课程总览
一、选对人：从模糊感觉到精准画像
- 树立阿里人才观：非凡人做非凡事，合适重于优秀
- 明确招聘五大理念：主管主责、招钦佩的人、为未来招人、多元开放、招合适的人
- 构建招聘闭环链路：人才规划、搜寻吸引、甄选、落地
二、能落地：从单兵作战到快速融入
- 应用新人融入罗盘：关注稳定性、适应度、意义感、有结果
- 实施人才落地计划：培训、师徒带教、沟通机制、评估机制
- 规避新人心理落差：面试预期的管理与入职后的对齐
三、升级汰换：从心慈手软到情理法交融
- 掌握人才盘点九宫格：晋升明星、培训老黄牛、解聘小白兔/野狗
- 执行解聘三步骤：培训（给机会）、调岗（换环境）、解聘（做决断）
- 实施高难度离职面谈：坚守情、理、法，好聚好散
- 第二板斧·建团队：AI赋能的凝心聚力
一、勤沟通：从信息互通到裸心信任
- 组织高质量裸心会：剥离职级，通过晒故事建立情感连接
- 掌握1对1沟通五步法：开启、澄清、方案、共识、总结
二、建公约：从口号标语到共同愿景
- 共创业务大图：上下结合，明确使命、愿景与战略路径
- 制定团队高压线：明确底线，触之即死，奖惩分明
- 打造团队士气：设计走心的团队活动与仪式感
三、知人善任：从结构固化到动态布阵
- 优化团队分工：根据客户价值调整组织阵型
- 实施情境化辅导：十六字方针（我说你听，我做你看，你做我看，你说我听）
- 动态观察团队状态：识别团队初创期、风暴期、规范期的不同策略
- 第三板斧·拿结果：AI加持的战略落地
一、定目标：从数字指标到共识路径
- 遵循目标SMART原则：具体、衡量、达成、相关、时限
- 实施目标通晒：上下通气，左右对齐，确保理解一致
- 共创行动路径：寻找股东价值与客户价值的结合点
二、追过程：从事后诸葛到数据治军
- 建立过程管理三板斧：日会（追状态）、周会（追进度）、月复盘（追策略）
- 诊断干预业务异常：利用吉尔伯特模型分析差距（环境因素vs个人因素）
- 落实三报四会机制：日报、周报、月报与各级Review
