课程总览
一、商业洞察力的提升
- 主要内容
- 洞察力的本质
- 洞察力的5个基础构成
- 商业模型健康度评估的三个指标
- 洞察力预测未来的9个模型
二、客户洞察方法及工具
- 主要内容
- 信息社会客户洞察的5个变化
- 基于场景的客户洞察方法
- 用户洞察工具箱
- 基于大数据的市场洞察
三、基于场景的价值引导
- 场景化思维——融入客户场景的价值传递方法
- 场景的核心要素
- 场景复制
- 场景嫁接
- 4. 场景融入
二、误判性思维——快速建立专家形象
- 1. 常见影响客户判断的25种倾向
- 2. 应对影响客户判断的引导方法
- 练习:引导客户判断的方法