课程总览
内容重点
- 1. 认知升级：深刻理解组织经验萃取的价值与意义，建立经验是资产的认知
- 2. 方法掌握：系统掌握经验萃取的六步法流程及核心工具，能够独立完成一次经验萃取项目
- 3. 访谈精通：熟练运用深度访谈技巧，从专家脑中挖出隐性经验
- 4. 案例开发：掌握案例编写的结构与方法，让经验看得懂、学得会、用得上
- 5. 成果转化：学会将萃取成果转化为培训课程、操作手册、案例库等应用形式
AI+组织经验萃取：经验成金，组织经验萃取工作坊
AI+组织经验萃取：经验成金，组织经验…适合带着现有问题进入课堂，通过系统掌握经验萃取的六步法流程及核心工具，能够独…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
陶娟 · 人才发展与组织效能提升专家
课程大纲
(概念) 为什么经验萃取是组织最重要的投资？——经验萃取的本质与价值1、经验流失的惊人代价
内容重点
- 案例：某公司核心研发离职带来的经验流失造成数百万的损失
- 案例：某金牌销售能轻松成交大客户，但问他怎么做到的，他说就是感觉
（标杆／主题）如何识别最值得萃取的关键经验？——识别标杆与主题
内容重点
- 1：萃取的标杆来源：人与经验的关联
- 2. 关键主题场景的来源：人与经验的聚焦
- 主题的选择类型
- 主题下的场景拆分方法
（内容）如何从专家脑中挖出真正的经验？——从隐性经验到显性经验的深度萃取方法
内容重点
- 工具：《STAR追问话术卡》
- 工具：SATR访谈提问萃取清单准备表
- 工具：《经验提炼模板》
（呈现）如何把经验转变成人人爱看、看完会用的经验？——经验包装的呈现形式与审核
内容重点
- 案例：正反案例的又路径分析，提供结构化的案例模板
- 案例库——存入知识库，随时查阅
- 案例编写的四要素结构
- 案例：某公司管理类与业务类两个版本案例，感受四要素结构的威力
适合对象
企业内训师课程开发人员需将经验转化为课程人力资源从业者培训管理者需推动组织知识管理业务专家技术骨干需提炼和传承自身经验中高层管理者需推动组织经验沉淀与传播希望提升个人萃取能力的职场人士
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 深刻理解组织经验萃取的价值与意义…和系统掌握经验萃取的六步法流程及核心…会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 人工复核有抓手：掌握案例编写的结构与方法，让经验看…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在企业人才培养体系中，最宝贵的财富不是外部引进的课程，而是内部沉淀的经验。然而，绝大多数企业在经验上面临三大浪费：优秀员工离职，经验随之流失；成功项目结束，做法无人记录；失败教训发生，下次照样再犯。研究表明，具备系统经验萃取能力的企业，新人上手速度提升40%，问题复发率降低60%。当前企业在经验萃取实践中普遍面临几大困境
【意识缺失——为什么宝贵的经验白白流失？】：80%的企业从未系统梳理过内部优秀经验，专家一走，经验就没了；员工的经验都在脑子里，从未想过要把隐性知识变成显性知识
【方法原始——为什么萃取出来的东西没人看？】：只会让专家写总结，写出来的东西要么太啰嗦，要么太空洞；萃取成果停留在文档层面，枯燥无味，员工不愿看、看不懂、不会用
课程时间
1天
授课方式
（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可）；实战性导向：基于企业真实场景（管理、业务）设计案例，以案例教学的形式引导学员，为经验萃取本身做出完美示范；模板化工具：以经验萃取…
课程工具
（部分展示） 案例模板 案例描述 (背景)： (冲突)： (结果)： (疑问)： 课程模型： 说明：课程围绕经验萃取的模型六要素来展开，从选择萃取对象（标杆）、萃取什么场景下的经验（主题），如何获得萃取内容（方式）、以什么样的方式进行内容展示（呈现）、萃取的内容有无问题（审核）以及在组织内的经验推广方式（应用）来展开讲解。 培训大纲：(如果只是学员萃取自己身…
课程内容重点
01认知升级：深刻理解组织经验萃取的价值与意义，建立经验是资产的认知
02方法掌握：系统掌握经验萃取的六步法流程及核心工具，能够独立完成一次经验萃取项目
03案例开发：掌握案例编写的结构与方法，让经验看得懂、学得会、用得上
04成果转化：学会将萃取成果转化为培训课程、操作手册、案例库等应用形式
051：萃取的标杆来源：人与经验的关联
讲师介绍
陶娟
人才发展与组织效能提升专家
陶娟老师是TTT课程开发与授课呈现资深专家，曾任用友大学领导力学院院长。她深耕内训师体系与中高层领导力赋能，年均授课150天以上，累计培训学员超6万人次，是华为、一汽等知名企业的长期合作导师
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI+组织经验萃取：经验成金，组织经验萃取工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业内训师课程开发人员需将经验转化为课程人力资源从业者培训管理者需推动组织知识管理业务专家技术骨干需提炼和传承自身经验中高层管理者需推动组织经验沉淀与传播希望提升个人萃取能力的职场人士。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体；深刻理解组织经验萃取的价值与意义…和系统掌握经验萃取的六步法流程及核心…会被串成一组可练习的AI应用。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 1、实战性导向：基于企业真实场景（管理、业务）设计案例，以案例教学的形式引导学员，为经验萃取本身做出完美示范。 2、模板化工具：以经验萃取…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
