高端商务礼仪-高手对决｜企业内训课程

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
围绕高端商务形象提升——个人修养让你魅…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助接待实用礼仪——你的处事细节，决定…完成一次可复盘的应用演练
输出形象是最有说服力的名片相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

作为商务人士中的精英、管理群体，你要处理和出席的场合是特别的，你所接触的人群也是特别的，所以你需要从细节出发，提升你的商务素养，以方便于更好的融入圈层文化中

也许，你每次都只会穿黑色西装参加商务谈判！你总把衬衫当棉袄拼命往里塞衣服！

也许，你会为裙装和裤装哪个更职业而纠结！

课程时间

6课时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高端商务形象提升——个人修养让你魅力四射

02接待实用礼仪——你的处事细节，决定企业成败

03形象是最有说服力的名片

04首轮效应-决定影响力的场合形象

05走出7秒第一印象怪圈

课程大纲

高端商务形象提升个人修养让你魅力四射

一、形象是最有说服力的名片

1. 首轮效应-决定影响力的场合形象
2. 走出7秒第一印象怪圈
3. 你的形象应该走在能力前面被人看见

二、场合着装礼仪-独具魅力女士形象

1. 商务女士为尊重和权利感而穿戴
2. 按身份打理私人衣柜
3. 女士公务裙装与裤装大放光彩
4. 丝袜与套装极致搭配
5. 香水丝巾极致组合

三、场合着装礼仪-大气稳重男士形象

1. 修身公务西装选择
2. 领带给你品味提升
3. 衬衫皮鞋贵气印象
4. 官越大，包袋越短之公文包风云
5. 公务手表之提升影响力加分器

接待实用礼仪——你的处事细节，决定企业成败

一、商务接待交际礼仪-高手对决

1. 站姿礼仪-你的站姿迎来的是朋友还是敌人？
2. 拜访客户礼仪-贵人微笑新说
3. 自我介绍礼仪-你的影响力是实力还是浮力？
4. 握手礼仪-握出经济效益
5. 接递名片的礼仪-细节决定身份

二、商务接待交际礼仪-高手对决

1. 陪同与引领-你的站位相当重要
2. 行走、上下楼梯
3. 进出电梯礼仪
4. 乘车礼仪-公务车的场合论
5. 送客的礼仪-送走还是下次再见？
6. 微信如何发符合你的身份？
7. 邮件怎么收发符合你的身份？
8. 公务电话怎么打？什么音调打？什么情绪打？什么时间打？

三、会议礼仪

1. 会客、会议布置细节及安排技巧
2. 会议位次排序的礼仪
3. 会议礼仪其他注意事项

四、餐宴礼仪-吃出生意和机会

1. 餐桌位次礼仪-主宾，请你坐在我右边
2. 中餐宴请中的神秘点菜人

讲师介绍

肖珂

商务礼仪与服务素养提升专家

商务礼仪与服务素养提升专家。ACI注册国际高级礼仪讲师，深耕商务礼仪、职业形象及奢侈品文化。拥有超十年国际飞行及培训经验，授课数千场，致力于提升企业商务服务素养与客户体验

金融银行航空行业酒店餐旅政府国企医药医疗消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《高端商务礼仪-高手对决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升员工的商务圈层适合的专业形象，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高端商务礼仪-高手对决