课程总览
0.5 天（6小时/天）
商务礼仪与影响力塑造
提炼可落地的方法、工具和跟进要点需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
何承欣 · 员工内驱力心理教练
课程大纲
第一章 节
内容重点
- 1. 如何建立属于自己的商务气场
- 1. 个人的外在品牌传递出内在价值与涵养
- 2. 礼仪的职场价值及意义
- 3. 如何塑造领袖商务气场
- 2. 礼者，敬人也——礼仪的最高境界
第二章 节
内容重点
- 案例分享：刚进电梯与客户相遇……
- 1. 见面礼仪－文雅得体闻者心悦
- 2. 介绍礼仪－有先有后清晰简明
- 3. 微信礼仪－你的社交媒体价值百万
- 案例分享：第一印象从谁扫谁开始
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助提炼可落地的方法、工具和跟进要点完成一次可复盘的应用演练
- 输出提炼可落地的方法、工具和跟进要点相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
本课程是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的商务社交礼仪，以此可见商务活动的社交中细节决定成败是至关重要的。本课程在此基础上结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从政务、及商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。大幅度提升管理者的商务交往技能。同时在课程脉络中穿插如何通过接人待物塑造一个人的影响力，课程中穿插落地工具及课堂训练，使其掌握一套简单、实用的方法、原则、以…
何老师认为：礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态，如何提高情商？如何接人待物中展现魅力素养？本课程中一一分享教授。此课程理论导入维度：情商+礼仪+心理学落地实操课
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一章 节：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二章 节：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
何承欣
员工内驱力心理教练
前宝洁项目总监，国家卫健委认证心理治疗师。专注职场心理、沟通与礼仪培训，独创三维赋能模型。累计授课近400场，服务500强企业及金融电力系统，致力于通过心理学技术激发员工内驱力，提升组织沟通效能与服务品质
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商务礼仪与影响力塑造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
提升高层管理人员个人的职场影响力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天（6小时/天） 培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明 第一章节： 管理者魅力修炼之商务礼仪提升 1、如何建立属于自己的商务气场 1) 个人的外在品牌传递出内在价值与涵养 2) 礼仪的职场价值及意义 3) 如何塑造领袖商务气场 头脑风暴：工作交往中我们喜欢什么样的人？ 2、礼者，敬人也——礼仪的最高境界 …
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
