从共事到共赢- 业务型HR 技能实战营

课程大纲

业务型HR的角色认知与关键职责

一、转型中的人力资源管理—业务型HR正确的角色定位（四员模型）

二、业务型HR的关键职责

1. 【案例分析】为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？
2. 业务型HR转型三步曲——建信任、提绩效、搭梯队

三、业务型HR的核心胜任力与修炼

1. 业务敏感度
2. 能力构建技术
3. 人才发展
4. 影响他人
5. 数据分析
6. 问题分析解决
【示例】世界500强企业业务型HR的关键KPI

HR与业务部门建立信任联盟

一、业务型HR如何洞察业务策略？

1. 业务的战略与人力资源策略之间的关系
2. 工具一：业务型HR懂业务的核心六问
3. 工具二：从公司层面的KPI中寻找业务策略的变化方向
【刻意练习】：业务型HR业务六问练习

二、业务型HR如何了解业务进展？

1. 业务规划会议
2. 年度业务预算/季度滚动
3. 深入现场
4. 公司的网站的关键信息
5. 焦点小组讨论
6. 与业务的相互轮岗

三、业务型HR如何解决业务痛点？

1. 业务痛点分析误区——嗅觉灵敏，警惕业务部门的问题注射器
【案例分析】绩效不达标带来的紧急培训需求
2. 业务痛点解决工具——杨三角模型解析与练习

四、如何与员工建立信任

1. 组织与员工的四种典型关系
2. 数字化时代组织与员工关系的正确打开方式——建立球队文化
3. 建立球队文化的有效工具——任期制
4. 与关键员工的任期制面谈要点
【工具】与关键员工面谈的提纲

五、如何与管理者建立信任

1. 提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力——以事定岗，岗人匹配
人才选用 - 以事定岗，岗人匹配
人才育留 - 因材施教的用人组合拳：情境领导力
人才选用育留全生命周期痛点难点解析
2. 与管理者建立深层次信任关系三步走
事前准备——一张表说清楚人效（解决信息差，数据差，与业务同频对话）
事中交流——智慧语言模式（工具）
事后互动——互惠原理、什么时候说No
3. 关注管理者自身的发展需求
【工具】岗位价值分析表、冰山模型、人效监测表、智慧语言模式

业务型HR帮业务部门提升组织绩效

一、绩效问题的诊断与分析

【案例】过度使用绩效考核带来的四大弊端
1. 绩效考核与绩效管理的区别与联系
【模型】业务型HR在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责
2. 绩效问题的分析工具——GAPS绩效分析模型
Goal——了解理想状态
Analysis——分析现状
Problem——挖掘根因/路径
Solution——选择解决方案
【刻意练习】GAPS工具案例练习
业务型HR助力部门提升组织绩效的的四大方向

业务型HR帮业务部门建人才梯队与组织氛围管理

一、人才管理与人才发展

1. 用战略解码识别关键岗位
【工具】战略解码的四个步骤
盘点关键岗位的核心人才与高潜人才
【工具】人才盘点的方法与流程
建立核心人才标准-胜任力模型
【工具】胜任力模型/人才梯队发展模型
4. 管理核心人才梯队的发展实践
5. 专业核心技术人才梯队的发展实践

二、营造和谐的工作氛围

【头脑风暴】我们应该在组织中营造什么样的氛围？
工作氛围与团队业绩的关联——三类正确工作氛围
公司价值观
团队核心竞争力
团队成员间的尊敬与信任
业务型HR工作氛围的营造时刻
业务型HR工作氛围的营造方法——58种营造方法大比拼
【案例分析】知名企业组织氛围建设经验分享
【工具】Q12员工敬业度调研表

适合对象

业务型HR，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等

课程定位与主要问题

《从共事到共赢- 业务型HR 技能实战营》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

理解业务型HR转型的必要性和关键职责
转化任务更可用：业务型HR如何协助业务部门提升绩效
内部复制有抓手：如何进行人才梯队建设，人才能力发展
经验拆解更清楚：如何与业务部门共同进行组织氛围提升

课程背景与交付信息

AI时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（业务型HR)成为一个非常重要的职业发展方向，业务型HR致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在组织绩效改善、人才发掘、组织能力提升等方面的工作，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个创造新价值的过程，充满机遇与挑战

如何正确理解业务型HR的角色定位？

如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、练习、小组讨论、分组训练、情景模拟、辅导落地

课程内容重点

01业务型HR的角色认知与关键职责

02HR与业务部门建立信任联盟

03业务型HR帮业务部门提升组织绩效

讲师介绍

徐莉

AI时代绩效管理与领导力实战教练

前世界500强HR高管，20余年管理经验，专注AI时代绩效管理与领导力。擅长闭环绩效体系搭建与翻转式教学，累计培训人次超30000+，助力多家企业实现扭亏与人效提升

制造业化工电子通讯数字化医疗高科技房地产与建筑

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《从共事到共赢- 业务型HR 技能实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合业务型HR，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解业务型HR转型的必要性和关键职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配