复盘的基础认知
认识复盘技术
- 什么是复盘及复盘的由来（结合现场引导和评析）
- 分组讨论：组织为什么要复盘
- 复盘与工作总结的区别
- 复盘的意义价值：把失败转化为财富，把成功转化为能力
复盘的常见形式和场景
- 六种常见复盘类型：个人反思、个人学习、战略复盘、业务复盘、项目复盘、MBA商业案例
- 经典案例解析：曾国藩日记、美军AAR、联想复盘文化
- 识别工作中五大复盘场景：周期性工作、项目性工作、突发性事件、核心痛点、人员发展
复盘的四大关键原则
- 定主题：不值得不复盘
- 定团队：有缺位不复盘
- 定数据：无数据不复盘
- 定时间：不充分不复盘
复盘的五种核心心法
- 开放心态：不预设立场，不轻易否定他人观点
- 坦诚表达：尊重他人，充分倾听和反馈
- 实事求是：以事实为依据，用数据说话
- 反思自我：勇于面对不足，深入剖析
- 集思广益：鼓励提出不同观点和建议
复盘的三个核心痛点与解决方案
- 痛点分析：无核心方法论、流于形式、未传承导致浪费
- 解决方案：复盘与经验萃取相结合
- 小组练习：AAR复盘工具应用及呈现
联想复盘四步法
- 回顾目标三要点：目的、目标、里程碑
- 评估结果要点：Highlight & Low light
- 分析原因：成功的关键要素、失败的根本原因
- 总结经验：规律提炼与行动计划（开始、停止、继续）
- 视频案例：某头部直播团队复盘分析
