网点负责人之网点日常经营管理与团队管理

网点负责人之网点日常经营管理与团队管理适合带着现有问题进入课堂,通过网点日常管理与经营管理把做法和跟进节奏校准清楚

1天,6小时 中高层领导力

适合对象

支行长长、运营主管、网点主任等管理者 【授课时间】1天,6小时/天

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 了解自我领导风格与优化管理风格
  • 强化日常过程管理四大策略
  • 反馈辅导有抓手:网点经营管理策略
  • 团队复盘有依据:网点负责人之网点日常经营管理与团队管理的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

随着新时代的来临,互联网金融的高速发展,银行的竞争越来越激烈,优质的客户以及优秀的员工都越来越成为银行的稀缺资源,直接影响了银行的生存与发展。然而,在实际工作中,很多银行还停留在依靠分任务、推销产品和单兵作战的阶段,缺乏客户分区分群的细分研究,缺乏明确的经营定位与战略发展思路,团队建设力度不够,协作能力不强,导致支行缺乏核心竞争力,绩效不达标

因此,切实提高银行管理人员的自我管理、团队管理与经营服务等综合管理能力,是提升支行的核心竞争力的必要举措。本课程立足于银行管理者在不同管理情景中的问题及盲点,采取训结合的培训模式,切实帮助相关人员厘清观念,明确战略,提升技能,积累与发展核心竞争力,提高网点绩效

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01自我管理与团队管理
02网点日常管理与经营管理
03管理者的自我管理
04科学的时间规划
05把工作分成四类

课程大纲

自我管理与团队管理

一、管理者的自我管理
  • 案例:网点主任的烦恼
  • 1. 科学的时间规划
  • 1. 把工作分成四类
  • 2. 按照工作的轻重缓急,确定处理的先后次序
  • 2. 善于管理他人
  • 1. 向上沟通五策略
  • 2. 科学授权六关键
  • 3. 自我情绪管理
  • 案例:美联银行-高能量创造高绩效
  • 1. 从管理工作到管理人生
二、打造高绩效团队
  • 案例:为什么团队总是难管理
  • 如何提升员工执行力
  • 管理的情境领导方法
  • 1. 如何管理老纳型员工
  • 2. 如何管理新生代员工
  • 3.)如何管理能力强而不服管的员工
  • 3. 知人善用PDP矩阵和内核
  • 支配型
  • 表达型
  • 耐心型

网点日常管理与经营管理

一、日常管理四关键
  • 目标管理为纲
  • 目标管理定位
  • 目标分解与计划拟定
  • 目标达成
  • 过程管理为线
  • 两巡两示范
  • 岗位员工职能与作业流程梳理
  • 反馈机制
  • 人员管理为辅
  • 晨夕会管理
二、网点产能提升三策略
  • 1. 存量维护管理策略
  • 2. 流量服务营销策略
  • 3. 增量拓客经营策略

讲师介绍

倪莉 讲师头像

倪莉

银行网点效能提升与服务营销管理专家

银行网点效能提升与服务营销管理专家。曾任建行支行负责人,专注银行网点运营、消保投诉及精准营销。拥有14年实战与培训经验,累计实施1000多期培训项目,擅长将管理经验转化为可落地的网点效能提升方案

金融银行保险通信电力能源
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课程差异说明

本课程页面围绕《网点负责人之网点日常经营管理与团队管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合支行长长、运营主管、网点主任等管理者 【授课时间】1天,6小时/天等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

了解自我领导风格与优化管理风格,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配