人与职业——职场本质是交换
内容重点
- 模型导入
- 1. 人职匹配模型
- 2. 人职匹配模型失衡的四种情况
- 闲/混
- 忙/累
知行合一：银行管理人员能力提升特训
知行合一：银行管理人员能力提升特训的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘茗烨 · 职场效能提升与组织人才发展专家
课程大纲
用人所长——善用员工优势才干
内容重点
- 打造核心竞争力 获得职业好感觉
- 1. 能力三核模型
- 知识、技能、才干
- 应用
- 场景1：现有岗位的能力三核VS目标岗位的能力三核
激活能力——合理的任务下达
一、破解知识的诅咒——共识任务
- 游戏体验：迷宫
- 方式：工作任务约哈里窗
- ——构建工作任务分类四象限
- 运用：四类工作任务对应四类工作要求
- 现场
- 练习：工作任务约哈里窗工具表对照目前工作任务与人员安排
- 1. 新员工派活
- ——任务要求红绿灯：要点、标准、底线
- 练习：任务要求红绿灯使用
- 2. 老员工派活
二、激活员工的意愿——承担责任
- 1. 管理者的软性领导力
- 2. 非工作场合的推动四步
- 第一步：讲案例
- 第二步：谈任务
- 第三步：提要求
- 第四步：给价值
- 案例分享：职场萌新的打怪之路——用故事建立你的影响力
- 小组故事会：用STAR讲好一个故事，跨组展示评价
- 课程总结回顾+行动计划
- 特别说明
适合对象
银行基层管理者
课程定位与主要问题
指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 组织侧
- 凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值
- 服务绩效：激活自驱力，激发高绩效状态，员工校准目标达成组织绩效
- 发展人才：提高员工的意愿能力，职业化程度，减少人才流失率
- 学员侧
- 意识到打造高效执行团队的2个必要条件
课程背景与交付信息
近年来，金融行业压力巨大，利差持续收窄，拓客难度增大，客户服务要求升级，客诉发生频繁，下达任务艰巨，新生代员工职业发展需求及鲜明的个性风格凸显，在这样的情况下，银行运营主管作为一线管理人员，在管人理事方面挑战毋庸置疑，一线管理人员的管理效能直接影响组织目标的达成及团队人员的稳定和工作状态，所以提升管理人员管理能力，管好团队贡献绩效，打造能打胜仗视人为人的组织氛围，对于稳定团队核心骨干，提升团队运营效率，建立管理者非权力影响力非常重要！
本课程旨在通过管理工具的应用，帮助管理者以人为本，识别并善用员工优势能力，激发动力系统，为组织所用；根据不同阶段的员工诉求及工作特征布置工作任务，与员工达成共识，上下同欲认知同频，通过流程管控，让员工想得清楚才能做的明白，打造高效执行的团队作风
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、案例研讨、游戏、视频观看、现场练习、小组呈现
课程工具
人职匹配模型——状态诊断 能力三核——员工能力认知 复盘4步——基于员工视角的有效复盘 4、成就事件访谈话术、能力解释清单、能力分析表——定位员工优势能力 5、可迁移能力盘点表——梳理能力结构运用策略 6、工作任务约哈里窗——任务与员工情况分类 7、布置任务红绿灯——新员工派活工具 8、green模型——老员工派活工具 9、推动任务4步骤——把活卖给你的员工
课程内容重点
01人与职业——职场本质是交换
02用人所长——善用员工优势才干
03激活能力——合理的任务下达
讲师介绍
刘茗烨
职场效能提升与组织人才发展专家
职场效能提升与组织人才发展专家，国家二级心理咨询师。专注员工EAP、导师带教及高情商沟通，累计授课超1000天，以心理学背景赋能企业管理与人才梯队建设，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《知行合一：银行管理人员能力提升特训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
组织侧；凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
