课程总览
一、破冰与导论——为何复盘是团队的核心能力
- 1. 复盘的由来
- 2. 复盘的定义
- 3. 复盘的内涵
- 4. 复盘与总结的区别
- 5. 复盘的战略价值:从救火到防火
- 总结规律,固化流程
二、复盘的关键成功要素
三、方法论基石 ——复盘的核心流程和工具
- 1. 回顾目标
- 目标的SMART原则
- 目标共识评估
- 2. 评估结果
- 3. 分析原因
- 4. 总结经验&行动改进
四、工作坊总结
五、复盘的常用工具