课程总览
内容重点
- 1. 让参训团队掌握创造性解决问题的基本流程，让创新变得有章可循
- 2. 让参训团队掌握创造性解决问题的主要技法，通过拿来主义让创新变得简单有效
- 3. 让参训团队掌握创造性解决问题的核心能力，让创新之源活水不断
- 1. 系统性：本课程的内容涵盖了创造性解决问题的三个核心，即流程、技法和能力
- 2. 实战性：本课程的方法和工具来自可歌可泣的创业实践；追求的重点不在理论高度，而在学完能用，且好用
思维的力量：解决问题的逻辑
思维的力量：解决问题的逻辑的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
郑秀宝 · 战略与组织发展专家
课程大纲
创造性解决问题概述
内容重点
- 1. 什么是创造性解决问题
- 2. 关于思维创新
- 3. 关于问题解决
创造性解决问题流程/步骤
内容重点
- 1. 创造性解决问题的五个步骤
- 2. 创造性解决问题的基本步骤
- 3. 另类流程：体面点思维法
创造性解决问题技法/工具
内容重点
- 1. 技法/工具的实质
- 2. 与各步骤对应的典型技法/工具介绍
- 3. 重要技法/
- 工具：系统基本模式
创造性解决问题能力
内容重点
- 1. 基本分析方法：逻辑思考
- 2. 主要创新能力：每一种可能性，都是一扇智慧之窗
- 3. 常用思维
- 1. 同步
- 2. 管理
适合对象
企业各类中高层人员,以及部分基层骨干 课程形式： 理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕创造性解决问题概述明确判断口径和处理优先级
- 用创造性解决问题流程/步骤安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走创造性解决问题技法/工具相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
从职场到人生，无不是由一个又一个问题组成的，所以，对于任何一个人来说，特别是企业的中高层管理人员，创造性解决问题的能力，无疑既是一种基本能力，更是一种核心能力。而创造性解决问题,和智商无关,绝非聪明人的专利,它是普通人通过学习完全可以掌握的一套方法和工具。是谓思维的力量
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01创造性解决问题概述
02创造性解决问题流程/步骤
03创造性解决问题技法/工具
04创造性解决问题能力
讲师介绍
郑秀宝
战略与组织发展专家
郑秀宝，战略与组织发展专家，拥有近30年实战经验与剑桥大学博士后背景。擅长战略解码、组织进化及科学决策，累计授课1000余天，为制造业、金融等行业提供系统化领导力赋能方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《思维的力量：解决问题的逻辑》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各类中高层人员,以及部分基层骨干 课程形式： 理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕创造性解决问题概述明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
