复盘工作坊:经验总结与行动改进

破冰与导论——为何复盘是团队的核心能力会打开第一轮讨论,复盘的由来与复盘的定义负责把练习结果接到后续工作

1天 人工智能应用

课程大纲

课程总览

一、破冰与导论——为何复盘是团队的核心能力
  • 1. 复盘的由来
  • 2. 复盘的定义
  • 3. 复盘的内涵
  • 4. 复盘与总结的区别
  • 5. 复盘的战略价值:从救火到防火
  • 总结规律,固化流程
二、复盘的关键成功要素
三、方法论基石 ——复盘的核心流程和工具
  • 1. 回顾目标
  • 目标的SMART原则
  • 目标共识评估
  • 2. 评估结果
  • 3. 分析原因
  • 4. 总结经验&行动改进
四、工作坊总结
五、复盘的常用工具

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

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核心收益

  • 提示与校验更稳定:AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
  • 流程复用更容易:任务演练把AI能力嵌入真实工作流程,减少试错成本
  • 人工复核有抓手:团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

复盘的实质是从经验中学习,是成人学习最重要的形式之一

中国古语说:吃一堑,长一智;前事不忘后事之师,都是这个道理

哈佛大学大卫-加尔文(David Garvin)教授在《学习型组织行动纲领》中曾指出:学习型组织的快速诊断标准之一是不犯过去曾犯过的错误。要想避免重复交学费,让整个组织快速分享个人或某个项目的经验教训,提升组织整体智商,就离不开复盘机制

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01破冰与导论——为何复盘是团队的核心能力
02复盘的由来
03复盘的定义
04复盘的内涵
05复盘与总结的区别

讲师介绍

樊小兵 讲师头像

樊小兵

中高层领导力专家

樊小兵,中高层领导力专家,南京大学法学硕士。拥有18年管理及12年培训经验,ICF认证教练。擅长团队执行力管理、结构化思维及行动学习引导,致力于帮助管理者提升领导效能与团队执行力

能源化工建筑工程金融银行房地产航空运输IT科技
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课程差异说明

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配