AI助力通信行业创新高效办公与降本增效实战

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用：知识讲授、工具演练、场景实操、案例复盘 大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

基本认知——解密AI的奥秘

1.1 什么是AIGC？从ChatGPT到DeepSeek的技术演进

1.2 大语言模型的工作原理：为什么AI能理解你的需求

1.3 AIGC在通信行业的典型应用场景概览

2. AI思维核心：生成式底层逻辑

2.1 生成式AI的核心逻辑：从输入到输出的思维转变

2.2 通信行业从业者必须掌握的AI基本概念

2.3 如何用AI思维重新审视日常办公流程

3. 通信行业AI使用的安全合规

3.1 通信行业数据安全红线：用户隐私数据、网络信息安全信息不可上传

3.2 AI工具使用中的数据脱敏与隐私保护

工具测评——主流AI工具的功能演示

1.1 AI似乎无所不能？我们怎么选择最适合自己的？

1.2 通信行业AI工具选择的三个维度：安全、效率、场景适配

2. 主流AI工具逐一演示

2.1 DeepSeek：深度推理能力，更懂中文的AI大模型，擅长技术文档分析与逻辑推理

2.2 千问（Qwen）：阿里巴巴出品，最强开源大模型，适合数据分析与代码生成

2.3 豆包：功能强大的多模态AI大模型，适合图文混合处理与营销文案生成

2.4 腾讯元宝：接入DeepSeek后的加强版，优质中文内容无尽调取

2.5 Kimi智能助手：擅长长文本无损阅读，适合通信技术规范与行业标准解读

2.6 即梦AI/百度AI图片助手：图片处理和生成，业务宣传海报与活动素材制作

从表格到应用——AI+多维表格与通信数据分析实战

1.1 传统Excel只能记录数据，难以多人协作，手机端查看不便

1.2 面对复杂的运营数据（如基站巡检记录、网络质量指标、客户投诉台账），不懂函数公式就无法制作可视化看板

1.3 数据输入和校验繁琐耗时且易出错，同步慢，影响数据的准确性和及时性

2. AI技术原理

2.1 利用AI的结构化思维，将自然语言描述的通信业务需求瞬间转化为多维表格系统

2.2 利用大语言模型的代码解释器能力，让AI自动写代码处理表格并绘制图表

3. 实操演练

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点

核心收益

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
围绕基本认知——解密AI的奥秘明确判断口径和处理优先级
用工具测评——主流AI工具的功能演示安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走从表格到应用——AI+多维表格与通…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

随着人工智能（AI）技术的飞速发展，通信行业正经历一场前所未有的数字化转型升级。从网络运营数据分析、客户投诉处理报告编写、到项目招投标文件制作与信息安全合规文档管理，AI正逐步渗透并重塑通信行业的每一个办公场景。然而，如何有效掌握并应用这些前沿技术，释放其在通信企业的巨大潜能，成为了每一位通信行业管理者与一线人员亟待解决的问题。国产大模型DeepSeek以超优的性能和更懂中文语境的智能水平，引起了一波人工智能产业的技术颠覆，并且在很多方面已经超过了美国OpenAI公司ChatGPT产品，更适合中国职场人士的日常办公…

课程时间

1-2天

授课方式

知识讲授、工具演练、场景实操、案例复盘大纲内容

课程内容重点

01基本认知——解密AI的奥秘

02工具测评——主流AI工具的功能演示

03从表格到应用——AI+多维表格与通信数据分析实战

讲师介绍

李国勇

销售管理实战专家

李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信电力能源政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI助力通信行业创新高效办公与降本增效实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景；围绕基本认知——解密AI的奥秘明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用：知识讲授、工具演练、场景实操、案例复盘大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配