行为面试法(STAR)

岗位的不同角色定位需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 绩效管理

课程大纲

课程总览

一、认知招聘岗位
  • 1. 岗位的不同角色定位
  • 2. 不同角色的要求
二、岗位胜任力
  • 1. 岗位胜任力与任职资格大异同
  • 2. 岗位胜任力包含
  • 核心胜任力
  • 专业胜任力
  • 通用胜任力
  • 案例1:A企业基层某技术岗位胜任力
  • 案例2:A企业销售人员的岗位胜任力
  • 案例3:A企业基层管理者的岗位胜任力
  • 案例4:A企业中高层管理者岗位胜任力
三、人才画像
  • 工具:人才画像北斗七星图
  • 案例:某岗位的人才画像
  • 工作坊:设计自己公司某岗位人才画像
  • PART 02 行为面试(STAR或BBSI)问题的设计
一、招聘评价的关键
  • 1. 面试三个核心关键点:动机、质量、期望
  • 2. 每轮面试的考察重点
二、初试考察内容
  • 1. 求职动机
  • 2. 稳定性
  • 练习:设计你公司针对求职动机和稳定性的面试问题
三、设计行为面试问题
  • 1. 行为面试问题结构
  • 案例分析:引导性问题的设计
  • 案例分析:某岗位的行为面试问题全貌
  • 练习:设计完整的结构化面试题目
四、价值观行为化
  • 1. 案例解析:要想价值观可衡量,需要讲价值观行为化
  • 2. 价值个行为化的模型
  • 练习:价值观行为化
  • 练习:根据行为面试问题的规则,设计一个完整的价值观的行为面试问题
  • PART 03 面试官的八大能力
一、面试官的八大能力:

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

《行为面试法(STAR)》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 经验拆解更清楚:人才画像能力
  • 课堂设计更具体:编写行为面试(BBSI)问题的能力
  • 转化任务更可用:面试官八大能力,尤其判断能力
  • 重点掌握行为面试(BBSI)的各项技能
  • 【教学方式】
  • 讲解+案例分析+工具+实战演练

课程背景与交付信息

内训师培养和课程开发的重点,不只是会讲,而是把经验转成可练、可复盘的内容。课堂会把认知招聘岗位、岗位的不同角色定位和学员转化动作放在同一次练习里。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知招聘岗位
02岗位的不同角色定位
03不同角色的要求
04岗位胜任力包含
05人才画像

讲师介绍

韩国凯 讲师头像

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导,拥有20余年高层管理经验,擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管,主导多个大型HR系统与中台运营项目,兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《行为面试法(STAR)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握人才画像能力;掌握编写行为面试(BBSI)问题的能力。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配