课程总览
0.5 天（6小时/天）
商务礼仪综合技能提升
提炼可落地的方法、工具和跟进要点与第一章 节、商务礼仪是高情商交往的第一步：提炼…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
何承欣 · 员工内驱力心理教练
课程大纲
第一章 节、商务礼仪是高情商交往的第一步
内容重点
- 1. 现代礼仪思考
- 2. 礼者，敬人也——礼仪的最高境界
- 3. 从百度营销总监案例看礼仪的价值
- 4. 尊重二字的运用
- 案例分享：《习礼对于我的价值》
第二章 节
内容重点
- 2. 男士商务形象管理——稳重、干练、值得信赖
- 3. 女士商务形象管理——优雅、大方、赢得尊重
第三章 节
内容重点
- 案例分享：刚进电梯与领导客户相遇……
- 1. 见面礼仪－文雅得体闻者心悦
- 2. 介绍礼仪－有先有后清晰简明
- 3. 名片礼仪－心与心的交流从了解开始
- 4. 沟通及洽谈细节
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 从看、做、听、问、说五个方面，全方位提升商务活动各项礼仪修养
- 推进动作更具体：职场商务拜访整套礼仪流程
- 学习商务接待流程制作及礼仪
- 团队跟进更一致：商务宴请的各项礼仪
课程背景与交付信息
商务礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的商务社交礼仪，以此可见商务活动的社交中细节决定成败是至关重要的。本课程在此基础上结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从政务、及商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。大幅度提升员工的商务交往技能。同时课程中穿插落地工具及课堂训练，使其掌握一套简单、实用的方法、原则、以及工具
何老师十多年的授课中提出：礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态，如何提高情商？如何接人待物中展现魅力素养？本课程中一一分享教授。此课程理论导入维度：情商+礼仪+心理学落地实操课
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一章 节、商务礼仪是高情商交往的第一步：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二章 节：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三章 节：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
何承欣
员工内驱力心理教练
前宝洁项目总监，国家卫健委认证心理治疗师。专注职场心理、沟通与礼仪培训，独创三维赋能模型。累计授课近400场，服务500强企业及金融电力系统，致力于通过心理学技术激发员工内驱力，提升组织沟通效能与服务品质
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商务礼仪综合技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
从看、做、听、问、说五个方面，全方位提升商务活动各项礼仪修养；掌握职场商务拜访整套礼仪流程。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
