课程总览
内容重点
- 案例剖析：饭桌上不该说的话
- 案例1：来电显示为营销电话的银行提醒
- 案例2：营销电话也可以变废为宝
- 案例的启发
- 案例：无效反对
礼赢天下—全面商务礼仪
商务礼仪已经是21世纪最重要的个人素质要求之一，运用的好可以让人感受到大方得体，运用的不好，可能会让人觉得有失礼仪，给人造成一种不够职业化的感觉，从而丧失一些机会
授课讲师：
方超 · AI办公提效与数字化人才培养
适合对象
新员工、需要商务接待的员工、骨干员工
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 客户判断更清楚：拜访技巧
- 推进动作更具体：接待技巧
- 沟通复盘有依据：中西餐、自助餐的用餐礼仪
- 团队跟进更一致：10 种仪式的举办流程和操作要点
- 推进动作更具体：职场中对上、对下沟通的礼仪
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
讲师介绍
方超
AI办公提效与数字化人才培养
方超，AI办公提效与数字化人才培养专家，睿信科总经理。擅长将AI工具融入管理全流程，聚焦数字化生产力提升。累计培训超100场，覆盖学员万余人，曾助力企业节省费用超4000万及提升营收150亿，具备深厚的跨行业实战经验。可结合AI办公与数字化转型方向补充授课视角，聚焦AI工具应用、数字化生产力提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《礼赢天下—全面商务礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合新员工、需要商务接待的员工、骨干员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握拜访技巧，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天） 【课程纲要】 导言 礼仪名言 自检：你注意到了吗？ 学习商务礼仪的三个目的 营造和谐环境 体现对他人的尊重 塑造良好的组织形象 什么是商务礼仪 中国与西方礼仪的区别 拜访 拜访礼仪 讨论：商务拜访经历 拜访流程 约定时间和地点 准备工作 出发前 到了客户大门前 进入电梯 进入室内 见到拜访对象 会谈 告辞 接待与…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
