乏科学呈现方法，课件视觉效果与辅助效能双低；台风形象不专业、课堂节奏驾驭乏力，面对学员提问与突发状况时应对无措，秒级控场能力缺失。这些问题导致内训沦为形式化灌输，知识转化效率低下，无法支撑企业人才梯队建设与业务发展的核心需求
为破解这一痛点，本课程依托曹爱子讲师近2000位企业内训师培养实战经验，以AI赋能+全场景覆盖为核心，紧扣演讲筑基、呈现提效、台风塑型、问答破局、突发处置、实战升华六大模块，构建理论+AI工具+场景实战三位一体训练体系。课程深度融合AI辅助技术与实操技巧，帮助内训师快速突破表达瓶颈、掌握高效呈现方法、提升应急控场能力，打造一支台上能讲、临场能控、课件能精、成果能落的高素质内训师队伍，让内部培训真正成为企业人才增值与业绩增长的核心动力引擎
课程时间
2天，12小时
授课方式
行动学习、分组研讨、情景演练、案例分析、激情讲授、讲师示范、实战演 练、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。 【课程模型】爱子老师将训练近2000位企业内训…
课程内容重点
01呈现提效——活用三维八法，摆脱念 PPT 困境
02台风塑型——打磨专业形象，塑造魅力讲师风范
03问答破局——精研巧问妙答，化解课堂突发疑问
04突发处置——应对21个突发，实现课堂秒级控场
05实战升华——人人上台演练，促成培训成果落地
06演讲筑基——锤炼表达功底，打造感染力体系
课程大纲
演讲筑基—锤炼表达功底，打造感染力体系
一、公众演讲自我测评
- 全班演讲情况摸底
二、演讲认知：什么是真正的演讲
- 1. 演讲的四大要素
- 2. 演讲内涵（学员上台模拟演讲）
三、破局紧张：克服紧张情绪
- 1. 为什么上台会紧张？
- 2. 紧张会有哪些影响？
- 3. 正确认识紧张（案例讲解、故事分享）
- 4. 克服紧张的七个方法及训练
- 七字妙招法及训练
- 生理舒缓法及训练
- 自我激励法及训练
- 成功冥想法及训练
- 自我解脱法及训练
- 压力转换法及训练
四、内容构建：拿来即用的演讲模型
- 演讲的73855定律
- 演讲内容结构组成
- 演讲经典实用模型拿来就用
- 4. 全国演讲冠军视频解析
- 5. 小组创作3分钟演讲内容
- 演讲内容PK：各组展示演讲内容，讲师点评
五、表达升级：演讲声音训练
- 1. 声音：洪亮达远丰满圆润
- 2. 吐字：清晰有力准确到位
- 3. 节奏：轻重缓急抑扬顿挫
- 4. 语调：声情并茂丰富感人
- 5. 语音表达三法：吐字归音、轻重缓急、抑扬顿挫
- 演讲实操：每组交付相同一段文字，每个人在小组前进行演讲
六、动作感染：演讲动作训练
- 1. 眼法——眼随手动
- 培训师眼神交流的种类与使用场景
- 眼神交流的禁忌与注意事项
- 通过眼法如何控场
- 四视同堂：直视、虚视、环视、遥视
- 眼神原则：环视有停留、注视要温柔、用情别专一、莫忘后排生
- 2. 手法——手随身挺
- 1. 运用三原则：大方自然、协调一致、简练有力
- 2. 基本三手势：无力区、黄金区、能量区
- 3. 身法——身随眼行
七、情感致胜:演讲情感训练
- 演讲的三情演绎
- 激昂情感训练
- 舒缓情感训练
- 演讲实操：每组一份演讲词，每个人以情感为主进行小组前演绎
八、即兴演讲：五步速成法突破临场表达
- 1. 即兴演讲特点
- 2. 即兴演讲五步速成讲解与示范
- 演讲实操：每组派1位代表进行即兴演讲PK赛
呈现提效—活用三维八法，摆脱念 PPT 困境
一、生动呈现三大层面运用
- 案例分析：枯燥知识变得生动趣味
- 课堂生动的三大层次
- 语言层面讲解与示范
- 图画层面讲解与示范
- 现实层面讲解与示范
- 课堂
- 练习：小组选择一个内容，用三大层面设计生动呈现，上台展示，讲师点评
二、互动呈现八大方法
- 看一看，讲解与示范
- 连一连，讲解与示范
- 填一填，讲解与示范
- 找一找，讲解与示范
- 议一议，讲解与示范
- 练一练，讲解与示范
