一、6Sigma流程管理概述
一、6Sigma流程管理概述要点拆解
- 课程目标及学习意义——提升个人和组织的效率与竞争力
- 6. Sigma的起源与发展——制造业、健康医疗、零售业、服务业、航天航空等
- 6. Sigma流程管理的基本原则
- 6. Sigma与其他质量管理方法的比较——6Sigma的特点和优势
企业流程设计与管理
6Sigma流程管理概述和课程目标及学习意义——提升个人和组织的效率与竞…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
陈新江 · 企业战略管理与运营效能提升专家
课程大纲
二、6Sigma流程管理的关键概念
二、6Sigma流程管理的关键概念要点拆解
- 流程变异与缺陷率
- CTQ（关键质量特性）的识别
- DMADV与DMAIC流程概述——步骤和在每个阶段的目标
- 6. Sigma流程管理中的角色与职责——黑带、绿带、黄带
三、流程设计与优化：6Sigma方法
三、流程设计与优化：6Sigma方法要点拆解
- 流程图绘制与当前状态分析
- 数据收集与测量系统分析
- 常见流程问题的识别与根因分析
- 设计优化方案与实施计划
- 流程控制与持续改进策略
四、数据分析与工具应用
四、数据分析与工具应用要点拆解
- 数据分布与描述性统计
- 假设检验与方差分析
- 相关性与回归分析
- 控制图与统计过程控制
- 6. Sigma工具箱介绍与实践——鱼骨图、散点图、直方图
五、案例研究：6Sigma流程管理实践
五、案例研究：6Sigma流程管理实践要点拆解
- 成功案例分享与分析
- 美的2008年6Sigma完美实战
- 来料上线，下线装柜的零库存实战
- 案例中的挑战与解决方案
- 从案例中学习6Sigma流程管理应用
六、实战
六、实战要点拆解
- 演练：流程优化工作坊
- 分组讨论与流程选择
- 运用6Sigma方法进行流程分析
- 设计并实施优化方案
- 成果展示与反馈
七、流程与制度的匹配：6Sigma视角
七、流程与制度的匹配：6Sigma视角要点拆解
- 流程与制度的关系
- 6. Sigma在流程制度优化中的应用
- 确保流程优化与制度更新的同步
八、课程总结与行动计划
八、课程总结与行动计划要点拆解
- 课程回顾与关键点总结
- 学员提问与答疑
- 制定个人与企业层面的行动计划
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
《企业流程设计与管理》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 目标边界更清楚：6Sigma流程管理的基本原则和方法，提升流程设计和优化能力
- 学会运用数据分析工具，识别和解决流程中的关键问题，减少变异性和缺陷率
- 协同风险更可见：6Sigma视角，提高流程效率，降低运营成本，增强企业竞争力
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- 交付复盘有依据：如何将6Sigma流程管理思路与实际工作相结合
- 增强团队协作能力，推动跨部门流程项目的实施
- 结合企业实际情况，通过实战案例演绎，输出流程优化方案
课程背景与交付信息
在全球化市场竞争日益激烈的今天，企业要想脱颖而出，必须追求卓越的运营效率和管理质量。6Sigma作为一种被广泛认可的质量管理策略，其流程管理思路已成为企业提升内部运作效率、降低变异性和缺陷率的黄金标准。基于6Sigma的流程管理思路，《企业流程设计与管理》应运而生，旨在帮助企业构建更加稳固和高效的业务流程
首先，6Sigma的核心在于通过系统的流程改进，消除过程变异和缺陷，从而实现质量的持续提升。企业流程设计与管理正是借鉴这一思路，帮助企业在复杂多变的市场环境中保持稳定和高效
其次，6Sigma强调数据驱动决策，本课程将教授学员如何运用数据分析来识别流程中的关键问题和改进点
课程时间
1天，6小时
授课方式
老师讲授系统及方法，结合实战案例分析和讨论。 课程模型： 模型一：流程图符号与步骤 模型二：零库存实战系统
课程内容重点
016Sigma流程管理概述
02课程目标及学习意义——提升个人和组织的效率与竞争力
03Sigma的起源与发展——制造业、健康医疗、零售业、服务业、航天航空等
04Sigma流程管理的基本原则
05Sigma与其他质量管理方法的比较——6Sigma的特点和优势
讲师介绍
陈新江
企业战略管理与运营效能提升专家
企业战略管理与运营效能提升专家。26年高管实战经验，曾任总裁/COO。精通战略规划、运营管理与数字化转型，主导多家企业扭亏为盈及标杆工厂建设，累计培训学员3万余人
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《企业流程设计与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队，也适合承担目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握6Sigma流程管理的基本原则和方法，提升流程设计和优化能力；学会运用数据分析工具，识别和解决流程中的关键问题，减少变异性和缺陷率。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用老师讲授系统及方法，结合实战案例分析和讨论。 课程模型： 模型一：流程图符号与步骤 模型二：零库存实战系统，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
