第1部分 协作目标、角色与信息差澄清
内容重点
- 选取一个真实协作场景，还原目标、角色、信息和分歧点
- 区分事实、判断和诉求，减少沟通中的误解和情绪化表达
教练式卓越沟通
跨部门沟通、反馈与共识达成需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
肖罡 · 教练式领导力赋能增效专家
干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理执行管理讨论版课纲
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
很多沟通场景看似是表达技巧问题，背后其实是立场、信息、情绪和下一步动作没有被拆开。《教练式卓越沟通》适合用来训练更清晰的提问、反馈和共识形成方式
核心收益
- 管理要求更清楚：卓越沟通中倾听不足、目标不清和反馈失焦的问题
- 过程动作更具体：同理倾听、问题澄清、反馈表达和共识确认方法
- 团队复盘有依据：团队使用的卓越沟通清单
课程背景与交付信息
聚焦教练式高效沟通技巧，提升跨部门协同效率，解决管理中的沟通障碍，促进组织信息流畅
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01协作目标、角色与信息差澄清
02跨部门沟通、反馈与共识达成
03协作机制、责任分工与跟进复盘
课程大纲
第2部分 跨部门沟通、反馈与共识达成
内容重点
- 围绕跨部门沟通、向上汇报或团队协作进行情景演练
- 练习提问、确认、反馈和达成共识的关键表达
第3部分 协作机制、责任分工与跟进复盘
内容重点
- 复盘沟通中的卡点，识别信息缺口和责任边界
- 形成适合团队复用的沟通清单和协作约定
讲师介绍
肖罡
教练式领导力赋能增效专家
前壳牌石油企业大学校长、总经理，埃里克森认证教练。专注教练式领导力与高绩效团队打造，拥有12年世界500强高管经验。累计授课及教练咨询超500小时，覆盖学员10000人，助力多家企业实现执行质量提升与组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
建议课前先收集高频沟通难题，课堂上用协作目标、角色与信息差澄清和跨部门沟通、反馈与共识达成做角色演练，最后把协作机制、责任分工与跟进复盘沉淀成团队可复用的沟通检查表
