一、什么是绩效管理
一、什么是绩效管理要点拆解
- 1. 绩效管理与绩效考核的区别
- 2. 绩效管理体系的建立程序：七步骤
以BSC为基础的绩效管理
以BSC为基础的绩效管理：目标拆解、团队协同与…之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
韩国凯 · 企业管理与人力资源效能提升专家
课程大纲
三、什么是目标
三、什么是目标要点拆解
- 1. 工作过程VS工作结果
- 2. 目标分类：胜任能力目标、行为目标、结果目标
四、目标SMART原则
四、目标SMART原则要点拆解
- 目标的SMART原则，目标量化的方法
- 案例解析：某企业目标SMART原则
- 小
- 练习：目标的SMART原则
- Chapter 02 BSC如何发挥作用
一、什么是战略思维
一、什么是战略思维要点拆解
- 1. 为客户实现什么价值
- 2. 为员工实现什么价值
二、从战略到执行的问题在哪？
二、从战略到执行的问题在哪？要点拆解
- 1. 使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距
- 2. 战略执行的四大障碍：沟通障碍、认识障碍、资源障碍、绩效管理障碍
三、运用平衡记分卡（BSC）如何提升战略执行力
三、运用平衡记分卡（BSC）如何提升战略执行力要点拆解
- 1. 把抽象的内容具象化
- 2. 战略描述、战略评估、战略过程管理一体化
四、认知平衡记分卡
四、认知平衡记分卡要点拆解
- 1. 什么是平衡记分卡？
- 2. 平衡记分卡解决了什么问题？
- 3. 平衡记分卡实现了什么的平衡？
- 案例：平衡记分卡
- Chapter 03BSC的基本结构
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 收益一，前沿知识：站在企业管理前沿的知识点和BSC落地经验
- 收益二，实战案例：国内外优秀企业、行业的案例
- 收益三，实用方法：BSC管理的全流程的方法
- 收益四，落地工具：与以上方法配套的经过验证的落地工具
- 收益五，成型模板：配合工具的各类模板
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清以BSC为基础的绩效管理：目标拆解、团队协同与…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01以BSC为基础的绩效管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
韩国凯
企业管理与人力资源效能提升专家
教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《以BSC为基础的绩效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
收益一，前沿知识：站在企业管理前沿的知识点和BSC落地经验，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