- 判断，讲解与示范
- 选择，讲解与示范
- 梳理二、互动呈现八大方法的适用场景、输入输出和使用边界
- 练习：小组为自己的课程设计 2 个互动环节，现场演练
台风塑型—打磨专业形象，塑造魅力讲师风范
一、培训师专业形象打造
- 培训师形象管理首因效应
- 企业培训师形象管理六指标解析
- 男性培训师的仪容仪表、着装规范
- 女性培训师的仪容仪表、着装规范
- 男女讲师舞台仪态、手势规范
- 梳理一、培训师专业形象打造的适用场景、输入输出和使用边界
- 练习：讲师形象展示、专业形象建议
二、台风塑造
- 专业上场：经典招数教你如何展示专业的上场
- 自信开讲：话筒、站位规范训练
- 礼貌退场：让人意犹未尽的退场技巧
- 梳理二、台风塑造的适用场景、输入输出和使用边界
- 练习：讲师轮流上台展示，讲师进行点评
问答破局—精研巧问妙答，化解课堂突发疑问
一、讲师提问的关键五技巧
- 一次一问
- 多用封闭
- 肯定引导
- 选好对象
- 把握时机
- 梳理一、讲师提问的关键五技巧的适用场景、输入输出和使用边界
- 练习：各组进行课堂提问模拟，讲师点评
二、处理学员回答三原则
- 只鼓励不批评
- 先肯定再引导
- 先分层再适配（基础学员提升信心，高阶学员激发思考，避免一刀切）
三、讲师提问八大场景实操
- 1. 讲师提问无学员回答，出现冷场，怎么办？
- 氛围缓和
- 转换提问
- 标杆引导
- 2. 讲师提问多人抢答，秩序混乱，怎么办？
- 正向反馈
- 规则先行
- 分序回答
- 3. 讲师提问学员回答错误且坚持自己的答案，怎么办？
- 肯定学员
四、被学员问倒3大解法
- 反射法：讲师示范
- 折射法：讲师示范
- 转移法：讲师示范
- 梳理四、被学员问倒3大解法的适用场景、输入输出和使用边界
- 练习：各组进行提问与回答展示，讲师点评
五、ＡＩ运用
- AI 模拟问答
- 演练：利用 AI 对话机器人，模拟学员的各种提问场景（刁钻问题 / 模糊问题 / 延伸问题），让内训师进行沉浸式应答练习
突发处置—应对21个突发，实现课堂秒级控场
一、突发应对4大原则
- 提前预案
- 冷静应对
- 学员优先
- 灵活替代
二、21个高频突发状况实战解法
- 自己讲错怎么办？
- 遗忘内容怎么办？
- 学员不发言怎么办？
- 学员不参与演练怎么办？
- 学员看手机不听课怎么办？
- 学员瞌睡怎么办？
- 学员突发身体不适怎么办？
- 学员提出挑战性问题怎么办？
- 学员随意进出怎么办？
- 学员临时被上级叫离课堂怎么办？
三、课堂练习
- 随机抽取3类突发场景，小组快速设计应对方案并现场演绎，导师点评优化
- 二阶验收：提交3分钟演讲视频+个人课程互动设计方案
实战升华—人人上台演练，促成培训成果落地
一、演练
- 以小组为单位组织主题演讲演练
二、点评
三、考核准备
- 内容准备
- 形象准备
- 场地准备
- 心态准备
四、成果展示
- 根据抽签，每人进行3分钟主题演讲展示，邀请公司领导、主训导师做评委
五、结业典礼
- 对优秀讲师、优秀团队进行表彰
- 领导结训致辞
- 结业大合影
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- 梳理五、结业典礼的适用场景、输入输出和使用边界
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讲师介绍
曹爱子
AI职场效能与服务管理赋能专家
曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师，拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合，独创《AI+职场五维赋能模型》，累计服务客户近2000家，培训学员数万人次，致力于为企业提供可落地的效能提升方案
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