第1部分 问题定义与目标澄清
内容重点
- 把模糊抱怨改写成可验证的问题陈述
- 区分现象、原因、假设和证据，避免一上来就给方案
问题分析与共创解决
训练团队定义问题、验证原因并推进解决方案。本课围绕《问题分析与共创解决》，训练问题定义、原因分析、行动复盘
授课讲师：
王延广 · 团队共创与引导赋能专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，执行管理内容会更容易转成执行动作
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 问题定义与目标澄清和原因分析、方案选择与现场演练会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：行动计划、风险检查与复盘机制相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
运用结构化思维与引导工具，精准定义问题，激发团队共识，产出落地解决方案
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01问题定义与目标澄清
02原因分析、方案选择与现场演练
03行动计划、风险检查与复盘机制
课程大纲
第2部分 原因分析、方案选择与现场演练
内容重点
- 围绕原因假设设计验证方式，避免凭经验直接下结论
- 比较不同解决方案的收益、代价和执行风险
第3部分 行动计划、风险检查与复盘机制
内容重点
- 把备选方案放进影响、成本、风险和执行难度中比较
- 明确行动计划中的负责人、验证指标和复盘时间
讲师介绍
王延广
团队共创与引导赋能专家
团队共创与引导赋能专家，拥有20年培训及9年引导实战经验。擅长运用引导技术赋能企业管理干部，建立团队共创文化，累计认证学员超600位，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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如果企业已经明确要提升质量管理能力，但担心课程停留在概念层，本课更适合用于梳理实际场景、演练关键动作，并沉淀课后行动
